เจ้าของร้านค้าในประเทศไทยสามารถเชื่อมต่อกับบริการขนส่งเคอรี่ (ผ่านระบบ SL logitics) ได้แล้ว
SHOPLINE เราจะช่วยให้คุณตั้งค่าการใช้งานตัวเลือกจัดส่งการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่ได้ หลังจากสัญญาของคุณได้ผ่านการอนุมัติแล้ว
โปรดทราบ ขณะนี้บริการขนส่งด้วยเคอรี่ สามารถให้บริการได้สำหรับร้านค้าในประเทศไทยเท่านั้น
สำหรับบทความนี้ เราจะแนะนำคุณในหัวข้อดังต่อไปนี้
- การตั้งค่าการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่
- การใช้งานการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่สำหรับคำสั่งซื้อหน้าร้านค้า
- คำแนะนำการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่
- ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะพัสดุสินค้าที่หน้าร้านค้า
A. การตั้งค่าการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าต่างควบคุมร้านค้า ที่แถบเครื่องมือ เลือก “การตั้งค่า” จากนั้นเลือก “ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า” คลิกปุ่ม “เพิ่ม”
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลรายละเอียดของตัวเลือกการจัดส่งสินค้า
กรุณาเลือก “การจัดส่งสินค้า” สำหรับประเภทการจัดส่งสินค้า เลือก “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตราฐาน)” หรือ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน)” สำหรับผู้จัดส่ง
ขั้นตอนต่อไป กรอกข้อมูลชื่อบริษัท, ข้อมูลผู้จัดส่ง: ชื่อผู้จัดส่ง/เบอร์ติดต่อผู้จัดส่ง/อีเมลผู้จัดส่ง (ข้อมูลในส่วนนี้จะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการเพื่อเป็นข้อมูลผู้ติดต่อ), และสำหรับการตั้งค่าประเภทค่าจัดส่ง
*โปรดทราบ:
- ที่อยู่ของผู้จัดส่งสินค้าจะต้องกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง ซึ่งประกอบไปด้วย “จังหวัด”, “อำเภอ”, “ตำบล” และ “รหัสไปรษณีย์”
- หากคุณเลือกประเภทการจัดส่งแบบ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน)” คุณจะต้องทำการเพิ่ม “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง” สำหรับวิธีการชำระเงิน ใน “การตั้งค่า>ตัวเลือกการชำระเงิน” ด้วย เพื่อเปิดการใช้งานการจัดส่งด้วยวิธีนี้
- ร้านค้าที่ใช้สกุลเงิน “ไทยบาท” เท่านั้นที่จะสามารถเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งประเภท “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง”
B. การใช้งานการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่สำหรับคำสั่งซื้อหน้าร้านค้า
ขั้นตอนที่ 1: เลือกการจัดส่งสินค้าและวิธีการชำระเงิน
บริการขนส่งด้วยเคอรี่สามารถให้บริการได้สำหรับการขนส่งที่ปลายทางอยู่ภายในในประเทศไทยเท่านั้น
คำแนะนำการเลือกการจัดส่งสินค้า:
- สำหรับตัวเลือก การจัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน), ระบบจะทำการเลือกวิธีการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
- สำหรับตัวเลือก จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตราฐาน) (ไม่มีการเรียกเก็บเงินปลายทาง), ลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเองได้
ขั้นตอนที่ 2: การกรอกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการจัดส่ง
ลูกค้าจะต้องทำการกรอกที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ให้ถูกต้อง
C. คำแนะนำการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งด้วยเคอรี่
จะมีตัวเลือก “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ” ที่หน้ารายการคำสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อและสถานะสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่ ผู้ค้าสามารถคลิกและเลือกเป็น จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ ได้
คำอธิบายสถานะการจัดส่งแต่ละรายการ
- ไม่ได้ดำเนินการ: รายการคำสั่งซื้อทั้งหมดจากลูกค้า และการจัดส่งที่ยังไม่ได้มีการดำเนินการจะถูกแสดงเข้าที่สถานะนี้ ผู้ค้าสามารถดำเนินการจัดส่งรายการคำสั่งซื้อได้จากสถานะนี้
- กำลังดำเนินการ: รายการคำสั่งซื้อจะถูกแสดงเข้าที่สถานะนี้หลังจากที่การจัดส่งถูกดำเนินการ
*หมายเหตุ: การจัดส่งในสถานะนี้หมายถึงข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่ไม่ได้ระบุว่า บริการขนส่งเคอรี่ได้ยืนยันการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โปรดรอจนกว่าสถานะการจัดส่งจะเปลี่ยนเป็น "อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า" ก่อนพิมพ์ฉลาก
- อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า: รายการสินค้าเหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยบริการขนส่งเคอรี่เรียบร้อยแล้วและอยู่ในระหว่างรอรับสินค้า คุณสามารถดำเนินการพิมพ์ฉลาก หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อกับสถานะได้
- ยกเลิก: สถานะนี้หมายถึงการจัดส่งสินค้าของรายการคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
*หมายเหตุ: หากผู้ค้าต้องการทำการดำเนินการจัดส่งใหม่อีกครั้ง กรุณาเข้าไปที่หน้าคำสั่งซื้อ หลังจากทำการดำเนินการจัดส่งใหม่อีกครั้งแล้วนั้น โปรดแน่ใจว่าได้ทำการพิมพ์ฉลากอันล่าสุด
- จัดส่งสินค้าแล้ว: พัสดุสินค้าของรายการคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้ถูกรับโดยคนขับรถของ
เคอรี่แล้ว
- สินค้าถึงเรียบร้อยแล้ว: พัสดุสินค้าได้ถูกจัดส่งถึงที่อยู่ของลูกค้าเรียบแล้วร้อย
- กำลังส่งคืนสินค้า: พัสดุสินค้าอยู่ในระหว่างการดำเนินการส่งคืน
สถานการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้ สำหรับสถานะ “การส่งคืน” พัสดุสินค้าจะถูกส่งคืนไปยังผู้ค้า เมื่อ:
- ไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่ที่แจ้งโดยลูกค้า
- คนขับรถเคอรี่ไม่สามารถหาที่อยู่จัดส่งได้
- ลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุสินค้า ดังนั้นพัสดุสินค้าจะถูกดำเนินการสู่การส่งคืนสินค้า
- คืนสินค้าแล้ว: พัสดุสินค้าได้ดำเนินการคืนสินค้าถึงผู้ค้าเรียบร้อยแล้ว
- มีปัญหา: หมายความว่า บริการขนส่งเคอรี่ ได้ทำการส่งคืนการดำเนินการจัดส่งที่
ล้มเหลว โปรดติดต่อที่ปรึกษาของเราเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อ
คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการจัดส่งคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการจัดส่ง
เลือกรายการคำสั่งซื้อ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ” จากนั้น ไปที่แถบ “ไม่ได้ดำเนินการ” คลิกเลือกรายการคำสั่งซื้อที่จะดำเนินการจัดส่ง จากนั้นในหน้ารายการละเอียดคำสั่งนั้น ไปที่ส่วน “รายละเอียดการจัดส่งสินค้า” คลิกไปที่ปุ่ม “ดำเนินการจัดส่ง”
*โปรดทราบ: ก่อนดำเนินการจัดส่ง,
- คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งสินค้าและรายการสินค้าได้
- คำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่เลือกชำระเงินแบบไม่มีการเรียกเก็บเงินปลายทาง จึงจะสามารถแยกคำสั่งซื้อได้เท่านั้น
สถานการณ์ดังต่อไปนี้อาจทำให้การ “ดำเนินการจัดส่ง” ล้มเหลวได้ และจะต้องมีการแก้ไขข้อมูลการจัดส่งก่อนเริ่มดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง
- ไม่มีที่อยู่ผู้ส่ง
- ที่อยู่ผู้รับสินค้าไม่ได้อยู่ในบริเวณพื้นที่ที่บริการขนส่งเคอรี่ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันข้อมูลผู้จัดส่งและเลือกช่วงวันที่และเวลารับสินค้าของเคอรี่
ขั้นตอนที่ 3: แปะฉลากบนพัสดุสินค้าก่อนที่คนขับรถขนส่งของเคอรี่จะมารับสินค้า
เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์เปลี่ยนเป็น “อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า” และรายละเอียดการจัดส่งสินค้าเป็น “waybill generated” (ดังภาพอ้างอิงที่ 1) ร้านค้าสามารถพิมพ์ฉลากพัสดุได้โดยการเข้าไปคลิกที่ปุ่ม “พิมพ์ฉลาก” ที่ส่วนรายละเอียดสินค้า (ดังภาพอ้างอิงที่ 2) และแปะฉลากลงบนพัสดุสินค้า
(ภาพอ้างอิงที่ 1)
(ภาพอ้างอิงที่ 2)
รูปแบบใบฉลากจัดส่ง：
ขั้นตอนที่ 4: มอบพัสดุสินค้าให้กับคนขับรถของเคอรี่
คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการยกเลิกจัดส่งคำสั่งซื้อ
*คุณสามารถยกเลิกจัดส่งคำสั่งซื้อได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์อยู่ที่ “อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า”
ขั้นตอนที่ 1: คลิก “ยกเลิกคำสั่งซื้อ” ที่ส่วน รายละเอียดการจัดส่งสินค้าของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยกเลิกจะปรากฎขึ้น หากคุณต้องการยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อนี้ กดปุ่ม “ตกลง” เพื่อส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเฟลชหน้านี้ หากขนส่งเคอรี่ได้รับคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว สถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์จะแสดงเป็น “ยกเลิกแล้ว” สถานะของคำสั่งซื้อที่เปลี่ยนไปจะแสดงที่ส่วนบันทึกกิจกรรมของคำสั่งซื้อด้วย
หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งสินค้าและรายการคำสั่งซื้อได้
คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง
คลิกปุ่ม “ดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง” ที่ส่วนรายละเอียดการจัดส่งสินค้าของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นคุณจึงจะสามารถส่งคำสั่งซื้อนี้ไปให้กับบริการขนส่งเคอรี่ได้อีกครั้ง
D. ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะพัสดุสินค้าที่หน้าร้านค้า
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุสินค้าที่หน้าร้านค้าได้ โดยล๊อกอินเข้าไปที่บัญชีสมาชิก ไปที่ “รายการคำสั่งซื้อ” จากนั้น คลิก “ดู” และคลิกปุ่ม “Kerry ติดตามการจัดส่ง” รายละเอียดการจัดส่งจากเคอรี่เว็บไซต์จะเปิดขึ้นในอีกหน้าต่าง
ข้อคิดเห็น