"การแจ้งเตือนขอยินยอมให้เปิดใช้งานคุกกี้" ของ SHOPLINE เชิญชวนให้ลูกค้าให้ความยินยอมเมื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ ซึ่งจะทริกเกอร์การติดตามเซสชันเว็บไซต์ การบันทึกและระบุข้อมูลลูกค้าและประวัติการเข้าชม ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกมากยิ่งขึ้น
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับหัวข้อดังต่อไปนี้:
1. เปิดใช้งานแบนเนอร์ Cookie consent
A. สำหรับร้านค้าที่กำลังใช้ตัวสร้างหน้าเพจแบบใหม่
กรุณาไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [การออกแบบร้านค้าออนไลน์] > [หน้าเพจ] และคลิกหน้าเพจแบบขั้นสูง เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าหน้าเพจแบบขั้นสูง
คลิกการตั้งค่าร้านค้า จากนั้นเลือกแท็บอื่นๆ
เปิดปุ่มใช้งาน "Enable cookies banner"
กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของหน้าต่างป๊อบอัพการแจ้งเตือน คลิกยืนยันเพื่อยืนยันเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
B. สำหรับร้านค้าที่ยังไม่เคยใช้ตัวสร้างหน้าเพจแบบใหม่
ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [การออกแบบร้านค้าออนไลน์] > [ออกแบบ] คลิกแท็บ การตั้งค่าขั้นสูง และเลือก “Enable cookies banner”
กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของหน้าต่างป๊อบอัพการแจ้งเตือน คลิกยืนยันเพื่อยืนยันเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
2. มุมมองจากหน้าร้านค้า
หลังจากเปิดใช้งานแบนเนอร์ cookies consent เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าสู่หน้าแรกของร้านค้าออนไลน์ผ่านเครื่องมือค้นหา หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางมาจากหน้าโฆษณาไปยังหน้ารายละเอียดสินค้า แบนเนอร์แสดงความยินยอมนี้จะปรากฏขึ้นตราบใดที่เบราว์เซอร์ยังไม่มีบันทึกข้อมูลของการยินยอมให้ใช้คุกกี้
*หมายเหตุ: แบนเนอร์รับความยินยอมนี้จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อเบราว์เซอร์ยังไม่มีบันทึกการยอมรับการใช้งานคุกกี้
A. อ่านเพิ่มเติม
คลิกอ่านเพิ่มเติม (Read more) เพื่อไปยังหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของร้านค้าออนไลน์
*โปรดทราบ: SHOPLINE ไม่รองรับนโยบายความส่วนตัวค่าเริ่มต้น กรุณากำหนดข้อกำหนดสำหรับหน้า “ข้อกำหนดและเงื่อนไข” ล่วงหน้าก่อน คุณสามารถไปที่ [การออกแบบร้านค้าออนไลน์] > หน้าเพจ เพื่อแก้ไขเงื่อนไข
B. การตั้งค่าคุกกี้
ลูกค้าสามารถเลือกว่าจะเปิดใช้งานการติดตามสถิติคุกกี้, คุกกี้การตลาด และคุกกี้การดำเนินงานหรือไม่ โดยคลิก "การตั้งค่า" ในแบนเนอร์
*หมายเหตุ:
- ลูกค้าไม่สามารถปิดการใช้งาน "strictly necessary cookies" (คุกกี้ที่จำเป็น) ได้ มิเช่นนั้น เว็บไซต์จะไม่สามารถให้บริการได้ตามต้องการ
- การตั้งค่าคุกกี้ของลูกค้าและความยินยอมจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลา 12 เดือน
- กรุณาอ้างอิงได้ที่คำแนะนำด้านล่างนี้สำหรับข้อมูลที่ดำเนินการติดตามจากพฤติกรรมของลูกค้าหลังจากมีการเปิดใช้งานสถิติคุกกี้, คุกกี้การตลาด และคุกกี้การดำเนินงาน
C. การยอมรับ
เมื่อลูกค้าคลิก “ยอมรับ” ที่แบนเนอร์ แบนเนอร์จะไม่ปรากฏขึ้นอีกบนหน้าเพจที่ใช้เบราว์เซอร์เดียวกัน บันทึกความยินยอมจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลา 12 เดือน
*หมายเหตุ: ลูกค้าจำเป็นต้องกดยอมรับเพื่อดำเนินการใช้งานบนร้านค้าออนไลน์ต่อ
3. เหตุการณ์ที่ติดตามโดยคุกกี้ประเภทต่างๆ
|
ประเภท |
เปิดการใช้คุกกี้ |
ปิดการใช้คุกกี้ |
|
คุกกี้ทางสถิติ |
Shoplytics และ Google Analytics จะบันทึกพฤติกรรมลูกค้าและส่งการติดตามกิจกรรม กรุณาอ้างอิงที่ตารางด้านล่างสำหรับข้อมูลที่ติดตามโดย Shoplytics ที่ได้รับผลกระทบจากคุกกี้ |
Shoplytics และ Google Analytics จะไม่บันทึกพฤติกรรมลูกค้าและส่งการติดตามกิจกรรม |
|
คุกกี้การตลาด |
แพลตฟอร์มด้านล่างจะบันทึกพฤติกรรมลูกค้าและส่งการติดตามกิจกรรม:
|
แพลตฟอร์มด้านล่างจะไม่บันทึกพฤติกรรมลูกค้าและส่งการติดตามกิจกรรม:
|
|
คุกกี้การดำเนินงาน |
หากลูกค้ามีการเปลี่ยนภาษาของเบราว์เซอร์ ตัวเลือกภาษาที่ถูกเปลี่ยนจะแสดงครั้งถัดไปเมื่อพวกเขาเข้าเว็บไซต์ |
หากลูกค้ามีการเปลี่ยนภาษาของเบราว์เซอร์ ภาษาเริ่มต้นของร้านค้าจะแสดงครั้งถัดไปเมื่อพวกเขาเข้าเว็บไซต์ |
|
สำหรับลูกค้าที่เข้าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์จากไลฟ์สตรีมเพื่อทำการสั่งซื้อสินค้า ครั้งถัดไปเมื่อพวกเขาเข้าเว็บไซต์ร้านค้าผ่านไลฟ์สตรีม ระบบจะใช้ข้อมูลและที่อยู่ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ |
ระบบจะไม่ใช้ข้อมูลและที่อยู่ของลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเก่าสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ผ่านไลฟ์สตรีม |
|
|
หากลูกค้าเข้าร้านค้าออนไลน์ผ่าน URL ด้วยพารามิเตอร์ UTM จะถูกบันทึกในข้อมูลแหล่งที่มา UTM หลังจากสร้างคำสั่งซื้อ |
หากลูกค้าเข้าร้านค้าออนไลน์ผ่าน URL ด้วยพารามิเตอร์ UTM จะไม่ถูกบันทึกในข้อมูลแหล่งที่มา UTM หลังจากสร้างคำสั่งซื้อ |
|
|
ที่หน้ารายละเอียดสินค้าของเซ็ตสินค้า หากลูกค้าคลิกเพื่อขยายดูรายละเอียดแคมเปญโปรโมชัน ข้อมูลแคมเปญจะถูกขยายไว้ในครั้งถัดไปเมื่อเข้ามาที่หน้าเดิม |
ที่หน้ารายละเอียดสินค้าของเซ็ตสินค้า หากลูกค้าคลิกเพื่อขยายดูรายละเอียดแคมเปญโปรโมชัน ข้อมูลแคมเปญจะไม่ถูกขยายไว้ในครั้งถัดไปเมื่อเข้ามาที่หน้าเดิม |
ข้อมูลต่อไปนี้จะอธิบายฟีเจอร์และตัวบ่งชี้ที่ได้รับผลกระทบเมื่อมีการเปิดหรือปิดคุกกี้:
|
หน้า / ฟีเจอร์ |
ตัวบ่งชี้ที่ได้รับผลกระทบ |
|
|
Shoplytics |
หน้าโฮมเพจ |
จำนวนผู้ชมหน้าเพจของร้านค้า |
|
สินค้า > การวิเคราะห์ยอดขายสินค้า |
จำนวนชมหน้าเพจ |
|
|
[เร็วๆนี้] สินค้า > สำรวจการเติบโตของสินค้า |
จำนวนชมหน้าเพจ Conversion Rate |
|
|
ลูกค้า > การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า |
กลุ่มลูกค้าใน Smart RFIM grouping |
|
|
การวิเคราะห์ผู้ซื้อ > การวิเคราะห์ Conversion |
หน้าเพจทั้งหมด ซึ่งขึ้นกับการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า (การเยี่ยมชม, การซื้อสินค้า, การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า) จะได้รับผลกระทบ |
|
|
การวิเคราะห์ผู้ซื้อ > การวิเคราะห์ตะกร้าสินค้า |
การวิเคราะห์ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง |
|
|
การวิเคราะห์ผู้ซื้อ > การวิเคราะห์การค้นหาร้านค้า |
หน้าเพจทั้งหมดจะได้รับผลกระทบ เนื่องจากการวิเคราะห์ตามพฤติกรรมของลูกค้า |
|
ตัวบ่งชี้ที่ได้รับผลกระทบ |
|
|
แนะนำสินค้า |
คำแนะนำอัจฉริยะ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์ (ความชอบสินค้า, สินค้าที่ถูกคลิก, conversion สินค้า) จะได้รับผลกระทบ |
|
ตัวกรองกลุ่มลูกค้า |
ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งประกอบด้วยสินค้าใดก็ได้/ สินค้าที่กำหนด/ หมวดหมู่ที่กำหนด |
|
เข้าชมสินค้า/หมวดหมู่ที่กำหนด |
|
|
เข้าชม:
|
|
|
Smart RFIM Grouping:
|
ข้อคิดเห็น