การยกเลิกคำสั่งซื้อและการเรียกคืนเครดิต & คะแนนโดยอัตโนมัติ

ดูวิธีการตั้งค่าการยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ กรุณาอ้างอิงถึงบทความนี้: ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะการชำระเงิน "หมดอายุ" โดยอัตโนมัติ

การยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะ ‘พ้นกำหนดชำระเงิน’ พร้อมเรียกคืนเครดิตและคะแนนโดยอัตโนมัติ

ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าการสั่งซื้อสินค้า>เปิดการใช้งาน ‘ยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีสถานะการชำระเงิน "หมดอายุ" โดยอัตโนมัติ’ > เลือก “ยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติและเรียกคืนเครดิตและคะแนนด้วยวันหมดอายุเดิม” จากนั้นคลิกอัปเดต

1. เมื่อฟีเจอร์ถูกเปิดเพื่อใช้งาน ระบบจะเรียกคืนเครดิตและคะแนนที่ใช้ในคำสั่งซื้อให้โดยอัตโนมัติเมื่อเงื่อนไขของเครดิตร้านค้าและคะแนนสมาชิกของคำสั่งซื้อนั้นยังไม่หมดอายุการใช้งาน

   
   

2. หากคำสั่งซื้อนั้นมีเครดิตใช้งานที่หมดอายุไปแล้ว ดังนั้นจำนวนเครดิตที่ใช้ไปแล้วทั้งหมดจะไม่ถูกเรียกคืนโดยอัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน หากคำสั่งซื้อประกอบด้วยการใช้คะแนนที่หมดอายุแล้ว คะแนนทั้งหมดจะไม่ถูกเรียกคืนโดยอัตโนมัติเช่นเดียวกัน และสถานะคำสั่งซื้อจะยังคงเป็น “ไม่ได้เรียกคืน”

    

   ตัวอย่างเช่น:

   วันที่ 1/1 23:59 คำสั่งซื้อใช้เครดิตร้านค้าจำนวน 100฿ และใช้คะแนนส่วนลดจำนวน 100 คะแนน เมื่อจำนวนเครดิต 50฿ (หมดอายุในวันที่ 1/1) + 50฿ (ไม่มีวันหมดอายุ) และ 100 คะแนนหมดอายุในวันที่ 1/1/2022

    

   วันที่ 3/1 08:00 ในกรณีที่ระยะเวลาการชำระเงินหมดอายุแล้ว ระบบจะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติและเรียกคืนเครดิตและคะแนน  เนื่องจากเครดิตร้านจำนวน 50฿ หมดอายุ ระบบจะไม่เรียกคืนเครดิต 50฿ ที่เหลือ แต่จะเรียกคืนเฉพาะคะแนนที่ใช้ได้เท่านั้น

3. การตั้งค่าด้านบนจะถูกใช้งานเมื่อ [สถานะการชำระเงิน] = [หมดอายุ] เท่านั้น สำหรับ [สถานะการชำระเงิน] = [ล้มเหลว] กรุณาดูรายละเอียดในย่อหน้าถัดไป

1. ระบบจะเรียกคืนเครดิตร้านค้าและคะแนนสมาชิกที่ถูกใช้ไปในคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติภายใต้เงื่อนไขที่ทั้งเครดิตและคะแนนของคำสั่งซื้อยังไม่หมดอายุ เมื่อสถานะการชำระเงินถูกอัปเดตเป็น “ล้มเหลว”, “สถานะการเรียกคืนเครดิต” และ “สถานะการเรียกคืนคะแนน” จะแสดงเป็น “เรียกคืนแล้ว” ในหน้าคำสั่งซื้อ
   
   
   
2. หากเครดิต และ/หรือ คะแนนบางส่วนหมดอายุหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะดำเนินการเรียกคืนเฉพาะเครดิตและ/หรือคะแนนที่ยังสามารถใช้งานได้ ดังนั้น “สถานะการเรียกคืนเครดิต” และ/หรือ “สถานะการเรียกคืนคะแนน” จะแสดงเป็น “เรียกคืนแล้ว”