SHOPLINE นำเสนอฟังก์ชั่นการใช้งานโปรโมชั่นที่หลากหลาย ซึ่งให้ลูกค้ามีความหยืดหยุ่นในการสร้างและตั้งค่ากิจกรรมการตลาด/โปรโมชั่นที่แตกต่างกันเพื่อกระตุ้นยอดขายที่มากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม เราจะสามารถประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมเหล่านั้นได้อย่างไร?
หน้า "การขายและโปรโมชั่น" ช่วยให้ผู้ค้าประเมินกิจกรรมโปรโมชั่นได้อย่างเต็มรูปแบบ ช่วยให้คุณทราบว่ากิจกรรมนั้นบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และที่สำคัญกว่านั้น ยังช่วยให้คุณสามารถวางแผน/เป้าหมายที่ดีขึ้นสำหรับกิจกรรมทางการตลาดในครั้งต่อไป
- ภาพรวมหน้าเพจ
- การวิเคราะห์คำสั่งซื้อส่วนลด
- การกระจายของประเภทและระดับโปรโมชัน
- การวิเคราะห์เครดิตร้านค้า
- โปรโมชันที่ได้รับความนิยมสูงสุด
1. ภาพรวมหน้าเพจ
ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [Shoplytics] > [การขายและโปรโมชั่น]
2. การวิเคราะห์คำสั่งซื้อส่วนลด
การวิเคราะห์นี้จะแสดงให้คุณทราบถึงคำสั่งซื้อที่ใช้งานแคมเปญโปรโมชั่นหรือเครดิตร้านค้า ซึ่งแสดงความสำคัญของโปรโมชั่นเพื่อการเติบโตของยอดขาย
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| ยอดสั่งซื้อรวม | ยอดคำสั่งซื้อรวมที่ถูกสร้าง (รวมถึงคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก) |
| รายการสั่งซื้อด้วยโปรโมชั่น | คำสั่งซื้อที่มีโปรโมชั่นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด, ส่วนลด %, จัดส่งฟรี, ราคาแบบแพ็ครวม, และส่วนลดระดับสมาชิก |
| รายการสั่งซื้อด้วยเครดิต | คำสั่งซื้อที่มีการใช้งานเครดิตร้านค้า |
รองรับข้อมูลจากทุกช่องทางและร้านค้าปลีก
ข้อมูลแคมเปญโปรโมชั่นบนทุกช่องทางจะพร้อมใช้งานเร็วๆนี้ เลือกแท็บ "รวมทุกช่องทาง" "ร้านค้าออนไลน์" และ "ร้านค้าปลีก" ที่ด้านบนซ้ายเพื่อดูประสิทธิภาพของโปรโมชั่นแคมเปญของแต่ละช่องทาง
*หมายเหตุ: คำสั่งซื้อจาก POS และ Smart OMO จะถูกรวมอยู่ในผลสถิติในร้านค้าปลีก คำสั่งซื้อที่เหลือจะรวมอยู่ในผลสถิติของร้านค้าออนไลน์
ที่แท็บ "ร้านค้าปลีก" คุณยังสามารถเลือกสาขาต่างๆเพื่อดูประสิทธิภาพของแคมเปญได้
3. การกระจายของประเภทและระดับโปรโมชัน
การกระจายประเภทและระดับโปรโมชั่นแสดงให้คุณเห็นว่าโปรโมชั่นใดบ้างที่ถูกนำมาใช้บ่อย คุณสามารถตรวจสอบสัดส่วนของร้านค้าปลีกและช่องทางออนไลน์ได้
เนื้อหาส่วนนี้เชื่อมโยงกับการตั้งค่าโปรโมชั่น คุณสามารถอ้างอิงการตั้งค่าโปรโมชั่นได้ที่ โปรโมชั่น เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นทุกรูปแบบและทุกระดับ
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| การกระจายแบบประเภทโปรโมชั่น |
จำนวนและสัดส่วนของคำสั่งซื้อที่มีการใช้ประเภทของโปรโมชั่นในช่วงเวลาที่เลือก การคำนวณ: คำสั่งซื้อที่มีประเภทโปรโมชั่นเฉพาะ ÷ คำสั่งซื้อที่มีส่วนลด* |
| การกระจายแบบระดับโปรโมชั่น |
จำนวนและสัดส่วนของคำสั่งซื้อที่มีการใช้ระดับของโปรโมชั่นในช่วงเวลาที่เลือก การคำนวณ: คำสั่งซื้อที่มีระดับโปรโมชั่นเฉพาะ ÷ คำสั่งซื้อที่มีส่วนลด* |
*หากคำสั่งซื้อมีการใช้โปรโมชั่น 2 ประเภท ระบบจะนับคำสั่งซื้อนี้ในทั้ง 2 ประเภท ในขณะเดียวกัน หากหนึ่งคำสั่งซื้อมีการใช้โปรโมชั่น 2 ระดับ คำสั่งซื้อนั้นจะถูกนับในแต่ละระดับโปรโมชั่นหนึ่งครั้งเช่นกัน
4. การวิเคราะห์เครดิตร้านค้า
ใน "การวิเคราะห์เครดิตร้านค้า" คุณสามารถดูการวิเคราะห์เงินรางวัล การใช้งาน และเครดิตร้านค้าที่หมดอายุในมุมมองของ "จำนวน" และ “ลูกค้า” ในช่วงเวลาที่เลือก
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| มูลค่า - รางวัล | มูลค่าเครดิตที่ถูกมอบในช่วงเวลาที่เลือก |
| มูลค่า - ใช้งาน | มูลค่าเครดิตที่ถูกใช้งานในช่วงเวลาที่เลือก |
| มูลค่า - หมดอายุ | มูลค่าเครดิตที่หมดอายุแล้วในช่วงเวลาที่เลือก |
| ลูกค้า - รางวัล | จำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำรายที่ได้รับมอบเครดิตในช่วงเวลาที่เลือก |
| ลูกค้า - ใช้งาน | จำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำรายที่ใช้งานเครดิตในช่วงเวลาที่เลือก |
| ลูกค้า - หมดอายุ | จำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำรายที่เครดิตหมดอายุแล้วในช่วงเวลาที่เลือก |
รองรับข้อมูลจากทุกช่องทางและร้านค้าปลีก
เลือกแท็บ "รวมทุกช่องทาง" "ร้านค้าออนไลน์" และ "ร้านค้าปลีก" ที่ด้านบนเพื่อดูการใช้งานเครดิตร้านค้าสำหรับแต่ละช่องทาง
*หมายเหตุ: ข้อมูล "การใช้" จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง ในขณะที่ข้อมูล "เงินรางวัล" และ "หมดอายุ" จะไม่เป็นเช่นนั้น
5. โปรโมชั่นที่ได้รับความนิยมสูงสุด
โปรโมชั่นที่ได้รับความนิยมสูงสุดแสดงถึงประสิทธิภาพของโปรโมชั่น ตามข้อมูลของยอดขายและจำนวนคำสั่งซื้อ จากข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถกำหนดและปรับกลยุทธโปรโมชั่นในอนาคตเพื่อปรับปรุงและพัฒนายอดขายได้
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| ยอดขายรวม/ สัดส่วน | มูลค่ารวมและสัดส่วนของสินค้าที่มีการใช้โปรโมชั่นกิจกรรม (*1) |
| จำนวนคำสั่งซื้อรวม/ สัดส่วน | คำสั่งซื้อรวมและสัดส่วนที่มีการใช้โปรโมชั่นกิจกรรม (*1) |
| ค่าเฉลี่ยมูลค่ารายการ |
จำนวนเงินเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อที่ใช้โปรโมชั่นนี้ การคำนวณ: ยอดขายรวม ÷ จำนวนคำสั่งซื้อรวม |
| จำนวนส่วนลด | จำนวนส่วนลดทั้งหมดจากจำนวนคำสั่งซื้อรวม |
| สินค้าต่อคำสั่งซื้อ |
จำนวนเฉลี่ยของสินค้าที่ซื้อต่อคำสั่งซื้อที่ใช้โปรโมชั่นนี้ การคำนวณ: สินค้าทั้งหมดที่ขายได้ ÷ จำนวนคำสั่งซื้อรวม |
|
จำนวนคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ซื้อซ้ำ |
เลือกสัดส่วนของคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ซื้อซ้ำที่ใช้โปรโมขั่นนี้ การคำนวณ: คำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ซื้อซ้ำ ÷ จำนวนคำสั่งซื้อรวม (*2) |
*1: คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกรวมอยู่ในยอดรวมจำนวนคำสั่งซื้อและปริมาณ
*2: สินค้าทั้งหมดที่ขายได้ รวมตั้งแต่สินค้าทั่วไปที่ขายได้ เซตสินค้า และ Add-on
*3: คำสั่งซื้อจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าได้มีการซื้อสินค้าอยู่ก่อนแล้วในช่วงเวลาที่เลือก
รองรับข้อมูลจากทุกช่องทางและร้านค้าปลีก
คอลัมน์ "ช่องทางที่มีอยู่" จะพร้อมใช้งานเร็วๆนี้ และคุณสามารถดูอันดับของแคมเปญโปรโมชั่นในแต่ละช่องทางด้วยตัวบ่งชี้ข้อมูลได้
6. หมายเหตุ
- "ช่องทางที่มีอยู่" สำหรับโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับระดับสมาชิกจะแสดงใน "ทุกช่องทาง"
- ข้อมูลการใช้งานของเครดิตร้านค้าจะแตกต่างกันในแต่ละช่องทาง
- ข้อมูลจะอัปเดตทุกชั่วโมง
Read more
ข้อคิดเห็น