ฟีเจอร์ “การขายผ่านโพสต์บน Instagram” จาก SHOPLINE นั้นช่วยให้ร้านค้าสามารถใช้ฟังก์ชัน “คีย์เวิร์ด+จำนวนสินค้า” บนโพสต์ Instagram
*หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้รองรับ Reels, แต่ยังไม่รองรับ Instagram Stories
หลังจากลูกค้าแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดสินค้าในโพสต์แล้ว ระบบจะตรวจจับคีย์เวิร์ดที่ผู้ค้ากำหนดไว้ จากนั้นส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าผ่านทางข้อความ (direct messages) ซึ่งลูกค้าสามารถทำการยืนยันและเช็คเอาท์คำสั่งซื้อได้โดยตรง
ในบทความนี้จะครอบคลุมหัวข้อดังต่อไปนี้:
- การเพิ่มการขายผ่านโพสต์บน Instagram
- การเชื่อมต่อการขายผ่านโพสต์บน Instagram ไปยังโพสต์ใน Instagram
- การยกเลิกการเชื่อมต่อการขายผ่านโพสต์บน Instagram และโพสต์ Instagram
- การเปิดใช้งานการขายผ่านโพสต์บน Instagram
- การจัดการความคิดเห็นในการขายผ่านโพสต์บน Instagram
- คัดลอก สิ้นสุดและลบการขายผ่านโพสต์บน Instagram
- มุมมองของลูกค้าหลังจากแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Instagram
1. การเพิ่มการขายผ่านโพสต์บน Instagram
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [ขายผ่านโพสต์] และคลิก สร้าง เพื่อสร้างโพสต์การขาย
เลือก Instagram และคลิกสร้าง
ขั้นตอนที่ 2
กรอกชื่อสำหรับกิจกรรมการขายผ่านโพสต์บน Instagram และคลิกสร้างเพื่อเสร็จสิ้น
*หมายเหตุ: ชื่อนี้จะใช้สำหรับภายในเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
เลือกเลือกสินค้าหรือเพิ่มสินค้าเพื่อเพิ่มสินค้าลงบนโพสต์การขาย Instagram ของคุณ
A. เลือกสินค้า
คลิกปุ่มเลือกสินค้าและหน้าต่างป๊อปอัพจะปรากกฏขึ้น ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างป๊อปอัพ คุณสามารถเลือกสิ่งเหล่านี้เพื่อแสดงที่หน้าต่างได้:
- “สินค้าทั้งหมด” ในร้านค้า
- สินค้าที่มี “คีย์เวิร์ด” ในร้านค้า (ทุกสินค้าที่มีการกำหนดคีย์เวิร์ดจาก [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [คีย์เวิร์ดสินค้า]) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความนี้
*หมายเหตุ:
- สินค้าที่ถูกซ่อนราคาและไม่ได้เผยแพร่จะไม่สามารถเลือกได้
- คุณสามารถเลือกสินค้าได้หลายสินค้าสำหรับการขายผ่านโพสต์ สูงสุด 500 สินค้า
นอกจากเลือกสินค้าทีละรายการแล้ว คุณยังสามารถเลือกสินค้าแบบทีเดียวตามหมวดหมู่ได้
หลังจากเลือกสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว กรอกคีย์เวิร์ดของสินค้า คุณสามารถเลือกโดยการให้ระบบสร้างให้โดยอัตโนมัติ หรือเพิ่มหลายคีย์เวิร์ดในทีเดียว หรือทีละคีย์เวิร์ด
หลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้นแล้ว คลิกบันทึกและคุณสามารถเพิ่มสินค้าได้เสร็จเรียบร้อย
B. เพิ่มสินค้า
คุณสามารถปรับแก้ไขชื่อสินค้า, ชื่อ, คีย์เวิร์ด, ราคา, จำนวน และ SKU ของสินค้า เมื่อคุณเสร็จสิ้นการแก้ไขแล้ว คลิก ต่อไป เพื่อเสร็จสิ้นการเพิ่มสินค้าลงในไลฟ์
- คลิกเพิ่มเขตข้อมูลเพื่อเพิ่มสินค้าใหม่
- คลิกอัปโหลดด่วนเพื่อเพิ่มสินค้าหลายรายการ
รองรับการเพิ่มหลายๆ รูปแบบของสินค้าในไลฟ์สตรีม
นอกจากชื่อสินค้า, ชื่อ, คีย์เวิร์ด, ราคา, จำนวน และ SKU ของสินค้า คุณยังสามารถปรับแก้ไขรูปแบบของสินค้าได้โดยการคลิกเพิ่มรูปแบบของสินค้าเพื่อเปิดหน้าต่างกำหนดรูปแบบสินค้า
*หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกสินค้าลงในแท็บ "คีย์เวิร์ดสินค้า" ได้ แต่การนำเข้าแบบด่วนยังไม่รองรับในปัจจุบัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างคีย์เวิร์ดสินค้า กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความนี้
ระบบจะตั้งค่าไว้ให้สองรูปแบบ: สี และ ขนาด คุณสามารถปรับแก้ไขชื่อรูปแบบได้
คลิกเพิ่มรูปแบบสินค้าเพื่อเพิ่มรูปสินค้าเพิ่มเติม ปัจจุบันระบบรองรับการเพิ่มรูปแบบสินค้าได้สูงสุดสองรูปแบบ คลิกไอคอนถังขยะทางด้านขวามือเพื่อลบรูปแบบสินค้าออก
*หมายเหตุ:
- หากราคาของแต่ละรูปแบบสินค้าเท่ากัน หลังจากกรอกราคาสินค้าของแต่ละรูปแบบแล้ว คลิก "ซิงก์ราคาหลายรายการในทีเดียว"
- หากรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมีการกำหนดจำนวนไว้ รูปแบบอื่นจะต้องกำหนดจำนวนด้วยเช่นกัน
รองรับการแก้ไขส่วนหัว
คลิกแก้ไขส่วนหัวที่ด้านบนขวามือของหน้า "สร้างสินค้า" เพื่อเลือกว่าจะแสดงช่อง "รูปภาพ", "SKU ของสินค้า", และ "รูปแบบ" หรือไม่
นำเครื่องหมายถูกออกเพื่อไม่แสดงช่องเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 4
สินค้าที่ถูกเพิ่มลงในกิจกรรมการขายผ่านโพสต์บน Instagram จะปรากฏที่รายการ “โพสต์สินค้าและคีย์เวิร์ด” คลิกเพิ่มสินค้าและเพิ่มรายการสินค้าเพิ่มเติมสำหรับขายในโพสต์
คลิกที่ไอคอนทางด้านขวาของรายการสินค้าเพื่อแก้ไขคีย์เวิร์ดหรือลบรายการสินค้านี้ออก
หากคุณต้องการแก้ไขคีย์เวิร์ดสินค้าทีเดียวทั้งหมด คลิกที่ปุ่มดำเนินการแก้ไขเป็นกลุ่มเลือกสินค้าที่คุณต้องการ และคลิกแก้ไขคีย์เวิร์ด
ขั้นตอนที่ 5
เลื่อนลงมาที่ส่วน “การตั้งค่า” เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับโพสต์การขายบน Instagram อื่นๆ
1. ตารางเวลา
กำหนดเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดกิจกรรมการขายผ่านโพสต์ Instagram หากคุณต้องการให้โพสต์นี้มีผลตลอดไป คุณสามารถเลือก “ไม่มีวันหมดอายุ”
ตัวอย่างเช่น หากเวลาเริ่มต้นกำหนดเป็น 2022-06-24 เวลา 13:00:00 และเวลาสิ้นสุดคือ 2022-06-26 เวลา 10:00:00 ลูกค้าจะสามารถสร้างคำสั่งซื้อได้สำเร็จโดยการแสดงความคิดเห็นในช่วงเวลานี้เท่านั้น
กำหนดการตามเวลาที่เปิดใช้งาน/สิ้นสุดกิจกรรมการขายผ่านโพสต์
สถานการณ์ที่ 1:
หากคุณกำหนดเวลาเริ่มต้นในวันที่ 16 มิถุนายน แต่คุณเปิดใช้งานโพสต์การขายในวันที่ 22 มิถุนายน เวลาการเริ่มต้นโพสต์การขายจะปรากฏในวันที่ 22 มิถุนายน
สถานการณ์ที่ 2:
หากคุณกำหนดเวลาสิ้นสุดไว้ในวันที่ 28 มิถุนายน แต่คุณสิ้นสุดโพสต์การขายก่อนในวันที่ 22 มิถุนายน เวลาสิ้นสุดของโพสต์การขายนั้นจะปรากฏเป็นวันที่ 22 มิถุนายน
เมื่อโพสต์การขายสิ้นสุดลง จะมีหน้าต่างแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่า “การขายผ่านโพสต์นี้จะหยุดลงและเวลาที่หยุดจะถูกซิงค์กับเวลาสิ้นสุดที่กำหนด”
2. กฎการสั่งซื้อสินค้า
A. กฎคีย์เวิร์ดคำสั่งซื้อ
คลิกแก้ไขเพื่อกำหนดเงื่อนไขการสร้างคำสั่งซื้อ
จะมีตัวเลือกของเงื่อนไขคีย์เวิร์ดคำสั่งซื้ออยู่ 3 ตัวเลือก:
- ความคิดเห็นประกอบด้วย “คีย์เวิร์ด” หรือ “คีย์เวิร์ด + จำนวน” (ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการ A1 / สวัสดีค่ะ A1+1)
- ความคิดเห็นประกอบด้วย “คีย์เวิร์ด + จำนวน” การพิมพ์คีย์เวิร์ดอย่างเดียวจะไม่สามารถใช้ได้ (ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการ A1+1, A1+1)
- ความคิดเห็นเฉพาะ “คีย์เวิร์ด” หรือ “คีย์เวิร์ด + จำนวน” ตัวอักษรอื่นๆไม่สามารถรวมด้วยได้ (ตัวอย่างเช่น A1, A1+1)
B. ล็อคสินค้าคงคลัง
เปิดปุ่มใช้งานไปทางด้านขวาเพื่อเปิดใช้ฟังก์ชันล็อคสินค้าคงคลัง และคุณจำเป็นต้องกำหนดเวลาเพื่อล็อคสินค้า
เมื่อลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลังจะถูกล็อคให้โดยอัตโนมัติ และสินค้านั้นจะถูกจองไว้สำหรับลูกค้ารายนั้นจนว่าจะถึงวันที่กำหนด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการล็อคสินค้าคงคลัง กรุณาดูเพิ่มเติมได้ที่บทความนี้
3. การตั้งค่าการแสดงความคิดเห็นและข้อความ
คลิกการตั้งค่าข้อความคำสั่งซื้อเพื่อแก้ไขเนื้อหาของ “การตอบกลับข้อความส่วนตัว” และ “การตอบกลับความคิดเห็น”
เปิดปุ่มใช้งาน “ตอบกลับทางข้อความส่วนตัว” เพื่อแก้ไขเนื้อหาข้อความส่วนตัว ลูกค้าจะได้รับข้อความหลังจากแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ด ปิดปุ่มใช้งานและลูกค้าจะไม่ได้รับข้อความอีกต่อไป
หากต้องการใช้พารามิเตอร์ในข้อความที่มีการปรับแก้ไข คุณสามารถคลิกลูกศรชี้ลงตรง “พารามิเตอร์ที่ใช้ได้” และคลิกไอคอนที่อยู่ถัดจากพารามิเตอร์เพื่อคัดลอก จากนั้นวางพารามิเตอร์ในช่องข้อความ
*หมายเหตุ: ข้อความส่วนตัวจะมีลิงก์ตะกร้าสินค้าโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งไม่สามารถลบออกได้
เปิดปุ่มใช้งาน “ตอบกลับโดยความคิดเห็น” เพื่อแก้ไขเนื้อหาความคิดเห็น ลูกค้าจะถูกตอบกลับด้วยความคิดเห็นนี้หลังจากแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ด ปิดการใช้งานและระบบจะไม่ส่งการตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าอีกต่อไป
2. การเชื่อมต่อการขายผ่านโพสต์บน Instagram ไปยังโพสต์ใน Instagram
1. สร้างโพสต์ Instagram
ขั้นตอนที่ 1: คลิกเลือกโพสต์ที่ต้องการเชื่อมต่อ ภายใต้ส่วน “เชื่อมต่อโพสต์”
ขั้นตอนที่ 2: เลือกบัญชี Instagram จากนั้นเลือกแสดงโพสต์ คุณสามารถเลือกเมนูตัวเลือกได้เพื่อกรอกโพสต์ที่สร้างขึ้นใน 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน ล่าสุด คลิกเชื่อมต่อโพสต์นี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
*หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้รองรับ Reels, แต่ยังไม่รองรับ Instagram Stories
รองรับการเชื่อมต่อหลายๆโพสต์
เมื่อถึงขั้นตอนการเชื่อมต่อโพสต์ สามารถรองรับการเลือกได้หลายโพสต์
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้โดยการแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดใต้โพสต์ที่เชื่อมต่อไว้ทั้งหมดได้ และคุณสามารถดูภาพรวมการขายของโพสต์ทั้งหมดได้อีกด้วย
*หมายเหตุ:
- เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับโพสต์ใหม่และสร้างโพสต์ได้ ปัจจุบันรองรับโพสต์ได้สูงสุด 20 โพสต์
- จำนวนของโพสต์ที่เชื่อมต่อจะแสดงขึ้นที่หน้ารายการกิจกรรมการขาย
2. โพสต์ Instagram ที่ยังไม่ถูกสร้าง
ขั้นตอนที่ 1: ในส่วนของการเชื่อมต่อโพสต์ คลิกปุ่มสร้างโพสต์
*หมายเหตุ: หากคุณใช้ฟีเจอร์นี้เป็นครั้งแรก กรุณาไปที่ [การเชื่อมต่อแต่ละช่องทางเข้าด้วยกัน] > [Facebook] เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อเพจ Facebook ที่คุณได้เชื่อมต่อไว้ จากนั้นทำการเชื่อมต่อเพจ Facebook และบัญชี Instagram อีกครั้งเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงจะสามารถสร้างโพสต์ได้โดยตรงจากหน้าการขายผ่านโพสต์
ขั้นตอนที่ 2: เลือกบัญชี Instagram ที่คุณต้องการสร้างโพสต์ จากนั้นกรอกเนื้อหาของโพสต์
*หมายเหตุ: หากคุณสลับบัญชี Instagram ที่คุณต้องการสร้างโพสต์ในขณะที่คุณกำลังสร้างโพสต์ เนื้อหาและรูปภาพของโพสต์ที่ถูกสร้างขึ้นจะถูกลบออก
ขั้นตอนที่ 3: มีข้อมูลด่วนให้คุณเลือกใช้มากมายเพื่อสร้างโพสต์ได้อย่างรวดเร็ว
- ข้อมูลสินค้า: คุณสามารถเลือกใส่ข้อมูลด่วนของสินค้าทุกรายการในโพสต์การขายนี้ หรือเลือกข้อมูลด่วนสำหรับสินค้าบางรายการ จากนั้นคลิกยืนยันเมื่อเลือกเสร็จ
- กฎการสั่งซื้อ: คลิกเพื่อใส่ข้อมูลด่วนเกี่ยวกับกฏของการสั่งซื้อ
- เนื้อหาที่กำหนดเอง:
- คลิกปุ่มสร้างเพื่อใส่ชื่อหัวข้อและเนื้อหา
- คลิกเนื้อหาที่กำหนดเองที่คุณพึ่งสร้างเพื่อใส่ข้อมูลในโพสต์ทันที คุณสามารถใช้เนื้อหาที่กำหนดเองนี้สำหรับโพสต์อื่นๆในอนาคตได้ด้วย
- คลิกปุ่มสร้างเพื่อใส่ชื่อหัวข้อและเนื้อหา
ขั้นตอนที่ 4: คลิกเพิ่มรูปภาพเพื่อเพิ่มรูปไปในโพสต์
*หมายเหตุ:
- โพสต์ Instagram จำเป็นต้องมีอย่างน้อย 1 รูป
- ปัจจุบันรองรับได้สูงสุด 10 รูป ไฟล์ที่รองรับคือ JPEG, PNG, และขนาดไม่เกิน 4 MB.
ขณะที่กำลังสร้างโพสต์ คุณสามารถดูตัวอย่างได้ทางขวามือ
*หมายเหตุ: ขณะนี้ยังไม่รองรับการขยายภาพในตัวอย่าง
ขั้นตอนที่ 5: เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเสร็จแล้ว คลิกปุ่มสร้างทางด้านล่างขวาเพื่อเสร็จสิ้นการสร้างโพสต์
และเชื่อมต่อโพสต์นี้กับการขายผ่านโพสต์ใน Instagram โดยอัตโนมัติ
หลังจากสร้างโพสต์เสร็จสิ้นแล้ว
คุณสามารถคลิกไอคอนทางขวามือเพื่อดูโพสต์ต้นฉบับ, ยกเลิกการเชื่อมต่อ, ดูตัวอย่าง, สร้างโพสต์เพิ่มหรือเชื่อมต่อกับโพสต์อื่นๆ
*หมายเหตุ
- เมื่อคุณเปิดใช้งานการขายผ่านโพสต์แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับโพสต์อื่นได้แต่ไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้
- ปัจจุบันยังไม่รองรับการแก้ไขโพสต์ Instagram
3. ยกเลิกการเชื่อมต่อโพสต์การขาย Instagram บนโพสต์ Instagram
หากคุณยังไม่ได้เปิดโพสต์การขาย ในส่วนของ “การเชื่อมต่อโพสต์” คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อที่ทำไว้ก่อนโพสต์ Instagram คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้อีกครั้งหลังจากยกเลิกเชื่อมต่อไปแล้ว
*หมายเหตุ: คุณไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อการขายผ่านโพสต์ได้หากโพสต์นั้นเปิดใช้งานแล้ว
จะมีเวลาสิ้นสุดปรากฏขึ้นเมื่อการขายผ่านโพสต์จบลง และโพสต์ Instagram นี้จะสามารถเชื่อมต่อกับโพสต์การขายอื่นๆได้
4. เปิดใช้การขายผ่านโพสต์ใน Instagram
คลิกปุ่มเปิดใช้งานที่มุมด้านขวาบนของหน้าเพจ
*กรุณาตรวจสอบ:
- สถานะของโพสต์ Instagram ที่ได้เชื่อมต่อไว้เป็นเผยแพร่แล้ว
- เนื้อหาของโพสต์ Instagram จะต้องประกอบด้วยรายละเอียดของคีย์เวิร์ดสินค้า ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจได้ว่า ลูกค้าสามารถเห็นรายละเอียดและสร้างคำสั่งซื้อได้
เมื่อหน้าต่างนี้ปรากฏขึ้น หมายความว่าโพสต์การขายได้ถูกสร้างเสร็จเรียบร้อยแล้ว และสถานะจะถูกอัปเดตเป็น “เปิด”
5. การจัดการความคิดเห็นของโพสต์การขายบน Instagram
คลิกที่ไอคอน “การจัดการข้อความ” ทางด้านซ้ายมือของหน้าเพจเพื่อดูความคิดเห็นของลูกค้าและประสิทธิภาพการขาย
A. ภาพรวมยอดขาย
ที่ส่วน “ภาพรวมยอดขาย” คุณสามารถดู “ความคิดเห็นทั้งหมด”, “คำสั่งซื้อ”, “ยอดรวมคำสั่งซื้อทั้งหมด”, “ยังไม่ได้ชำระ”, และ “จำนวนเงินที่ยังไม่ได้ชำระ”
B. การจัดการความคิดเห็น
ที่ส่วน “การจัดการความคิดเห็น” คุณสามารถดูความคิดเห็นทั้งหมด, คีย์เวิร์ดคำสั่งซื้อสินค้า, สินค้าในตะกร้าสินค้าปัจจุบัน, และคำสั่งซื้อที่ถูกสร้างขึ้นของลูกค้าแต่ละราย
*หมายเหตุ：หากลูกค้าแสดงความคิดเห็นหลังจากการขายผ่านโพสต์สิ้นสุดลง ความคิดเห็นนั้นจะไม่แสดงบนหน้าการจัดการความคิดเห็น
คุณยังสามารถกรองความคิดเห็นโดยใช้ตัวเลือกและเมนูที่ด้านบนได้
ทางด้านขวาของแต่ละความคิดเห็น จะมีปุ่มฟังก์ชันการทำงานอยู่ 3 ปุ่ม:
- แชท: ส่งข้อความส่วนตัวไปยังลูกค้า
- แก้ไขตะกร้าสินค้า: แก้ไขสินค้าในตะกร้าสินค้าของลูกค้า
- สร้างคำสั่งซื้อ: สร้างคำสั่งซื้อโดยตรงให้กับลูกค้า
6. คัดลอก, สิ้นสุด, หรือลบโพสต์การขาย Instagram
คลิกเมนูดรอปดาวน์ถัดจากปุ่มเข้าชมเพื่อเลือกทำสำเนา, สิ้นสุดการไลฟ์, หรือลบโพสต์การขายออก
คัดลอก/ลบโพสต์การขาย Instagram แบบจำนวนมาก
ทำเครื่องหมายถูกที่หน้าโพสต์การขายทางด้านซ้าย (หรือทำเครื่องหมายถูกด้านบนสุดเพื่อเลือกทั้งหมด) จากนั้นคลิกคัดลอกเพื่อทำสำเนาหรือลบแบบทีเดียว
*หมายเหตุ:
- หากคุณลบโพสต์การขายที่ยังมีสถานะเป็น “เปิด” อยู่ ลูกค้าจะยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อโดยการแสดงความคิดเห็นด้วยคีย์เวิร์ดได้
- เมื่อคุณลบกิจกรรมโพสต์การขายออก จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นมาเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- โพสต์ที่ถูกคัดลอกมาจะปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้ารายการโพสต์การขาย
- เมื่อคุณคัดลอกกิจกรรมโพสต์การขาย ระบบจะคัดลอกเฉพาะชื่อ, สินค้า, คีย์เวิร์ด, เงื่อนไขการสั่งซื้อ, การตั้งค่าความคิดเห็นและข้อความ, และเวลาตั้งค่ากิจกรรมการขายผ่านโพสต์ จะไม่รวมการเชื่อมต่อกับ Instagram ดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการเชื่อมต่อโพสต์ Instagram ใหม่อีกครั้ง
7. มุมมองของลูกค้าหลังจากแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Instagram
ลูกค้าสามารถสร้างคำสั่งซื้อโดยการแสดงความคิดเห็นที่ประกอบด้วย “คีย์เวิร์ด+จำนวน” ลงบนโพสต์ Instagram
ลูกค้าจะได้รับข้อความส่วนตัวและสามารถคลิกชำระสินค้าเพื่อไปยังหน้ายืนยันคำสั่งซื้อสินค้าได้
อ่านเพิ่มเติม
- SHOPLINE Live｜การซื้อสินค้าผ่านไลฟ์สตรีมด้วย Facebook Live
- SHOPLINE LIVE | แดชบอร์ดแสดงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการความคิดเห็น
- SHOPLINE LIVE | การจัดการความคิดเห็น
ข้อคิดเห็น