[เร็วๆ นี้] การยืนยันโดเมน Facebook – SHOPLINE คำถามที่พบบ่อย

Facebook แนะนำให้คุณดำเนินการตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณตามมาตราการรักษาความปลอดภัยและเพื่อสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ การตรวจสอบยืนยันธุรกิจโดย Facebook เกี่ยวข้องกับทั้ง การตรวจสอบยืนยันธุรกิจ และ การยืนยันโดเมน การยืนยันว่าธุรกิจของคุณถูกต้องโดยแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของ นอกจากนี้ยังจำเป็นที่จะต้องดำเนินการยืนยันหากคุณต้องการสมัครใช้งานร้านค้าบน Instagram

โดเมนของคุณเป็นสินทรัพย์ที่มีขององค์กร ดังนั้นก่อนการยืนยัน เราขอแนะนำให้คุณยืนยันว่าแพลตฟอร์มการจัดการ Facebook ขององค์กรที่คุณใช้นั้นเป็นเจ้าของและได้รับการจัดการโดยบริษัทของคุณ ซึ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นของการโอนย้ายสินทรัพย์และการจัดการ

*โปรดทราบ: การใช้งาน Facebook Pixel จะสามารถใช้งานได้ในชื่อโดเมนเฉพาะเท่านั้น ซึ่งชื่อโดเมนฟรีจาก SHOPLINE จะไม่สามารถใช้งานได้ นอกจากนี้ กรุณายืนยันโดเมนกับโฮสต์ของเวปไซต์ของคุณโดยใช้การยืนยัน DNS (DNS verification) และ TXT record จาก Facebook หาก 301 redirect ของโดเมนของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็น URL ของร้าน

บทความนี้จะแนะนำหัวข้อต่างๆ ดังนี้:

การยืนยันโดเมนบน Facebook
ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Facebook
ปัญหาในการยืนยันโดเมน
หมายเหตุ

1. การยืนยันโดเมนบน Facebook

ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบตัวจัดการธุรกิจ Facebook

ตัวจัดการธุรกิจ Facebook เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการสินทรัพย์และผู้คนที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าเพจ Facebook เพื่อที่จะยืนยันโดเมนบน Facebook คุณจะต้องลงชื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลบัญชีร้านค้าของคุณ

หากคุณยังไม่มีตัวจัดการธุรกิจ หรือยังไม่ได้ตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจ กรุณาอ้างอิงถึงบทความนี้

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้ง Facebook Business Extension (FBE)

ในหน้าผู้ดูแลระบบของ SHOPLINE ไปที่ [การตลาดและการติดตามข้อมูล] > [การตลาด] จากนั้นคลิกปุ่ม [ติดตั้ง] ถัดจาก “Facebook Business Extension”

*โปรดทราบ: หากคุณยังไม่เสร็จสิ้นกระบวนการยืนยันตัวตน จะมีข้อความ “การยืนยันล้มเหลว, โปรดยืนยันอีกครั้ง” ปรากฏขึ้นเป็นสีเทา

ขั้นตอนที่ 3

ทำตามขั้นตอนในบทความ การตั้งค่า Facebook Business Extension เพื่อดำเนินการ
ติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อติดตั้งเรียบร้อยแล้ว คลิกที่ Done ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง FBE

หลังจาก FBE ติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว ข้อความการยืนยันจะปรากฏที่มุมขวาของหน้าผู้ดูแลระบบของ SHOPLINE

*โปรดทราบ: บัญชี Facebook ธุรกิจแต่ละบัญชีจะถูกใช้เพื่อยืนยันโดเมนใดโดเมนหนึ่งเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบการยืนยัน meta tag

ที่หน้าแอดมิน SHOPLINE ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าพื้นฐาน] หาก FBE ได้ถูกติดตั้งเสร็จสิ้นแล้ว meta tag ของการยืนยันโดเมนบน Facebook จะปรากฏในช่องที่เกี่ยวข้องในส่วนของ “เครื่องมือโดเมนของบุคคลภายนอก”

meta tag จะไม่สามารถถูกแก้ไขได้โดยตรง ผู้ค้าต้องถอนการติดตั้ง FBE หากต้องการแก้ไขข้อมูล meta tag ด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 5 เสร็จสิ้นการยืนยัน

กลับไปที่ ตัวจัดการธุรกิจ Facebook (Facebook Business Manager) จากนั้นไปที่ [Setting (การตั้งค่า)] > [Business Settings (การตั้งค่าธุรกิจ)] > [Brand Safety (ความปลอดภัยของแบรนด์)] > [Domains (โดเมน)] สถานะสีเขียวแสดง “Verified (ยืนยันแล้ว)” จะปรากฏถัดจากชื่อโดเมน

2. ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Facebook

การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Facebook ที่ถูกเชื่อมต่อไว้ก่อนหน้าจะยกเลิกการติดตั้ง FBE ในขณะเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 1

ไปที่ [การตลาดและการติดตามข้อมูล] > [การตลาด] คลิกที่ปุ่ม ยกเลิกการเชื่อมต่อ ถัดจาก “Facebook Business Extension (FBE)” จากนั้นคลิก ตกลง ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

โดเมนที่ถูกยืนยันก่อนหน้าจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อในขณะเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 2

ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าพื้นฐาน] แล้วเลื่อนลงมาไปที่ เครื่องมือโดเมนของบุคคลภายนอก meta tag ที่ได้รับการยืนยันสำหรับ “Facebook” จะปรากฏเป็นสีเทาและไม่สามารถแก้ไขได้

3. ปัญหาในการยืนยันโดเมน

การยืนยันอาจไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

1. บัญชีตัวจัดการธุรกิจของ Facebook มีหลายบัญชี: ซึ่งแต่ละบัญชีจะสามารถใช้ได้กับการยืนยันโดเมนเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากคุณมีการลงชื่อเข้าใช้ตัวจัดการธุรกิจของ Facebook โดยใช้บัญชีที่แตกต่างจากบัญชีที่ใช้ติดตั้ง FBE คุณจะไม่สามารถใช้ในการยืนยันโดเมนได้
2. มีการอัปเดตชื่อโดเมน: หากคุณได้อัปเดตชื่อโดเมนของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการยืนยันโดเมนอีกครั้ง หรือยกเลิกการติดตั้ง FBE
3. วิธีการยืนยันโดยไม่ใช่ HTML: หากคุณได้ดำเนินการยืนยันโดยใช้วิธีการแบบ DNS แล้ว สถานะการยืนยันในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE จะยังคงเป็น ยังไม่ได้รับการยืนยัน สำหรับสถานะการยืนยันนั้น โปรดตรวจสอบสถานะปัจจุบันของโดเมนคุณได้ในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook (Facebook Business Manager)

4. หมายเหตุ

หากคุณได้ติดตั้ง FBE และยังไม่สามารถยืนยันโดเมนได้ คลิกที่ปุ่ม [แก้ไขสินทรัพย์ (Edit Assets)] หรือยกเลิกการติดตั้งแล้วติดตั้ง FBE อีกครั้ง
FBE รองรับการยืนยันแบบการใช้ meta tag HTML เท่านั้น: หากคุณได้ดำเนินการยืนยันโดยใช้วิธีการแบบ DNS แล้ว สถานะการยืนยันในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE จะยังคงเป็น “ยังไม่ได้รับการยืนยัน” สำหรับสถานะการยืนยันนั้น
โปรดตรวจสอบสถานะปัจจุบันของโดเมนคุณได้ในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook (Facebook Business Manager)
การยืนยันโดเมนนั้นจะรองรับการยืนยันผ่านตัวจัดการธุรกิจ Facebook เดียวเท่านั้น หากโดเมนของคุณได้รับการยืนยันแล้วบนแพลตฟอร์ม A แต่แพลตฟอร์ม B ถูกเลือกใช้เมื่อดำเนินการ สถานะของการยืนยันในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE จะยังคงเป็น “ยังไม่ได้รับการยืนยัน”
ปัจจุบัน FBE สนับสนุนการยืนยันแบบอัตโนมัติกับโดเมน SHOPLINE เท่านั้น หากคุณต้องการยืนยันโดเมนที่ไม่ใช่ SHOPLINE หรือ โดเมนย่อย คุณจะต้องทำการยืนยันในตัวจัดการธุรกิจ Facebook ร้านค้าจะสามารถนำโฆษณาออกหลังจาก โดเมน/ โดเมนย่อยได้ถูกยืนยันแล้วเท่านั้น
เพื่อติดตั้งหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ FBE บัญชี Facebook ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ในปัจจุบันนั้นจะต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ FBE บนตัวจัดการบัญชีธุรกิจ Facebook สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับการอนุญาตสิทธิ์เหล่านี้ กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความนี้
หากยกเลิกการเชื่อมต่อ FBE Facebook พิกเซลใดๆ ที่ติดตั้งโดย FBE อยู่นั้นจะถูกลบออกไปด้วย เพื่อลดการหยุดการทำงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า FBE ได้รับการติดตั้งใหม่อย่างรวดเร็ว หรือคุณไม่ได้มี Facebook Dynamic Ads ที่กำลังทำงานอยู่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้
หากคุณซื้อโดเมนจาก Hinet คุณอาจไม่สามารถเสร็จสิ้นการยืนยันโดยการติดตั้ง FBE ได้ กรุณายืนยันแบบ DNS แทน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงได้ที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้

อ่านเพิ่มเติม: