ช่องทางการขายแบบไลฟ์สด หรือ ที่เราเรียกกันว่า ไลฟ์สตรีม (Live stream) ไปพร้อมๆกับ การช้อปปิ้งของลูกค้า สามารถทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ ด้วยเครื่องมือของ SHOPLINE LIVE คุณสามารถสร้างช่องทางการขายผ่าน Live stream ในแบบของคุณได้ (ในรูปแบบ web link), หรือเชื่อมต่อการไลฟ์ผ่าน Facebook Live ได้ นอกจากนี้ เครื่องมือไลฟ์สตรีมยังช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและนำเสนอสินค้าให้กับลูกค้าของคุณได้ดีมากยิ่งขึ้น พร้อมกันนี้ยังช่วยนำเสนอลูกค้าถึงประสบการณ์การ shopping ผ่านช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมได้อย่างเต็มรูปแบบ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกซื้อสินค้าไปพร้อมๆกับการดูไลฟ์ผ่านช่องทางไลฟ์สตรีมของคุณได้
- การเตรียมตัวและการสร้าง Live stream
- การเริ่มถ่ายทอดไลฟ์สตรีม
- แนะนำหน้าต่างการไลฟ์และเครื่องมือต่างๆ บนแอพพลิเคชัน
- วิธีการตรวจสอบประสิทธิภาพในการไลฟ์สด
1. การเตรียมตัวและการสร้าง Live stream
ขั้นตอนที่ 1: การสร้าง Live stream
ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live]
คลิกปุ่ม สร้างไลฟ์ เพื่อสร้างไลฟ์สตรีม
คลิก ไลฟ์สตรีมจาก SHOPLINE
ขั้นตอนที่ 2: การเริ่มไลฟ์สด Live stream
กรอกข้อมูลรายละเอียดไลฟ์สตรีม:
- ชื่อ Stream (Stream Name*) : (*จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดในช่องนี้) ในช่องนี้ เมื่อคุณกรอกชื่อ ไลฟ์สตรีม ลงไป ชื่อนี้จะไปปรากฏและแสดงให้ลูกค้าเห็น (รองรับเร็วๆนี้)
- ชื่อผู้ทำการ Stream (Streamer): ช่องนี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการอัดบันทึก (สามารถเลือกที่จะใส่หรือไม่ใส่ก็ได้)
- คำอธิบาย (Description): คุณสามารถใส่รายละเอียดคำอธิบายและแนะนำลูกค้าของคุณเกี่ยวกับไลฟ์สตรีมของคุณในช่องนี้ได้ รายละเอียดส่วนนี้จะถูกแสดงที่หน้าลูกค้า (รองรับเร็วๆนี้)
ร้านค้าสามารถกำหนดช่วงเวลาการล็อกสินค้าคงคลังเพื่อเก็บสินค้าไว้ให้ลูกค้าได้ชั่วคราว
*หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการล็อกสินค้าคงคลัง กรุณาคลิกที่นี่
คุณสามารถเลือกเชื่อมต่อไลฟ์สตรีมของคุณเข้ากับช่องทางอื่นๆได้ โดยการเชื่อมต่อไลฟ์สตรีมเข้ากับ Facebook Fan page ของคุณ และไลฟ์สตรีมนี้จะไปแสดงบนหน้า Facebook Fan page ที่คุณได้เลือกไว้
- ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเข้ากับ Facebook Page สามารถเข้าไปดูได้ที่ การเชื่อมต่อเข้ากับเพจ Facebook | เชื่อมโยงเข้ากับช่องทางต่างๆ
- กรุณาอ่านที่บทความนี้สำหรับศูนย์ช่วยเหลือ Facebook เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเชื่อมต่อมากกว่า 2 เพจหรือมากกว่านั้น
คลิก สร้าง เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
เมื่อคุณเข้าไปที่หน้า การตั้งค่าไลฟ์สตรีมแล้ว คุณสามารถเพิ่มสินค้าที่คุณต้องการขายในไลฟ์ได้ ที่ด้านซ้ายมือ โดยการคลิกที่ปุ่ม +เพิ่ม เพื่อเพิ่มรายการสินค้า รายการสินค้าจะถูกแสดงให้ลูกค้าเห็น ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าเข้าตะกร้าและทำการสั่งซื้อสินค้าในระหว่างการไลฟ์ได้
*หมายเหตุ: เมื่อลูกค้ากำลังรับชมการไลฟ์อยู่นั้น ลูกค้าจะไม่สามารถเห็นสินค้าได้กรณีดังต่อไปนี้
- สินค้าที่มีการตั้งค่าแบบไม่เผยแพร่ไว้ (unpublished products)
- สินค้าและตัวเลือกสินค้า ไม่มีอยู่ในสต๊อก (สินค้าคงคลัง = 0)
คลิก เพิ่มสินค้าไลฟ์ เพื่อเพิ่มสินค้าลงในไลฟ์สตรีม
- "สร้างสินค้า": เพิ่มสินค้าที่คุณกำหนดเองลงในไลฟ์สตรีม กรอกรายละเอียดที่จำเป็นลงในช่อง เช่น ชื่อสินค้า, ราคา, จำนวน และช่องอื่นๆ เช่น SKU สินค้า และคีย์เวิร์ดสำหรับการสั่งซื้อ
- "เลือกสินค้า": เลือกสินค้าสำหรับไลฟ์สตรีม
คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุด 500 สินค้าหลักลงในไลฟ์สตรีม สินค้าทั้งหมดในร้านค้าจะปรากฏที่หน้า "เลือกสินค้า"
*หมายเหตุ:
- สินค้าที่หมดสต็อกจะยังคงปรากฏในหน้าต่างและสามารถเพิ่มไปยังไลฟ์สตรีมได้
- สินค้าที่ไม่ได้เผยแพร่หรือมีการซ่อนราคาไว้จะปรากฏในหน้าต่างเลือกสินค้าด้วย แต่ไม่สามารถเพิ่มลงในไลฟ์สตรีมได้
- สินค้าจะถูกจัดเรียงตามลำดับเวลาการเพิ่ม จากรายการที่เพิ่มล่าสุดไปยังรายการที่เพิ่มแรกสุด สินค้าที่เพิ่มเร็วที่สุดจะอยู่ด้านล่างสุดของรายการ
สินค้าที่เพิ่มลงในไลฟ์สตรีม:
คุณสามารถขยายเพื่อดูรายการตัวเลือกของสินค้าทั้งหมดได้ คุณยังสามารถดูจำนวนสินค้าคงคลังปัจจุบันได้ (แสดงถัดจากไอคอน 
) และจำนวนของสินค้าที่ล็อกไว้สำหรับฟีเจอร์สินค้าคงคลัง คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม จุดสามจุด ทางด้านขวาเพื่อลบสินค้าออกจากไลฟ์สตรีมได้
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนดังกล่าวเสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนการตั้งค่าการเริ่มถ่ายทอดสดไลฟ์สตรีมได้เสร็จสมบรูณ์แล้ว สถานะไลฟ์สตรีมของคุณจะอยู่ใน “การจัดเตรียม”
ด้านบนขวามือ ที่ปุ่มรูป
คุณสามารถคลิกที่ปุ่มนี้ เพื่อทำการกดคัดลอก ลิงก์ไลฟ์สตรีมนี้ และแชร์ลิงก์ต่อไปยังช่องทางต่างๆ เพื่อเชิญลูกค้าเข้าร่วม
หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สตรีม ให้คลิกที่หน้าไลฟ์และคลิกไอคอนการตั้งค่าเพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัปข้อมูลไลฟ์ขึ้นมา
- คุณสามารถแก้ไขช่องที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง คลิกอัปเดตเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- คลิก ลบไลฟ์สตรีม ด้านล่างเพื่อลบไลฟ์ออก
หากต้องการลบไลฟ์ ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ > [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] คลิกเมนูตัวเลือกทางด้านขวามือของไลฟ์ที่คุณต้องการลบ และคลิกลบไลฟ์สตรีม
*หากลบแล้ว ไลฟ์สตรีมไม่สามารถกู้คืนได้ และลิงก์ไลฟ์สตรีมที่แชร์ไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถใช้ได้
[เร็วๆนี้] การตั้งค่าไลฟ์สตรีมและหน้าข้อความที่กำหนดเองแบบใหม่
คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าและข้อความที่กำหนดเองให้เสร็จสิ้นในหน้าเดียวได้ กรุณาอ้างอิงได้ที่บทความนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
หากคุณต้องการลบไลฟ์สตรีมที่สิ้นสุดลงแล้ว ไปที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] ทางด้านขวามือของไลฟ์ที่คุณต้องการลบ และคลิกลบไลฟ์สตรีม
*หากลบแล้ว ไลฟ์สตรีมไม่สามารถกู้คืนได้ และลิงก์ไลฟ์สตรีมที่แชร์ไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถใช้ได้
2. การเริ่มถ่ายทอดไลฟ์สตรีม
ขั้นตอนที่ 1: การดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน
ขั้นตอนการติดตั้งแอพพลิเคชัน ดังต่อไปนี้:
เพื่อที่จะใช้งานเครื่องมือ SHOPLINE LIVE สำหรับการถ่ายทอดสดไลฟ์สตรีมคุณจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น SHOPLINE Live ก่อน แอพพลิเคชั่นสามารถรองรับได้ทั้งระบบ iOS และ ระบบ Andriod
หลังจากที่มีการสร้างไลฟ์สตรีมไว้เรียบร้อยแล้ว คลิกปุ่ม "download APP" หรือ กดสแกน QR code เพื่อติดตั้งแอพพลิเคชั่น
*เพื่อรับประกันคุณภาพในการไลฟ์สตรีมนั้น ปัจจุบันเรารองรับการใช้งานผ่าน mobile แอพพลิเคชั่น สำหรับการใช้งานไลฟ์สตรีมเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2: การเปิดแอพพลิเคชั่นเพื่อเริ่มต้นไลฟ์
กรุณากรอกข้อมูล อีเมล์ และ รหัสผ่าน เพื่อทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ
*แอพพลิเคชั่นไม่รองรับในกรณี การลงทะเบียนสำหรับบัญชีการใช้งานใหม่ หรือ ลืมรหัสผ่านร้านค้า
หากในกรณีที่คุณลืมรหัสร้านค้าและต้องการรีเซ็ตรหัสร้านค้าใหม่นั้น กรุณาไปที่หน้า SHOPLINE admin เพื่อทำตามขั้นตอนดังกล่าว
*อีเมล์ร้านค้า คือ อีเมล์ที่คุณใช้ในการลงทะเบียนสร้างร้านค้าไว้กับ SHOPLINE
ขั้นตอนที่ 3: การเริ่มถ่ายทอดไลฟ์
ล็อกอินที่ SHOPLINE Live application ของคุณ จากนั้นคุณจะเห็นรายการไลฟ์สตรีม ที่คุณได้สร้างไว้ อยู่ในสถานะ “กำลังเตรียมการ (preparing)”
เลือกช่องไลฟ์สตรีมที่คุณต้องการจะทำการไลฟ์ จากนั้น ทำการตรวจสอบและยืนยันรายการสินค้าที่คุณต้องการจะขายบนไลฟ์สตรีม หากตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถกดปุ่ม “ถัดไป (ต่อไป)” และ “เริ่มต้นสด” เพื่อดำเนินการ เริ่มต้นการไลฟ์
- เมื่อคุณมีการใช้งานเครื่องมือไลฟ์สตรีม ในครั้งแรก กรุณากดยอมรับเพื่ออนุญาตการเข้าถึงสิทธิ์แอพพลิเคชั่นในการเข้าใช้งาน กล้องและเสียงบนมือถือ
- หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบว่าเครือข่ายการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทของคุณเหมาะสำหรับการใช้งานและสัญญานคงที่ก่อนเริ่มการไลฟ์
ในระหว่างการไลฟ์ ผู้ทำการไลฟ์ (streamer) และผู้ช่วย สามารถทำขั้นตอนต่อไปนี้ได้ ผ่านทาง SHOPLINE Live admin
- เพิ่มหรือลบสินค้าออกจากการขายในช่องทางไลฟ์สตรีม
- สามารถคลิกไอค่อน promoter เพื่อ โปรโมทสินค้า
- ตอบกลับข้อความของลูกค้าในไลฟ์สตรีม
- ดูวิดีโอไลฟ์ ในขณะนั้น
- ดูประสิทธิภาพไลฟ์สตรีม ในขณะนั้น
ขั้นตอนที่ 4: การสิ้นสุดการไลฟ์
หลังจากที่คุณกดปุ่ม "X" มุมบนซ้ายของแอพพลิเคชั่น จะมีหน้าต่างเล็กๆแสดงขึ้นมาเพื่อยืนยันยุติการการไลฟ์สตรีม เมื่อคุณกดยืนยัน ไลฟ์สตรีมของคุณจะสิ้นสุดลง
หลังจากที่ไลฟ์ จบลง ระบบจะแสดงผลลัพธ์ประสิทธิภาพการไลฟ์ ให้กับคุณ
เมื่อไลฟ์จบลง สถานะการไลฟ์สตรีม บน SHOPLINE Live admin จะแสดงเป็น "สิ้นสุด (Finished)"
*สถิติที่แสดงประสิทธิภาพการไลฟ์จะยังคงคำนวณหลังจากมีการสิ้นสุดการไลฟ์ ดังนั้นข้อมูลสถิติที่โชว์นั้นจะไม่ได้แสดงผลลัพธ์สุดท้าย หากลูกค้าของคุณยังมีการสั่งซื้อสินค้า (orders) หลังจากไลฟ์ได้จบลง ข้อมูลจะยังคงคำนวณ และรายละเอียดประสิทธิภาพแบบสมบูรณ์จะสามารถดูได้ที่ SHOPLINE admin
3. แนะนำหน้าต่างการไลฟ์และเครื่องมือต่างๆ บนแอพพลิเคชัน
ประสิทธิภาพจะแสดงทางด้านบนหัวมุมซ้ายมือ
- จำนวนผู้ชม (Views): แสดงจำนวนของผู้เข้าชมไลฟ์สตรีมในขณะนั้น ซึ่งนับรวมไปถึงจำนวนของผู้เข้าชมที่มีการกดรีเฟลชเบราวเซอร์และมีการกดเข้าชมอีกครั้ง
- จำนวนตะกร้าสินค้าที่ถูกสร้าง (Created Carts): แสดงจำนวนครั้งที่ลูกค้ามีการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าเพื่อที่จะดำเนินการ checkout ในลำดับต่อไป
- จำนวนยอดขาย (Live sales): แสดงปริมาณยอดขายที่ลูกค้าได้มีการดำเนินการ checkout และ สั่งซื้อบนช่องทางไลฟ์สตรีม (รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน)
ปุ่มไอค่อนต่างๆ:
-
ปรับการใช้งานมุมกล้อง กล้องหน้าหรือกล้องหลัง
กดเพื่อปรับการใช้งานมุมกล้องสำหรับการไลฟ์สตรีม กล้องหน้า หรือ กล้องหลัง
คัดลอกลิ้งค์ ไลฟ์สตรีม
กดเพื่อคัดลอกลิ้งค์ไลฟ์สตรีม และยังง่ายต่อการแชร์ไปยังลูกค้า
-
ความคิดเห็น
เพิ่มความคิดเห็น
คลิกไอคอนคำพูดที่มุมล่างซ้ายเพื่อเปิดช่องแสดงความคิดเห็น จากนั้นคุณสามารถตอบกลับผู้ชมและเข้าร่วมการสนทนาได้
เมื่อร้านค้าแสดงความคิดเห็น ชื่อร้านจะปรากฏข้างความคิดเห็น เมื่อผู้ดูแสดงความคิดเห็น ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในไลฟ์จะปรากฏด้านข้างความคิดเห็น
ดูข้อความ:
ที่เบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชั่นบนมือถือของเจ้าของร้าน เมื่อคุณเลื่อนส่วนข้อความทางด้านซ้ายมือลง คุณจะสามารถเห็นประวัติข้อความที่ผ่านมา
หากผู้ขายเลื่อนมุมมองแอพพลิเคชั่นขึ้น จะแสดงข้อความทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนไลฟ์สตรีมนี้
หากคุณต้องการกลับไปที่หน้าจอหลัก สามารถกดคลิกที่ภาพหน้าจอขนาดเล็กของไลฟ์สตรีม (ไลฟ์สตรีม thumbnail) เพื่อย้อนกลับไปที่หน้าจอหลักได้
- ไอค่อนสินค้า และ ไอค่อนลำโพง สำหรับโปรโมทสินค้า
กดที่ไอค่อนสินค้าทางด้านล่างขวา เพื่อไปยังรายการสินค้า
ไอค่อนลำโพง สำหรับโปรโมทสินค้า:
เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถเน้นและโปรโมทสินค้าเฉพาะ ในระหว่างการไลฟ์ได้
ในระหว่างการไลฟ์ คุณสามารถเลือกสินค้าเพื่อโปรโมทเฉพาะสินค้านั้นได้ โดยการกดที่ไอค่อนสินค้าทางด้านล่างขวา จากนั้น กดไอค่อน “speaker” ทางด้านขวามือของสินค้า รายละเอียดของสินค้าที่มีการเลือกเพื่อโปรโมทจะถูกแสดงในส่วนของข้อความ และแสดงด้วยพื้นหลังสีเหลืองเพื่อเน้นว่าสินค้านี้คือสินค้าโปรโมท
ไอค่อนสินค้าทางด้านมุมล่างขวามือจะเปลี่ยนเป็นรูปสินค้าที่ถูกโปรโมท และแสดงให้ผู้ชมเห็นว่า สินค้าชิ้นนี้ เป็น “สินค้าแนะนำ”
หน้าต่างของผู้เข้าชม (Viewer page functions overview)
ผู้ค้าสามารถส่งลิ้งค์ไลฟ์สตรีม ได้ในหลายช่องทางของโชเชียลมีเดีย เมื่อลูกค้าได้รับลิ้งค์ไลฟ์สตรีม หาก ไลฟ์ นั้นได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ลูกค้าสามารถกดคลิกและเข้าสู่หน้าไลฟ์ได้เลย
อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าเข้าถึงลิ้งค์ไลฟ์สตรีม ก่อนที่จะมีการเริ่มต้นไลฟ์ หน้าจอจะปรากฎให้ลูกค้าเห็น ดังนี้
A. ความคิดเห็นของผู้เข้าชม
หากผู้เข้าชมที่ชมไลฟ์อยากจะทิ้งข้อความไว้ และติดต่อกับทางผู้ค้า ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียน และล๊อกอิน เพื่อเข้าชม SHOPLINE LIVE เมื่อผู้เข้าชมล็อกอินเรียบร้อยแล้ว พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นได้ตลอดเวลาในระหว่างการไลฟ์
ปัจจุบัน SHOPLINE LIVE รองรับช่องทางการลงทะเบียนด้วยอีเมล
*หมายเหตุ: บัญชี SHOPLINE LIVE มีไว้สำหรับการใช้งานเพื่อเข้าชมไลฟ์สตรีมเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีล็อกอินสมาชิกของร้านค้า หากลูกค้าต้องการที่จะใช้สิทธิพิเศษโปรโมชั่นต่างๆสำหรับสมาชิก โปรดแนะนำให้ลูกค้าทำการลงทะเบียนที่ร้านค้าให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน (หรือทำการล็อกอินโดยตรง)
การเลือก shopping สินค้าและการ checkout
ในระหว่างการไลฟ์ ลูกค้าสามารถกดเลือกที่รูปไอค่อนสินค้าที่มุมด้านล่างขวามือได้ หรือกดเพื่อดูรายการสินค้า และกดเลือกซื้อสินค้าลงตะกร้า
ในกรณีที่ผู้ค้ามีการใช้ฟังก์ชั่น promoter สำหรับโปรโมทสินค้า ลูกค้าจะสามารถเห็นสินค้าแนะนำได้ที่มุมด้านล่างขวามือเช่นกัน ลูกค้าสามารถคลิกไปที่ไอค่อนสินค้าเพื่อดูรายละเอียดและเลือกสินค้าลงตะกร้าได้
ทุกๆครั้งที่ลูกค้ามีการกดเลือกสินค้าลงตะกร้า = 1 ชิ้นสินค้าของสินค้าที่เลือกจะถูกเพิ่มลงตะกร้า
*หมายเหตุ:
- หากฟีเจอร์ล็อกสินค้าคงคลังไม่ได้เปิดใช้งาน จำนวนสินค้าที่ถูกเพิ่มลงในตระกร้าสินค้าจะไม่เท่ากับจำนวนสุดท้ายของคำสั่งซื้อ ระบบจะไม่จองสินค้าไว้ให้ จำนวนจริงที่ถูกต้องจะแสดงก็ต่อเมื่อเช็คเอาท์และชำระสินค้าแล้ว
- เมื่อไลฟ์สิ้นสุดลง ลูกค้าจะยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อผ่านลิงก์ไลฟ์สตรีมได้
4. วิธีการตรวจสอบประสิทธิภาพในการไลฟ์สด
คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพในการ Live stream บน SHOPLINE LIVE ได้ในระหว่างการไลฟ์หรือหลังจากที่การไลฟ์เสร็จสิ้น
*หมายเหตุ: ผลลัพธ์จะอัพเดทในทุกๆ 5 นาที
- การดึงรายงานคำสั่งซื้อ (Order report)：
ที่เครื่องมือรายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล > ส่งออกรายงาน > รายงานคำสั่งซื้อ เมื่อคุณได้มีการเปิดใช้งาน SHOPLINE LIVE ใน export รายงานคำสั่งซื้อ จะแสดงตัวเลือกปรับแต่งใหม่ “แพลตฟอร์มแอฟฟิลิเอท” ในการเรียกดึงข้อมูลรายงานคำสั่งซื้อ
ในรายงานคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทางไลฟ์สตรีมจะถูกบันทึกในช่อง แพลตฟอร์มแอฟฟิลิเอท ว่า “SHOPLINE Live”
- รายละเอียดคำสั่งซื้อ (Order details)：
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ที่ การจัดการคำสั่งซื้อ > ส่ังซื้อ ซึ่งคำสั่งซื้อที่ถูกสร้างผ่านช่องทางการ live stream จะแสดงข้อมูลว่ารายการคำสั่งนี้มาจาก “SHOPLINE Live”
ข้อคิดเห็น