会员分级功能让店家把注册会员分成不同等级，并依照级别提供会员专有的折扣优惠，藉此鼓励客户成为成员参与会员购买活动。此功能有助于吸引新客户，并透过提供特殊优惠巩固顾客品牌忠诚度，增加回购率。
以下文章将简介：
一、新增会员级别
（豪华／尊尚计画的店家可设定3个会员等级。O2O以上商店计画支援5个会员等级）
步骤一: 进入会员分级设定
请到后台的「顾客管理」> 「会员分级设定」
步骤二: 新增会员级别
进入后，请按「增加」新增会员级别。
步骤三: 设定会员级别名称
首先请为您的会员级别订下您喜欢的级别名称，例如：铜级会员。
步骤四：设定会员升级条件
接著设定会员级别的升级条件，支援设定的条件有：
1. 单次购物满额 即可升级
例如： 单次购物满¥1000就可以升级为铜级会员
2. 指定期限内购物满额 即可升级（「月」的单位以 30 天计算）
例如： 3个月内购物满¥1000就可以升级为铜级会员
步骤五：设定会员有效期限及续会条件
会员有效期可设定「永久」 或「指定期限」（最短为一个月）
例子：会籍有一年有效期，即12个月
如果会籍有有效期限，必须设定续会条件；永久会籍则不需要设置续会条件
续会条件设定的方法与升级条件相同, 可以设定单次购物或会员期限内购物满额即可续会。
备注：达成会员升级时的订单金额，并不会计算于续会的指定金额内。也就是说，续会的指定金额会在升级为该等会员后，从 0 计算
步骤六：设定会员默认全店折扣优惠
店家可以设定此会员级别的专属全店折扣优惠。（请注意：基本会员并不支援设定会员默认全店折扣优惠）
在这裡的例子中，铜级会员在购物时，可享有全店9折优惠（10%OFF）。
折扣将会在会员登入消费，于结帐时自动套用。
备注：当订单同时符合「会员默认全店折扣优惠」+「特价及优惠的全店优惠」时，系统会自动套用折抵最多的优惠。其他情况则会优先套用会员默认全店折扣优惠
完成设定后，请记得按「增加」储存会员分级设定
会员分级设定 注意事项：
- 「月」的单位以 30 天计算
- 没有注册成为会员的客人是不能自动升级成为会员的，客人必需先注册成为基本会员才能后续升级
- 没有被分入等级的会员会被视为基本会员，基本会员并不支援设定会员默认全店折扣优惠
- 由于系统仅会检查 未取消 和 已付款 的订单视为升级检查资格，若会员下单后要求取消订单，如他不符合升级资格，需另外手动降级。
- 进行会员分级设定时，请确认各个会员级别的高低层级顺序是否正确：
二、执行会员升级检查机制
当您完成新增会员等级之后，必须要执行会员升级检查，并选择是否要将顾客目前累积金额列入升级门槛。若选择列入，系统会将所有会员之指定条件或时间内的「已付款且非已取消」订单金额与店家所设定的升级门槛做判定，并直接升级符合条件的会员；若不列入，则将由执行完成后的订单开始累计直到符合升级条件
设定方式：进入后台管理>>顾客管理>>会员分级
点选「执行」按钮
确认会员分级资讯无误后，点选确认，并选择是否将目前累积金额列入升级门槛
请注意：
- 2020/8/27 之后建立会员分级功能的店家才会查看到此功能
- 此机制为必要流程，且只能执行一次，请确认会员等级内容是正确的，再执行检查！
- 只机制只需执行一次，完成后系统将会在每日凌晨自动检查达到升级门槛的会员；反之，若尚未执行检查，系统将不会在凌晨时段进行自动检查机制
- 尚未执行会员分级设定的店家，将无法开启会员升级提醒功能（设定>>顾客设定)，请先设定完会员分级后再至顾客设定开启功能
- 执行检查若选择将累积金额列入，系统会自动寄送升级通知信或短信给达到门槛的会员
- 执行权限仅限于有授权新增及编辑会员分级的管理员
执行完成后，可至报表分析>>大量作业进度，查询执行结果
三、 会员自动更新方式
系统统一在凌晨时段，自动更新您的会员列表，以您的会员设定为基准，并会查阅以下资料以决定会员的升级／降级／续会：
－会员是否达到升级条件： 系统只会查看付款状态为「已付款」且订单状态不为「已取消」的订单金额，如会员达到升级／续会条件所设定的金额，便会执行升级／续期会籍
－现有会员的会籍是否已到达期限： 如果是，便会根据续会条件执行续期／降级动作
升级门槛计算时间：
按照店家设定的月份计算，而计算回推的日期为N~N-1日。
例如：店家设定「6个月内消费满3000 」即可升级至VIP等级，那如果会员于2020/8/25下一笔新订单并付款，系统就会于2020/8/26凌晨时，往前回推去检查2020/2/26~2020/8/25的消费，确认是否有达到升级门槛。
续会门槛计算时间：
按照店家设定的月份计算，相同的，会员到期后，系统会往前追溯的日期为N~N-1日。
例如：店家设定「12个月内消费满2000 」即可续会，假设顾客会员期限到2020/10/10，系统就会在2020/10/11凌晨去追溯过去2019/10/11~2020/ 10/10的消费，确认是否有达到续会门槛。
会员期限时间：
按照店家设定的月份计算，到期日为N~N-1日。
例如：店家设定会员期限为12个月，会员于2020/1/1凌晨升级，会员期限就会是2020/1/1~2020/12/31，系统会在 2021/1/1 凌晨再次判断会员是否有达到续会门槛，并为会员续会或降级，另假设会员是在2020/5/15升级，会员期限就会是2020/5/15~2021/5/14。
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