SHOPLINE กำลังจะเปิดตัวฟีเจอร์ “คีย์เวิร์ดสินค้า” ผู้ค้าสามารถตั้งค่าคีย์เวิร์ดสำหรับสินค้าในผู้ดูแลระบบร้านค้า และนำไปใช้ในไลฟ์สตรีมหรือการขายผ่านโพสต์ เพื่อให้มีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:
- การสร้างรายการคีย์เวิร์ดสินค้า
- การใช้งานรายการคีย์เวิร์ดสินค้าในไลฟ์สตรีม
- การใช้งานรายการคีย์เวิร์ดสินค้าในการขายผ่านโพสต์
1. การสร้างรายการคีย์เวิร์ดสินค้า
A. เพิ่มสินค้า
คุณสามารถเพิ่มสินค้าและตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้าร่วมกันได้
ขั้นตอนที่ 1. ในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [คีย์เวิร์ด] คลิก สร้าง และเลือก เพิ่มสินค้า
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มรูปภาพสินค้า, ชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ดสินค้า, ราคา, ปริมาณ และ SKU สินค้า
*หมายเหตุ:
- ชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ด, ราคา และปริมาณ เป็นช่องที่จำเป็นต้องกรอก รูปภาพสินค้าและ SKU ไม่จำเป็นต้องกรอกได้ หากไม่มีการกรอกปริมาณ จะถูกกำหนดปริมาณเป็นไม่จำกัด หากไม่มีการเพิ่มรูปภาพสินค้า ระบบจะใส่รูปภาพเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
- คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกสินค้าลงในแท็บ "คีย์เวิร์ดสินค้า" ได้ แต่การนำเข้าแบบด่วนยังไม่รองรับในปัจจุบัน
- คีย์เวิร์ดสินค้าไม่สามารถมีช่องว่างหรือสัญลักษณ์ได้
- แต่ละสินค้าสามารถกำหนดได้เพียง 1 คีย์เวิร์ด
สร้างบรรทัดใหม่
คลิก เพิ่มเขตข้อมูล เพื่อเพิ่มหลายสินค้า
ป้อนคีย์เวิร์ดสินค้า
นอกเหนือจากการป้อนคีย์เวิร์ดสินค้าด้วยตนเอง คุณยังสามารถคลิกไปที่ไอคอน “สายฟ้า” เพื่อสร้างคีย์เวิร์ด
[เร็วๆ นี้] อินเทอร์เฟซใหม่เพื่อตั้งค่าคีย์เวิร์ดและใช้อย่างรวดเร็ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ บทความนี้
- ใช้คีย์เวิร์ดสินค้าในช่องที่ว่างโดยอัตโนมัติ
-
แก้ไขคีย์เวิร์ดสินค้าจำนวนมาก
*หมายเหตุ: ป้อนเฉพาะตัวอักษรสำหรับการแก้ไขคีย์เวิร์ดสินค้าจำนวนมากเท่านั้น โปรดอย่าป้อนตัวเลข, ช่องว่าง หรือสัญลักษณ์
คัดลอกและลบช่องว่าง
คลิกไปที่ไอคอนทางด้านขวาเพื่อที่จะคัดลอกหรือลบรายการออกจากคอลัมน์
*หมายเหตุ: ข้อมูลสินค้าทั้งหมดยกเว้นคีย์เวิร์ดสามารถคัดลอกได้
ขั้นตอนที่ 3 คลิก ดำเนินการต่อไป หลังจากตั้งค่า
ข้อความ “กำลังสร้างสินค้า” จะปรากฏขึ้นมาทางด้านบนขวาของหน้า เมื่อสร้างสินค้าสำเร็จข้อความจะปรากฏขึ้น
ปิดกล่องข้อความและรีเฟรชหน้าเพื่อดูคีย์เวิร์ดของสินค้าที่อัปเดต
*หมายเหตุ:
- ลำดับของรายการคีย์เวิร์ดสินค้าจะกลับกันจากรายการลำดับข้อมูลที่คุณป้อนลงไป
- สินค้าที่เพิ่มใหม่จะถูกตั้งค่าเป็นสินค้าที่ถูกซ่อนอยู่
- สินค้าที่ถูกเพิ่มเข้ามาใหม่จะถูกสร้างขึ้นในร้านค้าออนไลน์ด้วย
A-1 อัปโหลดด่วน
คลิก อัปโหลดด่วน ทางด้านซ้ายล่างของหน้าต่าง
ดาวน์โหลดไฟล์ “ตัวอย่าง”
ป้อนข้อมูลสินค้าตามส่วนหัวของคอลัมน์
*หมายเหตุ:
- ปัจจุบันระบบรองรับการป้อนข้อมูลสินค้าสูงสุด 1000 รายการ
- ชื่อสินค้า, คีย์เวิร์ด, ราคา และปริมาณ เป็นช่องที่จำเป็นต้องป้อน รูปภาพสินค้าและ SKU ไม่จำเป็นต้องป้อน หากไม่มีการป้อนปริมาณ จะถูกกำหนดปริมาณเป็นไม่จำกัด
- คีย์เวิร์ดสินค้าไม่สามารถมีช่องว่างหรือสัญลักษณ์ได้
คัดลอกตารางข้อมูลสินค้าทั้งหมดและวางลงในหน้าต่าง จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อไป
ยืนยันข้อมูลที่คุณป้อน จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อไป เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป
*หมายเหตุ: หากข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้อง ระบบจะเน้นช่องที่ผิดพลาดเป็นสีแดง คลิกปุ่ม “ยกเลิก” เพื่อย้อนกลับไปแก้ไขข้อมูล
หลังจากคลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อไป” ข้อความแจ้งว่า “กำลังสร้างสินค้า” และ “เพิ่มสินค้าสำเร็จ” จะปรากฏขึ้นทางด้านขวาบนของหน้า ปิดข้อความและรีเฟรชหน้าเพื่อดูคีย์เวิร์ดสินค้าที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
*หมายเหตุ: ลำดับของรายการคีย์เวิร์ดสินค้าจะกลับจากรายการลำดับสินค้าที่คุณป้อนลงไป
A-2 แก้ไขหมายเลขสินค้า
หลังจากเสร็จสิ้นการตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้า ทางด้านบนของรายการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ตั้งค่าหมายเลขสินค้า
คลิกเมนูเลื่อนลงทางด้านขวาและเลือก “แก้ไขหมายเลขสินค้า”
*หมายเหตุ:
- ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขสินค้าในการสั่งซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์สตรีมได้ โดยกฎการสั่งซื้อได้ตั้งเป็น “หมายเลขสินค้า + ข้อมูลเฉพาะ” ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการสำหรับผู้ค้าในเวียดนามและไทยเท่านั้น
- การใช้ “หมายเลขสินค้า + ข้อมูลเฉพาะ” จะถูกแทนที่ด้วยการใช้คำนำหน้า + คำต่อท้ายเพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ด โปรดดูเพิ่มเติมได้ที่ บทความนี้
ป้อนหมายเลขสินค้าด้วยตนเอง หรือคลิก การสร้างระบบ เพื่อสร้างหมายเลขโดยอัตโนมัติ
*หมายเหตุ:
- สินค้าสามารถมีคีย์เวิร์ดและหมายเลขเดียวกันได้ แต่หมายเลขสำหรับสินค้าที่แตกต่างกันจะต้องไม่เหมือนกัน
- หมายเลขสินค้าไม่สามารถมีช่องว่างและสัญลักษณ์ได้
- แต่ละสินค้าสามารถตั้งค่าได้เพียง 1 ตัวเลข
ตั้งค่าหมายเลขสินค้าจำนวนมาก
ทำเครื่องหมายสินค้าที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นคลิก แก้ไขคีย์เวิร์ด
คุณสามารถป้อนหมายเลขสินค้าด้วยตนเอง อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถคลิกไอคอน “สายฟ้า” ทางด้านขวาของช่องเพื่อใช้ตัวเลขที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับช่องที่ว่างเปล่า หรือแก้ไขหมายเลขจำนวนมาก
B. เลือกสินค้า
ขั้นตอนที่ 1. คลิก สร้าง และเลือก เลือกสินค้า และหน้าต่างที่มีรายการของร้านค้าทั้งหมดของคุณจะปรากฏขึ้น ทำเครื่องหมายถัดจากสินค้าที่คุณต้องการตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้า
ขั้นตอนที่ 2 อีกทางเลือกหนึ่ง คลิกที่ไอคอน เพื่อเลือกสินค้าตามหมวดหมู่
ขั้นตอนที่ 3 คลิก ขั้นตอนต่อไป เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป
*หมายเหตุ:
- คุณสามารถตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้าสำหรับสินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่, ถูกซ่อนไว้ และสั่งซื้อล่วงหน้าได้
- แต่ละสินค้าสามารถมีได้เพียง 1 คีย์เวิร์ด สินค้าที่ทำการตั้งค่าคีย์เวิร์ดแล้วจะกลายเป็นสีเทาและไม่สามารถเลือกได้
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนคีย์เวิร์ดสินค้าและหมายเลขสินค้าด้วยตนเอง
*หมายเหตุ:
- ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขสินค้าในการสั่งซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์สตรีมได้ โดยกฎการสั่งซื้อได้ตั้งเป็น “หมายเลขสินค้า + ข้อมูลเฉพาะ” ปัจจุบันฟีเจอร์นี้มีให้บริการสำหรับ
ผู้ค้าในเวียดนามและไทย ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าคีย์เวิร์ดสำหรับ ทาร์ต เป็น “F1” ลูกค้าสามารถซื้อทาร์ตได้เมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็นว่า “A1” ระหว่างการไลฟ์ - การใช้ “หมายเลขสินค้า + ข้อมูลเฉพาะ” จะถูกแทนที่ด้วยการใช้คำนำหน้า + คำต่อท้ายเพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ด โปรดดูเพิ่มเติมได้ที่ บทความนี้
- สินค้าสามารถมีคีย์เวิร์ดและหมายเลขเดียวกันได้ แต่หมายเลขสำหรับสินค้าที่แตกต่างกันจะต้องไม่เหมือนกัน
- หมายเลขสินค้าไม่สามารถมีช่องว่างและสัญลักษณ์
- แต่ละสินค้าสามารถตั้งค่าได้เพียง 1 ตัวเลข
คุณสามารถคลิกไอคอน “สายฟ้า” เพื่อใช้คีย์เวิร์ด/หมายเลขที่สร้างโดยระบบโดยอัตโนมัติ หรือแก้ไขคีย์เวิร์ด/หมายเลขจำนวนมากได้ คลิก ใช้งาน เพื่อบันทึกการแก้ไข
คุณสามารถดูรายการคีย์เวิร์ดสินค้าและหมายเลขสินค้าได้ทันที
ภาพรวมของรายการคีย์เวิร์ดสินค้า
คุณสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็ว (รวมถึงสินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่, ถูกซ่อน และสินค้าที่สั่งล่วงหน้า) โดยการป้อนชื่อสินค้า, หมวดหมู่ และสถานะ
คลิกที่ปุ่มถัดจากรายการเพื่อแก้ไขหมายเลขสินค้า, ข้อมูลสินค้า หรือลบทีละสินค้า
*หมายเหตุ: คุณจะถูกนำไปยังหน้าแก้ไขสินค้าเมื่อคลิกไปยังปุ่ม “แก้ไขรายการ”
คุณยังสามารถเลือกหลายสินค้าเพื่อแก้ไขหรือลบสินค้าจำนวนมากได้
2. นำคีย์เวิร์ดสินค้าไปใช้ในไลฟ์สตรีม
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] และสร้างไลฟ์สตรีม คลิก เพิ่มสินค้าไลฟ์ > เลือกสินค้า เพื่อเปิดหน้าต่างของรายการสินค้า
ทางมุมขวาของหน้าต่าง คลิกปุ่มลูกศรเพื่อเลือกสินค้า:
- สินค้าทั้งหมด
- สินค้าที่ “รวมคีย์เวิร์ด” (เช่น สินค้าที่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ดในหน้าคีย์เวิร์ดสินค้า)
ขั้นตอนที่ 2
เลือกสินค้า จากนั้นคลิก ขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขคีย์เวิร์ด
หากกลุ่มสินค้าของคุณมีสินค้าที่มีและไม่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ด:
- สินค้าที่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้า: ระบบจะนำคีย์เวิร์ดที่คุณตั้งค่าไว้ในหน้าผู้แลระบบมาโดยอัตโนมัติ
- สินค้าที่ไม่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ดสินค้า: คุณสามารถตั้งค่าคีย์เวิร์ดได้ 3 วิธี [เร็วๆ นี้] อินเทอร์เฟซใหม่เพื่อตั้งค่าคีย์เวิร์ดและใช้อย่างรวดเร็ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ บทความนี้
-
- ใช้คีย์เวิร์ดสินค้าโดยอัตโนมัติ
- แก้ไขคีย์เวิร์ดสินค้าจำนวนมาก
- ป้อนคีย์เวิร์ดสินค้าสำหรับแต่ละสินค้าด้วยตนเอง
*หมายเหตุ:
- สินค้าที่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ด: คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขคีย์เวิร์ดสำหรับสินค้า อย่างไรก็ตาม การเพิ่มและแก้ไขจะใช้สำหรับการไลฟ์สตรีมเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกบันทึกอย่างถาวร
- สินค้าที่ไม่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ด:
- ในการตั้งค่าไลฟ์สตรีม หลังจากการเพิ่มและบันทึกคีย์เวิร์ดสำหรับสินค้าที่ไม่มีการตั้งค่าคีย์เวิร์ด คีย์เวิร์ดที่ถูกเพิ่มจะถูกบันทึกอย่างถาวรสำหรับสินค้านั้นๆ คุณจะเห็นสินค้าในรายการคีย์เวิร์ดสินค้า แม้ว่าคุณจะแก้ไข/ลบลบคีย์เวิร์ดนี้ในห้องไลฟ์สตรีม บันทึกในรายการคีย์เวิร์ดจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลง
- ในการตั้งค่าไลฟ์สตรีม หากคุณเพิ่มคีย์เวิร์ดที่ซ้ำกับคีย์เวิร์ดของสินค้าที่มีอยู่ คีย์เวิร์ดจะไม่ถูกบันทึกเป็นคีย์เวิร์ดของสินค้าใหม่ คุณจะไม่เห็นสินค้าในรายการคีย์เวิร์ดสินค้า
- สามารถกำหนดคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำ สำหรับแต่ละสินค้า ในแต่ละไลฟ์สตรีม
หากกฎการสั่งซื้อเป็น “หมายเลขสินค้า+ข้อมูลเฉพาะ” วิธีการในการแก้ไขหมายเลขสินค้าจะเหมือนกับ ขั้นตอนที่ 3
*หมายเหตุ:
- แต่ละสินค้าสามารถมีได้เพียง 1 หมายเลขสินค้า
- กฎการสั่งซื้อ “หมายเลขสินค้า+ข้อมูลเฉพาะ” มีไว้สำหรับผู้ค้าในเวียดนามและไทยเท่านั้น
- การใช้ “หมายเลขสินค้า + ข้อมูลเฉพาะ” จะถูกแทนที่ด้วยการใช้คำนำหน้า + คำต่อท้ายเพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ด โปรดดูเพิ่มเติมได้ที่ บทความนี้
คลิก บันทึก เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า ลูกค้าสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าด้วยคีย์เวิร์ดที่กำหนดได้
คุณยังสามารถสร้างสินค้าและคีย์เวิร์ดสินค้าโดยการคลิก “เพิ่มสินค้า” และปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกันกับ A. เพิ่มสินค้า
3. การนำรายการคีย์เวิร์ดสินค้าไปใช้ในการขายผ่านโพสต์
ในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [การขายผ่านโพสต์] เพื่อสร้างการขายผ่านโพสต์ใหม่ เมื่อเลือกสินค้า คุณยังสามารถกรองสินค้า “รวมคีย์เวิร์ด” และใช้คีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้กับโพสต์ Facebook
หากสินค้าที่คุณเลือกมีสินค้าที่มีคีย์เวิร์ดที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า วิธีการแก้ไขคีย์เวิร์ดจะเหมือนกับที่ได้อธิบายไว้ใน ขั้นตอนที่ 3 ด้านบน
*หมายเหตุ: สามารถกำหนดคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำ สำหรับแต่ละสินค้าในแต่ละโพสต์การขาย
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น