สินค้า: วิเคราะห์ยอดขายสินค้า | Shoplytics

สินค้าของคุณรายการไหนที่ขายดีที่สุด? สินค้าใดที่มีผลการดำเนินงานที่ไม่ดี? ไม่ว่าคุณจะสังเกตตัวเลขจากการขายทุกวัน หรือ ประเมินสินค้าทั้งหมดของคุณทุกๆไตรมาส คุณอาจจะติดตามการขายสินค้าของคุณด้วยการวิเคราะห์ยอดขายสินค้า และปรับสินค้าของคุณจากการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย

*หมายเหตุ: เมตริกนี้จะรวมถึงสินค้าทั่วไป, เซตสินค้า, และ Add-ons เซตสินค้านับเป็นเซต ตัวอย่างเช่น สินค้าเซต A ประกอบด้วยสินค้าจำนวน 3 ชิ้น และ “สินค้าที่ขายได้ทั้งหมด” ของสินค้าเซต A นับเป็น 1

• ประสิทธิภาพของสินค้า: สินค้า
• ประสิทธิภาพของสินค้า: หมวดหมู่
• ประสิทธิภาพของสินค้า: ผู้ผลิต
• ส่งออกรายงาน
• แนวโน้มยอดขายสินค้าแบบกราฟเส้น
• คำถามที่พบบ่อย

 

1. ประสิทธิภาพของสินค้า

ระบบจะเรียงลำดับตามจำนวนสินค้าที่ขายแล้วโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นสินค้าที่ขายดีที่สุดจะแสดงที่รายการบนสุด ถ้าหากคุณต้องการดูการขายสินค้าเฉพาะบางรายการ คุณสามารถใช้แท็บการค้นหาและพิมพ์เป็นชื่อสินค้า/SKU/บาร์โค้ด

หากคุณกำลังใช้ร้านค้าออนไลน์ของ SHOPLINE และระบบ POS ไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [Shoplytics] > [สินค้า] > [วิเคราะห์ยอดขายสินค้า] คุณสามารถตรวจสอบภาพรวมยอดขายสินค้าและยอดขายแต่ละรายการของร้านค้าออนไลน์และร้านค้าปลีกได้ที่แท็บ “รวมทุกช่องทาง”

*หมายเหตุ: ค้นหาเซตสินค้าด้วยชื่อสินค้าและบาร์โค้ด; ค้นหา add-ons ด้วยชื่อสินค้าและ SKU 

A. รวมทุกช่องทาง

หมายเหตุ: ที่หน้า “รวมทุกช่องทาง” ราคาขายต่อหน่วยและต้นทุนสินค้าจะไม่แสดง

 

B. ร้านค้าออนไลน์

หมายเหตุ: ที่แท็บ “ช่องทางออนไลน์” ราคาขายต่อหน่วยจะแสดงราคาปกติหรือราคาพิเศษ (คงข้อกำหนดเดิมไว้)

 

C. ร้านค้าปลีก

หมายเหตุ: ที่แท็บ “ร้านค้าปลีก” หากมีการกำหนดราคาขายปลีก ราคาขายต่อหน่วยจะให้ความสำคัญกับราคาขายปลีกหน้าร้าน หากไม่มีราคาขายปลีกหน้าร้าน ราคาพิเศษหรือราคาเดิมจะปรากฏขึ้น

 

D. แสดงตัวเลือกสินค้า

เลือกที่กล่อง “แสดงตัวเลือกสินค้า” เพื่อสำรวจตัวเลขยอดขายในระดับตัวเลือกของสินค้า หากตัวเลือกนั้นไม่มีตัวเลขยอดขายก็จะไม่มีข้อมูลแสดงขึ้นมา

หลังจากเลือกที่กล่อง “แสดงตัวเลือกสินค้า” แล้ว หากตัวเลือกสินค้าที่ถูกลบปรากฏขึ้นมาที่ช่องในเวลาที่กำหนด หมายถึง มีตัวเลือกสินค้าที่หมดแต่ถูกลบออกภายหลัง

*โปรดทราบ: ในขณะนี้เซตสินค้าจะไม่แสดงรูปแบบสินค้า

 

E. เงื่อนไขตัวกรองที่ถูกเพิ่มเข้ามาใหม่: ผู้ผลิต หมวดหมู่

ที่แท็บ “รวมทุกช่องทาง” คลิก "ผู้ผลิต" จากเมนูตัวเลือกแบบเลื่อนลงเพื่อกรองสินค้าที่คุณต้องการดู

 

ที่แท็บ “ช่องทางออนไลน์” และ “ร้านค้าปลีก” คุณสามารถกรองผ่าน “ผู้ผลิต” และ “หมวดหมู่” เพื่อค้นหาประสิทธิภาพของสินค้า

*หมายเหตุ:

• คอลัมน์ผู้ผลิตที่มีเงื่อนไขตัวกรองรองรับเฉพาะผู้ค้าที่ใช้ “แผนบริการร้านค้าปลีก POS” เท่านั้น
• การเลือกหลายตัวนั้นรองรับสำหรับเงื่อนไขตัวกรอง “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต”
• หากคุณเลือกเงื่อนไขตัวกรองหลายตัวใน “หมวดหมู่” หรือ “ผู้ผลิต” สินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขตัวกรองจะปรากฏขึ้นมาที่รายการประสิทธิภาพสินค้า; หากคุณเลือกตัวกรองจาก “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” สินค้าจะต้องตรงตามเงื่อนไขตัวกรองทั้งสองเงื่อนไขเพื่อแสดงผลการค้นหา ตัวอย่าง หากเงื่อนไขตัวกรองถูกกำหนดเป็น “หมวดหมู่: อาหาร” “ผู้ผลิต: ผู้ผลิตแป้ง, ผู้ผลิตผลไม้” สินค้าจะต้องเป็นอาหารและผู้ผลิตจะต้องเป็น ผู้ผลิตแป้ง หรือ ผู้ผลิตผลไม้ เพื่อแสดงผลลัพธ์

• การส่งออกรายงานประสิทธิภาพยอดขายสินค้าที่ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตัวกรองยังไม่รองรับในขณะนี้
• หากคุณสร้างหมวดหมู่ของสินค้าหลายระดับที่ช่องทางออนไลน์ของคุณ เฉพาะ “หมวดหมู่หลัก” เท่านั้นที่จะแสดงในตัวกรอง “หมวดหมู่”
• หากคุณเลือกเงื่อนไขตัวกรอง “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” ที่รายการแสดงผลประสิทธิภาพสินค้าจะแสดงคอลัมน์ “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” โดยอัตโนมัติ หลังจากลบเงื่อนไขตัวกรองออก หากคุณไม่ได้เลือกทำเครื่องหมายที่คอลัมน์ “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” คอลัมน์เหล่านี้จะไม่ปรากฏขึ้น

 

F. ช่องทั้งหมด/เฉลี่ยที่เพิ่มเข้ามาใหม่

ข้อมูลสำหรับทั้งหมดและค่าเฉลี่ยจะปรากฏขึ้นที่รายการยอดขายสินค้า หากคุณเลือกเงื่อนไขตัวกรอง “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” ระบบจะเพิ่มและเฉลี่ยข้อมูลสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขตัวกรองเท่านั้น

*หมายเหตุ: รายงานประสิทธิภาพยอดขายสินค้าจะแสดงช่องทั้งหมด/เฉลี่ย

ตารางด้านล่างนี้คือคำอธิบายแต่ละเมตริก

ดัชนี	คำอธิบายดัชนี
ขายแล้ว	จำนวนสินค้าทั้งหมดที่ขายแล้ว (*หมายเหตุ 3)
ขายแล้ว (ช่องทางออนไลน์)	จำนวนสินค้าทั้งหมดที่ขายแล้วในช่องทางออนไลน์ (*หมายเหตุ 3)
ขายแล้ว (ร้านค้าปลีก)	จำนวนสินค้าทั้งหมดที่ขายแล้วในร้านค้าปลีก (*หมายเหตุ 3)
จำนวนที่ส่งคืน	จำนวนรายการสินค้าทั้งหมดที่ถูกส่งคืนในร้านค้าปลีก (ปัจจุบันยังไม่รองรับคำสั่งซื้อส่งคืนสินค้าที่ช่องทางออนไลน์)
การเข้าชมหน้าเพจ	จำนวนการเข้าชมหน้าเพจทั้งหมดของหน้ารายการสินค้าที่หน้าเว็บไซต์
ยอดคำสั่งซื้อรวม	จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สินค้าขายได้ (*หมายเหตุ 4)
รายได้	ยอดขายทั้งหมดของสินค้าในคำสั่งซื้อ (*หมายเหตุ 3)
จำนวนส่วนลด	จำนวนส่วนลดที่ถูกใช้กับสินค้าในคำสั่งซื้อ (*หมายเหตุ 1)
มูลค่าคำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืนทั้งหมด	มูลค่าคำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืนทั้งหมดผ่านทางร้านค้าปลีก (ปัจจุบันยังไม่รองรับการคืนคำสั่งซื้อช่องทางออนไลน์)
รายได้สุทธิ	รายได้ที่แท้จริงจากยอดขายสินค้า การคำนวณ: รายได้ - จำนวนส่วนลด - มูลค่าการคืน
ต้นทุนทั้งหมด	ต้นทุนสินค้าที่สร้างขึ้นในเวลาที่คำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้น
ราคาต่อหน่วย	ราคาต่อหน่วยของสินค้าล่าสุด (ไม่ได้รับผลจากช่วงเวลาการวิเคราะห์) (*หมายเหตุ 2)
ต้นทุนต่อหน่วย	ต้นทุนต่อหน่วยของสินค้าล่าสุด (ไม่ได้รับผลจากช่วงเวลาการวิเคราะห์) (*หมายเหตุ 2)
กำไรสุทธิ	กำไรสุทธิของสินค้า (การคำนวณ: รายได้สุทธิ - ต้นทุนทั้งหมด)
อัตรากำไรขั้นต้น	อัตรากำไรขั้นต้นของสินค้า (การคำนวณ: กำไรสุทธิ ÷ รายได้สุทธิ)

*หมายเหตุ 1: ส่วนลดจะถูกแบ่งไปยังแต่ละสินค้าตามสัดส่วนของจำนวนเงิน กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความเกณฑ์ในการแบ่งยอด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่าจำนวนส่วนลดจะไม่รวมถึงจำนวนที่หักออกไปโดย "เครดิตร้านค้า" และ "คะแนนสมาชิกที่แลกเป็นเงินสด" 

*หมายเหตุ 2: แสดงราคาต่ำสุดและราคาปัจจุบันเมื่อมีตัวเลือกสินค้าหลายตัวเลือก

*หมายเหตุ 3: จำนวนจะลดลงเมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ/คืนคำสั่งซื้อร้านค้าปลีก

*หมายเหตุ 4: คำนวณเมื่อคำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้น การแก้ไขเพิ่มเติม, แยกคำสั่งซื้อ หรือการลบจะไม่เปลี่ยนแปลงมูลค่า

 

2. ประสิทธิภาพของสินค้า: หมวดหมู่

ภายใต้แท็บ “ออนไลน์” และ “ร้านค้าปลีก” นอกจากผลการดำเนินงานการขายของสินค้าและตัวเลือกสินค้า คุณอาจจะเปลี่ยนเป็นโหมด “ประเภท” เพื่อดูว่าแต่ละประเภทสินค้ามีการดำเนินงานอย่างไร

หมายเหตุ：

• ถ้าสินค้าเปลี่ยนการจัดประเภทสินค้า ระบบจะนับเฉพาะยอดขายจากประเภทที่ขึ้นกับการจัดประเภทสินค้าปัจจุบันไม่ได้ขึ้นกับช่วงเวลาที่เลือกมาวิเคราะห์ (ในช่องทาง “ร้านค้าออนไลน์” เฉพาะ “หมวดหมู่หลัก” เท่านั้นที่จะถูกนับ) สินค้าที่ไม่ได้ขึ้นกับหมวดหมู่ใดหมวดหมู่นึงจะถูกจัดประเภทเป็น “สินค้าที่ไม่ถูกจัดประเภท" 
• หากผู้ค้าต้องการค้นหาหมวดหมู่ กรุณาค้นหาจากหมวดหมู่หลัก หมวดหมู่ย่อยหรือหมวดหมู่ย่อยสามระดับนั้นจะไม่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหา
• การเพิ่มเงื่อนไขตัวกรอง “หมวดหมู่” และ “ผู้ผลิต” ในระหว่างโหมด “หมวดหมู่” ยังไม่รองรับ

ตารางด้านล่างนี้คือคำอธิบายแต่ละเมตริก

ดัชนี	คำอธิบายดัชนี
ขายแล้ว	จำนวนสินค้าทั้งหมดที่ขายแล้วในหมวดหมู่นี้ (*หมายเหตุ 2)
จำนวนที่ส่งคืน	จำนวนรายการสินค้าทั้งหมดที่ถูกส่งคืนในร้านค้าปลีก (ปัจจุบันยังไม่รองรับการคืนคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทางออนไลน์)
การเข้าชมหน้าเพจ	จำนวนการเข้าชมหน้าเพจทั้งหมดของหน้ารายการสินค้าในหมวดหมู่สินค้าที่หน้าเว็บไซต์
รายได้	ยอดขายทั้งหมดของสินค้าในหมวดหมู่ (*หมายเหตุ 2)
จำนวนส่วนลด	จำนวนส่วนลดที่ถูกใช้กับสินค้าในหมวดหมู่ในคำสั่งซื้อ (*หมายเหตุ 1)
มูลค่าการคืน	มูลค่าของคำสั่งซื้อที่ถูกคืนทั้งหมดในหมวดหมู่นั้นๆที่มาจากร้านค้าปลีก (ปัจจุบันยังไม่รองรับการคืนคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทางออนไลน์)
รายได้สุทธิ	รายได้ที่แท้จริงจากยอดขายสินค้าจากผู้ผลิตนั้น การคำนวณ: รายได้ - จำนวนส่วนลด - มูลค่าการคืน
ต้นทุนทั้งหมด	ต้นทุนสินค้าของหมวดหมู่ที่สร้างขึ้นในเวลาที่คำสั่งซื้อถูกสร้างขึ้น

*หมายเหตุ 1: ส่วนลดจะถูกแบ่งไปยังแต่ละสินค้าตามสัดส่วนของจำนวนเงิน กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความเกณฑ์ในการแบ่งยอด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่าจำนวนส่วนลดจะไม่รวมถึงจำนวนที่หักออกไปโดย "เครดิตร้านค้า" และ "คะแนนสมาชิกที่แลกเป็นเงินสด" 

*หมายเหตุ 2: จำนวนจะลดลงเมื่อมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ/คืนคำสั่งซื้อร้านค้าปลีก

 

3. ประสิทธิภาพของสินค้า: ผู้ผลิต

ที่แท็บ "รวมทุกช่องทาง", "ช่องทางออนไลน์" และ "ร้านค้าปลีก" คุณสามารถเปลี่ยนเพื่อดูประสิทธิภาพในมุมมองของผู้ผลิตได้อีกด้วย

คลิกที่ชื่อผู้ผลิตเพื่อดูประสิทธิภาพการขายของผู้ผลิตสินค้าแต่ละเจ้า 

 

ในหน้าประสิทธิภาพสินค้าของผู้ผลิตนั้นๆ คุณสามารถดูรายละเอียดข้อมูลได้ เช่น ปริมาณการขายของสินค้าแต่ละชิ้นของผู้ผลิต, จำนวนการเข้าดูสินค้า และอื่นๆ

*หมายเหตุ:

• หากคุณลบข้อมูลของผู้ผลิตสินค้านั้นออกหลังจากลูกค้าซื้อสินค้านั้นแล้ว ยอดขายสินค้าจะถูกนำไปรวมในช่อง "สินค้าที่ไม่มีผู้ผลิต"
• สินค้า Add-ons จะอยู่ในช่อง "สินค้าที่ไม่มีผู้ผลิต" 
• ยอดขายเซตสินค้าจะอยู่ในช่อง "สินค้าที่ไม่มีผู้ผลิต" 

• สินค้าแต่ละชิ้นสามารถมีผู้ผลิต 0 หรือ 1 ราย

 

ตารางด้านล่างนี้แสดงความหมายของแต่ละเมตริก:

Metric	Description
จำนวนที่ขายแล้ว	จำนวนรายการสินค้าที่ขายได้ทั้งหมดภายใต้ผู้ผลิตนี้  (*หมายเหตุ 1)
การเข้าชมหน้าเพจ	จำนวนทั้งหมดที่มีการดูหน้าเพจสินค้าภายใต้ผู้ผลิตนี้ที่หน้าร้าน
รายได้สุทธิ	รายได้สุทธิจากการขายสินค้าจริงภายใต้ผู้ผลิตนี้  สูตรการคำนวณ: ยอดขาย - จำนวนส่วนลด - มูลค่าการคืน (*หมายเหตุ 2)
อัตรากำไรขั้นต้น	อัตรากำไรขั้นต้นภายใต้ผู้ผลิตนี้  สูตรการคำนวณ: กำไรขั้นต้น ÷ รายได้สุทธิ

หมายเหตุ 1: จำนวนจะถูกหักออกเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก 
หมายเหตุ 2: จำนวนส่วนลดจะไม่รวมถึงจำนวนที่หักออกไปโดย "เครดิตร้านค้า" และ "คะแนนสมาชิกแลกเป็นเงินสด" 

 

4. ส่งออกรายงาน

คุณสามารถส่งออกข้อมูลจากหน้าเพจนี้ในรูปแบบรายงานได้ 

ขั้นตอนที่ 1

ตั้งค่าระยะเวลาที่คุณต้องการในรายงานของคุณ จากนั้นคลิกปุ่มนำออกแล้วเลือก "ส่งออกรายงานทั้งหมด" หรือ "ส่งออกรายงานที่เลือก"

 

ขั้นตอนที่ 2

เลือกช่องทางที่คุณต้องการดึงข้อมูลลงในรายงาน - "รวมทุกช่องทาง", "ช่องทางออนไลน์" และ "ร้านค้าปลีก" 

 

ขั้นตอนที่ 3

ทำเครื่องหมายถูกที่หัวข้อต่างๆของรายงานในช่องทางต่างๆที่คุณต้องการนำออก จากนั้นคลิกนำออก

• รวมทุกช่องทาง

มีรายงาน 3 ประเภทให้เลือกดังนี้ - ประสิทธิภาพของสินค้า, ประสิทธิภาพของรูปแบบสินค้า, ประสิทธิภาพของผู้ผลิต

• ช่องทางออนไลน์

มีรายงาน 4 ประเภทให้เลือกดังนี้ - ประสิทธิภาพของหมวดหมู่, ประสิทธิภาพของสินค้า, ประสิทธิภาพของรูปแบบสินค้า, ประสิทธิภาพของผู้ผลิต

• ร้านค้าปลีก

มีรายงาน 4 ประเภทให้เลือกดังนี้ - ประสิทธิภาพของหมวดหมู่, ประสิทธิภาพของสินค้า, ประสิทธิภาพของรูปแบบสินค้า, ประสิทธิภาพของผู้ผลิต

 

ขั้นตอนที่ 4

ระบบจะแจ้งเตือนคุณผ่านทางอีเมลว่ารายงานถูกส่งออกแล้ว คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดู

*หมายเหตุ: หากคุณเลือกหลายหัวข้อในรายงานประสิทธิภาพการขาย ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะเป็นในรูปแบบของ zip แต่ละหัวข้อจะแสดงแยกออกเป็นหลายรายงานหลังจากแตกไฟล์แล้ว

 

5. แนวโน้มยอดขายสินค้าแบบกราฟเส้น

เพื่อดูรายการขายสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนด ผู้ค้าสามารถดูกราฟเส้นของข้อมูลเดียวกันที่ถูกกรองตามสินค้า/หมวดหมู่/ตัวเลือกสินค้าและเมตริกต่างๆ

A. เลือกสินค้า/ตัวเลือกสินค้า

เลือกสินค้า/หมวดหมู่/ตัวเลือกสินค้าก่อน จากนั้นเลือกสินค้าจากเมนูตัวเลือกที่ด้านซ้ายมือบนของหน้าแดชบอร์ด ผู้ค้าสามารถเลือกสินค้า/ตัวเลือกของสินค้าเพื่อดูกราฟเส้นและวิเคราะห์ได้ คุณสามารถดูสินค้าได้มากสุด 4 รายการสินค้าในหนึ่งครั้ง

B. เลือกเมตริก

“ขายแล้ว” จะแสดงขึ้นโดยค่าเริ่มต้น ผู้ค้ายังสามารถเลือกเมตริกอื่นๆจากเมนูได้

 

ส่งออกรายงาน

คลิกปุ่มดาวน์โหลดทางด้านขวามือของกราฟเส้น และระบบจะส่งออกรายงานตามสินค้าและเมตริกสินค้า/หมวดหมู่/ตัวเลือกตามที่คุณเลือกไว้

 

6. คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมไม่สามารถหาสินค้า/หมวดหมู่บางประเภทเมื่อทำการค้นหา?

เพื่อค้นหาสินค้า โปรดใส่ “ชื่อสินค้า” “SKU" หรือ “บาร์โค้ด” สำหรับการค้นหาหมวดหมู่ โปรดใส่ “ชื่อหมวดหมู่หลัก” เพื่อค้นหาหมวดหมู่ ถ้าคุณไม่เจอสินค้า/หมวดหมู่นั้น เป็นไปได้ว่าสินค้า/หมวดหมู่นั้นถูกลบ หรือ หาคีย์เวิร์ดไม่เจอ ให้ลองใส่คีย์เวิร์ดอื่น

 

2. ทำไมจำนวนรายได้รวมของทุกหมวดหมู่แตกต่างจากรายได้ทั้งหมดในหน้าอื่น

ถ้าหากคุณมีร้านค้าออนไลน์ โปรดทราบว่าสินค้าหนึ่งอาจจะขึ้นกับหลายหมวดหมู่ ซึ่งขึ้นอยู่กับการตั้งค่า
ดังนั้น การเพิ่มขึ้นของยอดขายของสินค้าทั้งหมดอาจจะแตกต่างจากรายได้ทั้งหมดในหน้าอื่น

 

3. ทำไมไม่พบทุกหมวดหมู่ในรายการ?

ถ้าหากคุณมีร้านค้าออนไลน์และคุณสร้างโครงสร้างหมวดหมู่ไว้หลายลำดับ เพื่อให้กระชับมากยิ่งขึ้น คุณจะพบเพียง “หมวดหมู่หลัก” ที่แสดงในรายการเท่านั้น