[เร็วๆนี้] ตัวเลือกจัดส่งด้วยบริการขนส่ง Kerry

เจ้าของร้านค้าในประเทศไทยสามารถเชื่อมต่อกับบริการขนส่งเคอรี่ (ผ่านระบบ SL logitics) ได้แล้ว

SHOPLINE เราจะช่วยให้คุณตั้งค่าการใช้งานตัวเลือกจัดส่งการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่ได้ หลังจากสัญญาของคุณได้ผ่านการอนุมัติแล้ว

โปรดทราบ ขณะนี้บริการขนส่งด้วยเคอรี่ สามารถให้บริการได้สำหรับร้านค้าในประเทศไทยเท่านั้น

 

สำหรับบทความนี้ เราจะแนะนำคุณในหัวข้อดังต่อไปนี้ 

 

A. การตั้งค่าการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าต่างควบคุมร้านค้า ที่แถบเครื่องมือ เลือก “การตั้งค่า” จากนั้นเลือก “ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า” คลิกปุ่ม “เพิ่ม”

KerryDelivery_Setting.png

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลรายละเอียดของตัวเลือกการจัดส่งสินค้า

กรุณาเลือก “การจัดส่งสินค้า” สำหรับประเภทการจัดส่งสินค้า เลือก “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตราฐาน)” หรือ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน)” สำหรับผู้จัดส่ง

ขั้นตอนต่อไป กรอกข้อมูลชื่อบริษัท, ข้อมูลผู้จัดส่ง: ชื่อผู้จัดส่ง/เบอร์ติดต่อผู้จัดส่ง/อีเมลผู้จัดส่ง (ข้อมูลในส่วนนี้จะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการเพื่อเป็นข้อมูลผู้ติดต่อ), และสำหรับการตั้งค่าประเภทค่าจัดส่ง

*โปรดทราบ:

  1. ที่อยู่ของผู้จัดส่งสินค้าจะต้องกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง ซึ่งประกอบไปด้วย “จังหวัด”, “อำเภอ”, “ตำบล” และ “รหัสไปรษณีย์”
  2. หากคุณเลือกประเภทการจัดส่งแบบ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน)” คุณจะต้องทำการเพิ่ม “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง” สำหรับวิธีการชำระเงิน ใน “การตั้งค่า>ตัวเลือกการชำระเงิน” ด้วย เพื่อเปิดการใช้งานการจัดส่งด้วยวิธีนี้
  3. ร้านค้าที่ใช้สกุลเงิน “ไทยบาท” เท่านั้นที่จะสามารถเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งประเภท “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง”

 

KerryDelivery_Info.png

 

B. การใช้งานการจัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่สำหรับคำสั่งซื้อหน้าร้านค้า

ขั้นตอนที่ 1: เลือกการจัดส่งสินค้าและวิธีการชำระเงิน

บริการขนส่งด้วยเคอรี่สามารถให้บริการได้สำหรับการขนส่งที่ปลายทางอยู่ภายในในประเทศไทยเท่านั้น

คำแนะนำการเลือกการจัดส่งสินค้า:

  • สำหรับตัวเลือก การจัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่-เก็บเงินปลายทาง (แบบมาตราฐาน), ระบบจะทำการเลือกวิธีการชำระเงินโดยอัตโนมัติKerryDelivery_storefront.png
  • สำหรับตัวเลือก จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตราฐาน) (ไม่มีการเรียกเก็บเงินปลายทาง), ลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเองได้KerryDelivery_storefront-NonCOD.png

 

ขั้นตอนที่ 2: การกรอกข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการจัดส่ง

ลูกค้าจะต้องทำการกรอกที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ให้ถูกต้องKerryDelivery_storefront_address.png

 

 

C. คำแนะนำการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งด้วยเคอรี่

จะมีตัวเลือก “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ” ที่หน้ารายการคำสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อและสถานะสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งด้วยบริการขนส่งเคอรี่ ผู้ค้าสามารถคลิกและเลือกเป็น จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ ได้Orders_ManagementKerry.png

 

คำอธิบายสถานะการจัดส่งแต่ละรายการ

  • ไม่ได้ดำเนินการ: รายการคำสั่งซื้อทั้งหมดจากลูกค้า และการจัดส่งที่ยังไม่ได้มีการดำเนินการจะถูกแสดงเข้าที่สถานะนี้ ผู้ค้าสามารถดำเนินการจัดส่งรายการคำสั่งซื้อได้จากสถานะนี้
  • กำลังดำเนินการ: รายการคำสั่งซื้อจะถูกแสดงเข้าที่สถานะนี้หลังจากที่การจัดส่งถูกดำเนินการ

*หมายเหตุ: การจัดส่งในสถานะนี้หมายถึงข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่ไม่ได้ระบุว่า บริการขนส่งเคอรี่ได้ยืนยันการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว โปรดรอจนกว่าสถานะการจัดส่งจะเปลี่ยนเป็น "อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า" ก่อนพิมพ์ฉลาก

  • อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า: รายการสินค้าเหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยบริการขนส่งเคอรี่เรียบร้อยแล้วและอยู่ในระหว่างรอรับสินค้า คุณสามารถดำเนินการพิมพ์ฉลาก หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อกับสถานะได้
  • ยกเลิก:  สถานะนี้หมายถึงการจัดส่งสินค้าของรายการคำสั่งซื้อถูกยกเลิก

*หมายเหตุ: หากผู้ค้าต้องการทำการดำเนินการจัดส่งใหม่อีกครั้ง กรุณาเข้าไปที่หน้าคำสั่งซื้อ หลังจากทำการดำเนินการจัดส่งใหม่อีกครั้งแล้วนั้น โปรดแน่ใจว่าได้ทำการพิมพ์ฉลากอันล่าสุด

  • จัดส่งสินค้าแล้ว: พัสดุสินค้าของรายการคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้ถูกรับโดยคนขับรถของ
    คอรี่แล้ว
  • สินค้าถึงเรียบร้อยแล้ว: พัสดุสินค้าได้ถูกจัดส่งถึงที่อยู่ของลูกค้าเรียบแล้วร้อย
  • กำลังส่งคืนสินค้า: พัสดุสินค้าอยู่ในระหว่างการดำเนินการส่งคืน
    สถานการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้ สำหรับสถานะ “การส่งคืน” พัสดุสินค้าจะถูกส่งคืนไปยังผู้ค้า เมื่อ:
    • ไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่ที่แจ้งโดยลูกค้า
    • คนขับรถเคอรี่ไม่สามารถหาที่อยู่จัดส่งได้
    • ลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุสินค้า ดังนั้นพัสดุสินค้าจะถูกดำเนินการสู่การส่งคืนสินค้า
  • คืนสินค้าแล้ว: พัสดุสินค้าได้ดำเนินการคืนสินค้าถึงผู้ค้าเรียบร้อยแล้ว
  • มีปัญหา: หมายความว่า บริการขนส่งเคอรี่ ได้ทำการส่งคืนการดำเนินการจัดส่งที่
    ล้มเหลว โปรดติดต่อที่ปรึกษาของเราเพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อ

 

คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการจัดส่งคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการจัดส่ง

เลือกรายการคำสั่งซื้อ “จัดส่งถึงบ้านโดยเคอรี่ (แบบมาตรฐาน) การจัดการคำสั่งซื้อ” จากนั้น ไปที่แถบ “ไม่ได้ดำเนินการ” คลิกเลือกรายการคำสั่งซื้อที่จะดำเนินการจัดส่ง  จากนั้นในหน้ารายการละเอียดคำสั่งนั้น ไปที่ส่วน “รายละเอียดการจัดส่งสินค้า” คลิกไปที่ปุ่ม “ดำเนินการจัดส่ง”

*โปรดทราบ: ก่อนดำเนินการจัดส่ง,

  • คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งสินค้าและรายการสินค้าได้
  • คำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่เลือกชำระเงินแบบไม่มีการเรียกเก็บเงินปลายทาง จึงจะสามารถแยกคำสั่งซื้อได้เท่านั้น

DeliveryDetial_Excecute.png

สถานการณ์ดังต่อไปนี้อาจทำให้การ “ดำเนินการจัดส่ง” ล้มเหลวได้ และจะต้องมีการแก้ไขข้อมูลการจัดส่งก่อนเริ่มดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง

  • ไม่มีที่อยู่ผู้ส่ง
  • ที่อยู่ผู้รับสินค้าไม่ได้อยู่ในบริเวณพื้นที่ที่บริการขนส่งเคอรี่ให้บริการ

 

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันข้อมูลผู้จัดส่งและเลือกช่วงวันที่และเวลารับสินค้าของเคอรี่

DeliveryDetial_Excecute-SenderInfo.png

 

ขั้นตอนที่ 3: แปะฉลากบนพัสดุสินค้าก่อนที่คนขับรถขนส่งของเคอรี่จะมารับสินค้า

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์เปลี่ยนเป็น “อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า” และรายละเอียดการจัดส่งสินค้าเป็น “waybill generated” (ดังภาพอ้างอิงที่ 1) ร้านค้าสามารถพิมพ์ฉลากพัสดุได้โดยการเข้าไปคลิกที่ปุ่ม “พิมพ์ฉลาก” ที่ส่วนรายละเอียดสินค้า (ดังภาพอ้างอิงที่ 2) และแปะฉลากลงบนพัสดุสินค้า

DeliveryDetial_Status-pending.png

(ภาพอ้างอิงที่ 1)

DeliveryDetial_PrintLabel.png

(ภาพอ้างอิงที่ 2)

 

รูปแบบใบฉลากจัดส่ง:

LebelExample.png

 

ขั้นตอนที่ 4: มอบพัสดุสินค้าให้กับคนขับรถของเคอรี่

 

คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการยกเลิกจัดส่งคำสั่งซื้อ

*คุณสามารถยกเลิกจัดส่งคำสั่งซื้อได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์อยู่ที่ “อยู่ในระหว่างรอรับสินค้า”

ขั้นตอนที่ 1: คลิก “ยกเลิกคำสั่งซื้อ” ที่ส่วน รายละเอียดการจัดส่งสินค้าของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยกเลิกจะปรากฎขึ้น หากคุณต้องการยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อนี้ กดปุ่ม “ตกลง” เพื่อส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ

DeliveryDetial_CancelOrder.png

DeliveryDetial_CancelOrder-Confirmmsg.png

 

 

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเฟลชหน้านี้ หากขนส่งเคอรี่ได้รับคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว สถานะคำสั่งซื้อของบริษัทโลจิสติกส์จะแสดงเป็น “ยกเลิกแล้ว”  สถานะของคำสั่งซื้อที่เปลี่ยนไปจะแสดงที่ส่วนบันทึกกิจกรรมของคำสั่งซื้อด้วย

CancelOrder_StatusTH.png

หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งสินค้าและรายการคำสั่งซื้อได้ 

 

คำอธิบายสำหรับขั้นตอนการดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง 

คลิกปุ่ม “ดำเนินการจัดส่งอีกครั้ง” ที่ส่วนรายละเอียดการจัดส่งสินค้าของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นคุณจึงจะสามารถส่งคำสั่งซื้อนี้ไปให้กับบริการขนส่งเคอรี่ได้อีกครั้ง

DeliveryDetial_ReExcecute.png

 

D. ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะพัสดุสินค้าที่หน้าร้านค้า

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุสินค้าที่หน้าร้านค้าได้ โดยล๊อกอินเข้าไปที่บัญชีสมาชิก ไปที่           “รายการคำสั่งซื้อ” จากนั้น คลิก “ดู” และคลิกปุ่ม “Kerry ติดตามการจัดส่ง” รายละเอียดการจัดส่งจากเคอรี่เว็บไซต์จะเปิดขึ้นในอีกหน้าต่าง

Kerry_TrackingStatusTH.png

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น