หากกลุ่มลูกค้าของคุณชอบการติดต่อสื่อสารผ่านการส่งข้อความ ลองใช้ใช้ฟีเจอร์ส่งข้อความอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อทาง LINE โดยอัตโนมัติ
*หมายเหตุ: ขณะนี้ยังไม่รองรับการแจ้งเตือน "สถานะการชำระเงิน"
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:
- การเปิดใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
- บอกรับการแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
- ส่งข้อความแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
- หมายเหตุ
1. การเปิดใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
ขั้นตอนที่ 1 โปรดเชื่อมต่อบัญชี SHOPLINE ร้านค้าของท่านกับบัญชี LINE ร้านค้าของท่าน คลิก ที่นี่ เพื่อดูเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2 ในส่วนผู้ดูแล SHOPLINE ให้ไปที่ การเชื่อมต่อแต่ละช่องทางเข้าด้วยกัน > LINE และกดสวิตช์เพื่อเปิด “การแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อ” จากนั้นข้อความแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ได้บอกรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE ไว้
2. บอกรับการแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
หลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์แล้ว ในหน้าเช็คเอาท์และหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้าทุกคนไม่ว่าจะเป็นสมาชิกแบบใด จะสามารถคลิกปุ่มเพื่อรับการแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE ได้
หลังจากคลิกที่ปุ่มแล้ว ปุ่มจะเปลี่ยนไปเห็น “ส่งผ่าน LINE” ดังที่ปรากฏในรูปด้านล่าง ลูกค้าสามารถคลิกปุ่มอีกครั้งเพื่อยกเลิกการแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE เมื่อใดก็ได้
3. ส่งข้อความแจ้งเตือนการอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE
เมื่อคุณเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อ จะมีหน้าต่างแจ้งเตือนปรากฏเพื่อถามว่าคุณต้องการส่งข้อความแจ้งเตือนอัปเดตคำสั่งซื้อไปหาลูกค้าหรือไม่
เมื่อคุณทำเครื่องหมายถูกที่กล่องและคลิก ตกลง ข้อความแจ้งเตือนอัปเดตคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปหาลูกค้า
ลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งเตือนคำสั่งซื้อผ่าน LINE ดังปรากฏในภาพด้านล่าง
4. หมายเหตุ
1. ข้อความแจ้งเตือนอัปเดตคำสั่งซื้อผ่าน LINE จะถูกส่งเป็นข้อความแบบคิดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะถูกคิดเงินตามแผนการใช้งานของ LINE (ตัวอย่าง: สำหรับแผนการใช้งานแบบไลท์ ส่งข้อความฟรี 500 ข้อความและไม่สามารถซื้อโควต้าข้อความเพิ่มเติมได้) ถูกนับรวมจากโควต้าข้อความรายเดือนของ LINE
2. หากลูกค้ายังไม่บอกรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อผ่าน LINE ระหว่างเช็คเอาท์ ลูกค้าสามารถไปที่ศูนย์ข้อมูลสมาชิกของร้านค้าออนไลน์ และกดบอกรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อผ่าน LINE ได้ ที่หน้า “ดูคำสั่งซื้อ”
ข้อคิดเห็น