ฟีเจอร์ "การแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อบน WhatsApp" ของ SHOPLINE จะช่วยให้ระบบส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าผ่าน WhatsApp เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อได้
ในบทความนี้ จะอธิบายในหัวข้อดังต่อไปนี้:
*โปรดทราบ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: กรุณายืนยันว่าร้านค้าของคุณได้เชื่อมต่อเข้ากับบัญชี WhatsApp Business สำเร็จแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการเชื่อมต่อ โปรดดูที่บทความนี้
1. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [การเชื่อมต่อแต่ละช่องทางเข้าด้วยกัน] > [WhatsApp]
ขั้นตอนที่ 2
คลิกปุ่มเปิดใช้งานทางด้านขวา “การแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ” เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์
คุณสามารถเลือกสถานะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการดังต่อไปนี้เพื่อให้ Whatsapp ส่งข้อความแจ้งเตือน:
- การแจ้งเตือนการสร้างคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
- การแจ้งเตือนการชำระเงินคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
- การแจ้งเตือนการส่งออกคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
- การแจ้งเตือนการจัดส่งคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
- การแจ้งเตือนหลักฐานการชำระเงิน
*หมายเหตุ:
- การแจ้งเตือนทั้ง 5 แบบจะถูกเลือกโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถเลือกออกด้วยตัวเองได้
- หากคุณเปิดฟีเจอร์นี้แล้วปิดในภายหลัง ครั้งต่อไปที่คุณเปิดใช้งานอีก ระบบจะเลือกการแจ้งเตือนทุกแบบที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ จะต้องเลือกการแจ้งเตือนอย่างน้อย 1 แบบ
2. ลูกค้าสร้างคำสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์
หากคุณเปิดการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อผ่าน WhatsApp โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อจากหน้าร้านค้า
A. การแจ้งเตือนการสร้างคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
B. การแจ้งเตือนการชำระเงินคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
C. การแจ้งเตือนการส่งออกคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
D. การแจ้งเตือนการจัดส่งคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว
E. การแจ้งเตือนหลักฐานการชำระเงิน
3. หมายเหตุ
- การแก้ไขข้อความแจ้งเตือนในหน้าแอดมินยังไม่รองรับในปัจจุบัน หากคุณ สร้าง/ลบ เทมเพลตข้อความหรือแก้ไขเทมเพลตข้อความเริ่มต้นใน WhatsApp เมเนเจอร์ คุณจะไม่สามารถใช้เทมเพลตนั้นได้ในศูนย์ข้อความ
- ไม่ว่าระบบจะอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติหรือคุณอัปเดตด้วยตนเอง ระบบจะส่งการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อของ WhatsApp
- ระบบจะใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้สั่งซื้อเพื่อส่งการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อผ่าน WhatsApp โปรดให้ลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาเป็นบัญชี WhatsApp ที่ถูกต้อง เพื่อรับข้อความแจ้งเตือนได้สำเร็จ
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น