ด้วยฟีเจอร์ “ตะกร้าสินค้าว่างเปล่า” ของ SHOPLINE ผู้ดูแลระบบและผู้ค้าสามารถประหยัดเวลาและความพยายามในการล้างสินค้าทั้งหมดในตะกร้าสินค้าของลูกค้าหลังจากการไลฟ์สตรีมผ่านระบบหลังบ้านได้ภายในครั้งเดียว
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:
- [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้า
- [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้าจำนวนมาก
- [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้าทั้งหมดจากลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นไว้
- [จากไลฟ์สตรีมในศูนย์ข้อความ] ล้างตะกร้าสินค้า
1. [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้า
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชี่ยลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] และเข้าไปที่ไลฟ์สตรีมผ่านระบบหลังบ้าน
ขั้นตอนที่ 2
คลิกไปที่ไอคอน “การจัดการความคิดเห็น” ทางด้านซ้าย คลิกปุ่ม “แก้ไขตะกร้าสินค้า” หรือ “สร้างคำสั่งซื้อ” ทางด้านขวามือของรายชื่อลูกค้า คลิก ล้างตะกร้าสินค้า เพื่อล้างตะกร้าสินค้าของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 3
คลิปไปที่ ลบ ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมาเพื่อล้างรายการสินค้าทั้งหมดในตะกร้าของลูกค้า
หมายเหตุ:
- หลังจากการลบ สินค้าทั้งหมด (รวมไปถึงเซ็ตสินค้า, ของขวัญ, สินค้า add-ons) ที่ถูกเพิ่มจากช่องทางใดก็ตามจะถูกลบออก
- หากสินค้ามีการล็อคสินค้าคงคลังเอาไว้ สินค้าคงคลังจะถูกเปลี่ยนกลับหลังจากที่ทำการล้างตะกร้าสินค้าของลูกค้า
หลังจากที่ได้ทำการล้างข้อมูลตะกร้าสินค้าของลูกค้าแล้ว หน้าต่างการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นที่มุมบนขวาของหน้า
2. [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้าจำนวนมาก
ขั้นตอนที่ 1
ที่หน้า “การจัดการความคิดเห็น” ทำเครื่องหมายถูกที่กล่องของลูกค้าที่ต้องการล้างตะกร้าสินค้า และคลิกไปที่ปุ่ม ล้างตะกร้าสินค้า
หมายเหตุ: เพื่อที่จะล้างตะกร้าสินค้าทั้งหมดของลูกค้าที่แสดงในหน้า โปรดเลือกช่องทางด้านบนซ้ายมือของรายการข้อความ อย่างไรก็ตาม แต่ละหน้าสามารถแสดงข้อความของลูกค้าได้สูงสุด 100 ข้อความ ซึ่งหมายความว่าสามารถเลือกตะกร้าสินค้าได้ครั้งละ 100 รายการเท่านั้น การเลือกรายการข้ามหน้ายังไม่รองรับในขณะนี้
ขั้นตอนที่ 2
ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา ทำเครื่องหมายถูกที่กล่อง “ฉันเข้าใจข้อมูลทั้งหมดแล้ว” และคลิกเพื่อยืนยันการดำเนินการล้างตะกร้าสินค้า
หมายเหตุ:
- การดำเนินการล้างตะกร้าสินค้าเป็นจำนวนมากจะจัดเรียงตะกร้าสินค้าก่อนและทำการล้างตามลำดับ หากลูกค้าทำการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าก่อนที่จะทำการล้าง สินค้าจะถูกนำออกพร้อมกับสินค้าเดิมที่อยู่ในตะกร้า
- หลังจากทำการยืนยันการล้างตะกร้าสินค้าจำนวนมากแล้ว นอกเหนือจากสินค้าทั้งหมดที่อยู่ในตะกร้าสินค้าแล้ว ส่วนลดที่กำหนดเอง (รวมไปถึงส่วนลด “ส่งคีย์เวิร์ดแล้วรับบัตรกำนัลจำนวนจำกัด”) จะถูกล้างออกด้วยเช่นกัน และลิงก์การชำระเงินเดิมจะไม่สามารถใช้งานได้
หลังจากที่ได้ทำการล้างข้อมูลตะกร้าสินค้าของลูกค้าแล้ว การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นทางมุมบนขวาของหน้า
3. [จากไลฟ์สตรีมในระบบหลังบ้าน] ล้างตะกร้าสินค้าทั้งหมดจากลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นไว้
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้า “การจัดการความคิดเห็น” คลิกไปที่เมนูตัวเลือกที่อยู่ด้านข้างปุ่ม “ส่งออก”
ขั้นตอนที่ 2
ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา ทำเครื่องหมายที่กล่อง “ฉันเข้าใจข้อมูลทั้งหมดแล้ว” และคลิกเพื่อยืนยันการดำเนินการล้างตะกร้าสินค้า
หมายเหตุ: หลังจากทำการยืนยันการล้างตะกร้าสินค้าจำนวนมาก นอกเหนือจากสินค้าทั้งหมดที่อยู่ในตะกร้าสินค้าแล้ว ส่วนลดที่กำหนดเอง (รวมไปถึงส่วนลด “ส่งคีย์เวิร์ดแล้วรับบัตรกำนัลจำนวนจำกัด”) จะถูกล้างออกด้วยเช่นกัน และลิงก์การชำระเงินเดิมจะไม่สามารถใช้งานได้
หลังจากที่ได้ทำการล้างข้อมูลตะกร้าสินค้าของลูกค้าแล้ว การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นทางมุมบนขวาของหน้า
4. [จากไลฟ์สตรีมในศูนย์ข้อความ] ล้างตะกร้าสินค้า
ในศูนย์ข้อความ ผู้ค้ายังสามารถใช้ฟีเจอร์ “ล้างตะกร้าสินค้า” โดยการคลิกไปที่ ล้างตะกร้าสินค้า ในแถบคำสั่งซื้อสินค้าด้วยตนเองของลูกค้า
หมายเหตุ: ขณะนี้ศูนย์ข้อความยังไม่รองรับการล้างตะกร้าสินค้าจำนวนมาก รองรับเพียงแค่การล้างตะกร้าสินค้าสำหรับลูกค้าทีละรายเท่านั้น
ข้อคิดเห็น