特价及促销:满额送购物金设定

 
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店家在规划各种不同促销活动的时候,SHOPLINE 的「特价及促销」的功能,
 
能帮助您做出最符合您网店的行销策略。
 
而您可以给消费到指定金额的会员送赠「商店购物金」,鼓励他们下次再继续光顾。
 
 

一、设定步骤 

步骤一:进入「顾客管理」功能

选择 「商店购物金」
 

步骤二:设定满额送购物金

在「商店购物金」的页面裡,你可先按开关按钮,开启满额送购物金的功能。
 
开启后,你可以设定赠送购物金的生效条件(订单必须达到的最低金额)、购物金赠送金额和有效期限。如果没有有效期限,可勾选「永不过期」。
 
 
购物金类型分为两种,你可以选择要赠送固定金额的购物金,或是以百分比%计算。
 
 
购物金类型:固定金额
选择固定金额时,你可以选择是否要「累计赠送购物金」,
  • 假设设定满$100送$10点购物金,并勾选「累计赠送购物金」,那麽顾客消费满$100会送10点,消费满$200则会赠送20点购物金。
  • 假设设定满$100送$10点购物金,但没有勾选「累计赠送购物金」,那麽顾客消费满$100会送10点,消费满$200依然只送10点购物金。
 
 
购物金类型:百分比%
选择以百分比%计算时,
  • 你设定满$100赠送5%的购物金,那麽顾客消费满$100,将会获得100*5%=5点购物金,消费满200,将会获得200*5%=10点购物金。
*以百分比%计算时,若有小数点产生将会计算至整数位。
 
 
当填写好购物金功能设定的栏位,请按「更新」完成设定。
 
 
满额送购物金设定后,系统只会于订单是「已付款」状态及符合赠送的条件下发送购物金给会员。
 
系统会透过电邮通知会员送赠购物金的消息,而送赠的购物金也会纪录于商店购物金纪录裡。
 
 

二、为不同会员级别设定满额送购物金

此功能由 O2O/ 企业旗舰计画 / 跨境计画支援
 
您也可以为不同会员级别设定专属的满额送购物金回馈,除了可以鼓励会员透过不断回购来达到特定会员等级,巩固顾客品牌忠诚度,也能有效增加回购率。
 
*请于商店后台的对话视窗向线上顾问申请开通,约须 2 个工作天,完成后会于线上通知您,并可进行以下设定。
 

步骤一:进入会员分级设定

请到后台的「顾客管理」> 「会员分级设定」
 
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步骤二:开启满额送购物金功能

至欲设定的会员级别点击更多动作 > 编辑,即可看到满额送购物金功能的选项:
 
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请您按开关按钮,来开启功能。开启后,即可依照上述的步骤进行条件的设定。完成后请点击右上角的「更新」按钮来储存设定。
 
*请注意:
1. 商店购物金页面的满额送购物金一旦开启,将会套用至所有会员分级。
2. 若于会员分级设定中开启满额送购物金,将会取代商店购物金页面中的满额送购物金设定,不论会员分级满额送购物金是否低于一般会员的满额送购物金金额。
3. 若关闭商店购物金页面中的满额送购物金设定,但于会员分级中的特定分级开启,特定会员分级的顾客仍会收到满额送购物金。
4. 会员分级中的满额送购物金设定纪录将会显示于会员分级设定>异动纪录 ,不会出现在商店购物金 > 活动纪录中
5. 若管理员(小帮手)有「商店购物金权限」但没有「会员分级设定」权限, 无法进入会员分级设定编辑满额送购物金。
6. 若管理员(小帮手)有「会员分级设定权限」但没有「商店购物金权限」, 可以进入会员分级设定编辑满额送购物金。
 

三、[即将推出] 前台满额送购物金提示

1. 后台一旦设定满额送购物金,当顾客进入前台结帐购物车页面时,若购物车未符合满额送购物金条件,则会在「尚未享用之优惠」区块显示尚未套用的满额送购物金提示(如下图所示),以刺激顾客消费。
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提示文字将会根据购物金赠送活动类型而有所不同,如下:
  • 固定金额+不累计赠送:  满NT$XX送NT$XX购物金 – 还差NT$XX
  • 固定金额+累计赠送:     每NT$XX送NT$XX购物金 – 还差NT$XX
  • 百分比%:                      满NT$XX送XX%购物金 – 还差NT$XX
 
2. 若会员在登入情况下购买,当购物车已达到满额送购物金条件,则会在「已享用之优惠」区块显示已享有的满额送购物金优惠,且在「订单资讯」区块也会显示付款后顾客可以获得的购物金,如下图所示。
 
*注意:此提示仅供提醒顾客,仍需待符合发放资格之顾客「完成付款后」系统才会发放该笔购物金。
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提示文字将会根据购物金赠送活动类型而有所不同,如下:
  • 固定金额+不累计赠送: 满NT$XX送NT$XX购物金             + NT$XX购物金
  • 固定金额+累计赠送:     每NT$XX送NT$XX购物金             + NT$XX购物金 
  • 百分比%:                      满NT$XX送XX%购物金                 + NT$XX购物金
 

四、注意事项

*请注意,必须同时符合以下条件,系统才会赠送购物金:
 
1. 满额送购物金是会员独享的制度,会员必须在登入状态下结帐才有资格获赠购物金。如于结帐时候勾选“我要成为会员”将不被计算为登入状态,订单金额即便符合生效条件也不会获得购物金。
 
2. 系统只会于订单是「已付款」状态及符合赠送的条件下发送购物金给会员。
**如在未付款的状态下做订单编辑/拆单,系统会在母订单更新为已付款后,根据新的订单金额判断是否发送购物金。
**拆单后子订单(订单号A~Z结尾)一律不处理满额赠购物金。
 
3. 订单折扣后的小计金额(折扣含:全店/指定商品优惠活动、会员分级默认优惠、购物金)在不带入运费及附加费的情况下,如有达到所设定的满额赠门槛,才会发送购物金。 
  
 
补充说明: 
满额购物金的发送规则为会员订单的「付款状态」更改为「已付款」时,系统会查看这笔订单下单时是否有登入会员、下单的金额是否满足现在开启的满额购物金条件,与订单成立的时间点无关
 
若该位会员的订单更改为「已付款」的当下,满额购物金的功能并没有开启,该会员将不会收到满额购物金。
 
 
举例来说: 
店家A在双11时,当天开启「满额购物金」功能,只有在11/11当日付款状态改为「已付款」的会员订单可以获得满额购物金。
 
若店家A在11/11 23:59后就将满额购物金功能关闭,会员在11/11当日下单,但在11/11 23:59满额购物金功能关闭后才完成付款,即使符合满额购物金赠送条件,也不会获得满额购物金。
 
另外,若会员是在11/11之前就下单,但是在11/11当日付款,由于在付款当下店家有开启满额购物金功能,若该位会员下单金额符合满额购物金的赠送条件,将会收到满额购物金。
 
 
 

五、延伸阅读

 
 
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