การอัปโหลดสินค้าหลายรายการแบบใหม่

ฟีเจอร์ “อัปโหลดสินค้าหลายรายการ” ช่วยให้คุณจัดการรายการสินค้าจำนวนมากๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลเหล่านี้พร้อมกันได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลพื้นฐาน, รายละเอียด, หมวดหมู่, ราคา, และอื่นๆ โดยการกรอกในไฟล์เทมเพลต

*หมายเหตุ:

• ขณะนี้ ฟีเจอร์ “อัปโหลดสินค้าหลายรายการ” พร้อมใช้งานสำหรับอัปเดตข้อมูลสินค้าด้วยภาษาจีน (แบบดั้งเดิม), ภาษาจีน (แบบย่อ), ภาษาอังกฤษ, ภาษาเวียดนาม, และภาษาไทย 
• หากต้องการใช้งานภาษาอื่นนอกเหนือจากที่กล่าวไปด้านบน กรุณาไปยังระบบหลังบ้านของ SHOPLINE > [แอพพลิเคชัน] > [แอพพลิเคชันสโตร์] เพื่อเลือกซื้อปลักอินที่ต้องการ ปลักอินภาษาที่มีคือภาษามลายูมาเลเซีย, ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอินโดนีเซีย, ภาษาเยอรมัน, และภาษาฝรั่งเศษ

 

ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับหัวข้อดังต่อไปนี้:

• คำเตือนก่อนดำเนินการอัปโหลดไฟล์
• ขั้นตอนการอัปโหลดสินค้า
• คำแนะนำช่องข้อมูลต่างๆ
  
• หมายเหตุ

 

1. คำเตือนก่อนดำเนินการอัปโหลดไฟล์ ⚠

• จะมีอยู่ 3 ส่วนสำคัญที่คุณต้องดำเนินการกรอกลงในไฟล์อัปโหลดสินค้าหลายรายการ โปรดกรอกข้อมูลดังต่อไปนี้ให้สมบูรณ์: หมายเลขสินค้า, ชื่อสินค้า (ไม่ว่าจะเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ), และ ภาพของสินค้าหลักที่ใช้ได้ ผู้ค้าไม่สามารถทิ้งให้ช่องเหล่านี้ว่างได้ มิเช่นนั้น ไฟล์จะไม่สามารถอัปโหลดได้ กรุณาดาวน์โหลดไฟล์เทมเพลตของเราและกรอกรายละเอียดข้อมูลของสินค้าลงไป
• นอกจาก 3 ช่องที่กล่าวมาด้านบนแล้วนั้น เราแนะนำให้คุณกรอกราคา, จำนวน, และหมวดหมู่ (ไม่ว่าจะเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ) ให้เสร็จสมบูรณ์ เช่น หากคุณไม่ได้กรอกราคาของสินค้า ระบบจะตั้งค่าเป็น ซ่อนราคาสินค้า โดยอัตโนมัติหลังจากที่ดำเนินการอัปโหลดไฟล์ ลูกค้าจะสามารถทำได้แค่เพียงส่งข้อความหาเจ้าของร้านค้าเพื่อสอบถามราคา
  
• กรุณาเปิดและแก้ไขไฟล์นำเข้าด้วยโปรแกรม Excel หรือ Google Sheet เท่านั้น ก่อนดำเนินการอัปโหลดไฟล์ กรุณาตรวจสอบข้อมูลของสินค้าทั้งหมดก่อนดำเนินการอัปโหลด หากสินค้าที่คุณระบุในไฟล์มีอยู่แล้วในร้านค้า ระบบจะยังคงนำเข้าสินค้าเหล่านั้นและทำให้เกิดการซ้ำซ้อนของสินค้า
• ฟีเจอร์นี้รองรับให้ผู้ค้าสามารถอัปโหลดได้มากสุดถึง 20,000 แถวข้อมูลต่อ 1 ครั้ง เช่น มีรายการสินค้าหลักอยู่ 2 รายการในไฟล์อัปโหลด สินค้าหลักรายการแรก ประกอบด้วย 1 ตัวเลือกของสินค้าหลัก จะถูกนับเป็น 1 แถวข้อมูล; สินค้าหลักรายการที่สอง ประกอบด้วย 3 ตัวเลือกของสินค้าหลัก จะถูกนับเป็น 3 แถวข้อมูล เมื่อดำเนินการนำเข้าไฟล์อัปโหลดสินค้าหลายรายการเข้าไปแล้ว ในไฟล์จะมีทั้งหมด 4 แถวข้อมูล
• ช่องคอลัมน์ท่ีเกี่ยวข้องกับราคาและจำนวน (คอลัมน์ U~AA) รองรับเฉพาะตัวเลขในจำนวนบวกเท่านั้น ช่อง “น้ำหนัก” (คอลัมน์ AB) รองรับตัวเลขทศนิยม 2 ตำแหน่ง

 

2. ขั้นตอนอัปโหลดสินค้า

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Import/อัปเดตเป็นกลุ่ม

ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [สินค้าและหมวดหมู่ > [สินค้า] คลิก Import  และเลือก Import/อัปเดตเป็นกลุ่ม จากเมนูตัวเลือก

 

ที่หน้า Import/อัปเดตเป็นกลุ่ม คลิกที่ส่งออกไฟล์ import สินค้าเป็นกลุ่มเพื่อดาวน์โหลดไฟล์เทมเพลตก่อน

*หมายเหตุ: หากนี้เป็นครั้งแรกในการใช้งานฟีเจอร์นี้ เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดไฟล์คำแนะนำนี้และอ่านคำแนะนำอย่างละเอียด (bulkupload_instruction.xlsx)

 

ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดไฟล์เทมเพลต

เปิดไฟล์และกรอกข้อมูลสินค้าลงไป

 

หมายเหตุสำคัญ:

• คุณสามารถเริ่มกรอกรายการสินค้าของคุณจากแถวที่ 3 ลงไป
• กรุณาอย่าลบ หรือ แก้ไขคอลัมน์ในแบบฟอร์มเทมเพลตนี้
• ทุกๆ รายการสินค้าใหม่ควรจะมีข้อมูลหมายเลขสินค้า, ชื่อสินค้า และรูปภาพเป็นอย่างน้อย
• หากร้านค้าของคุณรองรับหลายภาษา ระบบจะทำการสร้างไฟล์ตามการตั้งค่าภาษาของร้านค้าคุณ คุณสามารถกรอกข้อมูลในทุกภาษาที่ร้านค้าของคุณรองรับได้ในเวลาเดียวกัน หากคุณต้องการใช้งานเพียงแค่ 1 ภาษา โปรดเว้นว่างในช่องภาษาอื่นไว้ แต่ในแต่ละช่องภาษาที่เกี่ยวข้องจะต้องกรอกข้อมูลลงไปอย่างน้อย 1 ภาษา
• หากคุณต้องการอัปโหลดข้อมูลเพียงแค่ภาษาใดภาษาหนึ่ง โปรดเว้นว่างในช่องภาษาอื่น
• กรุณาตรวจสอบหมวดหมู่ของสินค้าที่คุณต้องการใช้ว่าได้มีการตั้งค่าในหน้าแอดมินเรียบร้อยแล้ว ปัจจุบันเรายังไม่รองรับการสร้างหมวดหมู่ใหม่ในเครื่องมือนำเข้าสินค้าหลายรายการ
• กรุณาอย่าเว้นวรรคใน URL รูปภาพของคุณ
• ผู้ค้าจำเป็นต้องส่งออกไฟล์สำหรับอัปโหลดจากหน้าผู้ดูแลระบบใหม่อีกครั้ง หากมีการเปลี่ยนแปลงชื่อของระดับสมาชิก
• ชื่อของระดับสมาชิกไม่สามารถซ้ำกันหรือเหมือนกับ "ราคาสมาชิก" ได้ มิเช่นนั้น การอัปโหลดจะไม่สำเร็จ

 

3. คำแนะนำช่องข้อมูลต่างๆ

ตัวอย่างด้านล่างนี้แสดงวิธีการกรอกฟอร์ม Import/อัปเดตเป็นกลุ่ม

โปรดทราบ: ตำแหน่งของช่องข้อมูลนี้ใช้งานสำหรับตัวอย่างนี้เท่านั้น เนื่องจากในแต่ละร้านค้ารองรับการใช้งานภาษาไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นตำแหน่งของคอลัมน์อาจแตกต่างกันในแต่ละเทมเพลต

 

i. คอลัมน์ A - หมายเลขสินค้า (จำเป็นจะต้องระบุ)

กรอกข้อมูลตัวเลขในช่องและตัวเลือกของสินค้าในช่องของแถวถัดไป

 

ii. คอลัมน์ B ~ P - ชื่อสินค้า, รายละเอียดสินค้า, SEO, สินค้าพรีออเดอร์และอื่นๆ

• คอลัมน์ B~C - ชื่อสินค้า (จำเป็นต้องกรอกข้อมูล)
  หากคุณรองรับแค่ภาษาอังกฤษ ให้เว้นว่างช่องภาษาไทยไว้
• คอลัมน์ D, E - สรุปสินค้า
  หากคุณมีเฉพาะข้อมูลภาษาอังกฤษ กรุณาเว้นว่างช่องภาษาไทยไว้ ช่องนี้จำกัดตัวอักษรอยู่ที่ 300 ตัวอักษร
• คอลัมน์ F, G - รายละเอียดสินค้า
  หากคุณมีเฉพาะข้อมูลภาษาอังกฤษ กรุณาเว้นว่างช่องภาษาไทยไว้ ช่องรายละเอียดสินค้ารองรับโค้ด HTML หากผู้ค้าต้องการแสดงการขึ้นบรรทัดใหม่หรือรูปแบบอื่นๆ กรุณาใส่โค้ด HTML ที่เกี่ยวข้อง ระบบจะแสดงผลลัพธ์หากโค้ดนั้นถูกต้อง
  • ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดูคำแบบตัดข้อความขึ้นบรรทัดใหม่ คุณสามารถใส่โค้ด <br>
    
    

    หลังจากอัปโหลดไฟล์เรียบร้อยแล้ว ข้อความจะปรากฏที่หน้าร้านค้าดังนี้:

• คอลัมน์ H~L - หัวข้อและคำอธิบาย SEO 
  สามารถระบุเป็นประโยคง่ายๆเกี่ยวกับสินค้าของคุณได้ ข้อความนี้จะปรากฏที่โปรแกรมค้นหาอย่าง Google และ การแชร์ในโซเชียลมีเดีย
• คอลัมน์ M: สินค้าพรีออเดอร์
  เติม Y เพื่อกำหนดสินค้าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ และ N สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่สินค้า
  พรีออเดอร์
• คอลัมน์ P - สถานะ
  เติม Y ในช่องสถานะนี้ จะทำให้สินค้านี้เผยแพร่โดยอัตโนมัติหลังจากที่อัปโหลดเข้าไป และกรอก N เพื่อกำหนดให้สินค้านี้ยังเผยแพร่

 

iii. คอลัมน์ Q, R - รูปภาพหลักของสินค้าและรูปภาพเพิ่มเติม

• คุณสามารถเพิ่มรูปภาพ (เพื่อใช้เป็นภาพเป็นตัวอย่างและภาพหลักสินค้า) และ
  ภาพอื่นๆเพิ่มเติมได้ (สามารถแสดงเพิ่มเติมในส่วนข้อมูลหลังจากคำอธิบายสินค้าที่หน้าสินค้า) 
• โปรดกรอกลิงก์ URL ของรูปภาพโดยตรง หากคุณต้องการใส่รูปภาพมากกว่า 1 รูปภาพ โปรดเว้นวรรคเพื่อแยกลิงก์ URL

*หมายเหตุ: SHOPLINE ได้มีการอัปเดต SSL (Secure Sockets Layer) อย่างสมบูรณ์แล้ว โปรดเปลี่ยนโดเมน URL ของคุณเป็น “https” เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เว็บไซต์ของคุณถูกบล็อกการเข้าถึงจากบราวเซอร์บางตัว

 

เคล็ดลับ: วิธีการนำ URL ของรูปภาพ

มีหลากหลายวิธีในการอัปโหลดรูปภาพของคุณ

1. คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพของคุณลงในคลังภาพและคัดลอกลิงก์ URL มาได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่

2. คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพไปยังแพลตฟอร์มรูปภาพออนไลน์ที่รองรับการเข้ารหัส SSL ตัวอย่างเช่น Imgur, Flickr, Facebook

3. คุณสามารถค้นหารูปภาพได้โดยตรงจากเครื่องมือค้นหา หลังจากอัปโหลดรูปภาพแล้ว คุณสามารถเปิดรูปภาพที่แท็บใหม่ คลิกขวาที่รูปภาพและเลือก Copy Image Address เพื่อคัดลอก URL รูปภาพ

⚠️หมายเหตุ: ร้านค้าจะต้องรับผิดชอบลิขสิทธิ์รูปภาพ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบได้ที่บทความ Google FAQ

 

iv. คอลัมน์ S, T - หมวดหมู่

ก่อนที่จะทำการใส่หมวดหมู่ของสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสร้างหมวดหมู่สินค้าไว้แล้วที่หน้าแผงควบคุม SHOPLINE ([สินค้าและหมวดหมู่ของสินค้า] > [หมวดหมู่])

 

มีตัวอย่างในบางสถานการณ์เพื่อกำหนดสินค้าลงในหมวดหมู่ที่คุณอาจต้องการทราบ:

• กำหนดลงในหมวดหมู่สินค้าหลัก ใส่ชื่อของหมวดหมู่หลักโดยตรง เช่น ฟีเจอร์
• กำหนดลงในหมวดหมู่ย่อย ให้ใช้เครื่องหมาย “>” เช่น ฟีเจอร์>เมนูใหม่ล่าสุด
• กำหนดลงในหลายๆหมวดหมู่ย่อย ให้ใช้เครื่องหมาย “#” เช่น ฟีเจอร์>เมนูใหม่ล่าสุด#ฟีเจอร์>สินค้าขายดี

หากคุณไม่มีชื่อหมวดหมู่ในภาษาอังกฤษ ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลในคอลัมน์ S

v. คอลัมน์ U ~ AA - ราคา, SKU และ ปริมาณ

โปรดกรอกในช่อง ราคาปกติ, ราคาส่วนลด, SKU, และปริมาณของสินค้า

หากคุณเว้นว่างช่อง ปริมาณ เอาไว้ หมายความว่า สินค้าของคุณมีปริมาณไม่จำกัด

หมายเหตุ: หากสินค้ามีตัวเลือกของสินค้าที่แตกต่างกัน โปรดอ้างอิงได้ที่ ตัวเลือกสินค้าและตัวแปรและการกำหนดจำนวน, ราคา SKU สำหรับแต่ละตัวเลือกของสินค้า

 

vi. คอลัมน์ AB, AC - น้ำหนักสินค้า (kg)

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือใหม่ของเรา การกำหนดค่าบริการจัดส่งด้วยน้ำหนักของสินค้า คุณสามารถระบุน้ำหนักของสินค้า (ในรูปแบบ kg) ที่ไฟล์อัปโหลดสินค้าหลายรายการนี้ได้ เพื่อช่วยคุณคำนวณค่าบริการจัดส่งสินค้าตามน้ำหนักที่หน้าเช็คเอ้าท์

หากเว้นว่างในช่องน้ำหนักนี้ น้ำหนักของสินค้าจะถูกกำหนดเป็น 0 kg.

ช่อง “ผู้ผลิต” - หากคุณไม่ได้เพิ่มผู้ผลิตใน [หน้าผู้ดูแลระบบ] > [การจัดการสินค้าคงคลัง] > [ผู้ผลิต] คุณจะไม่สามารถเพิ่มผู้ผลิตผ่านทางการอัปโหลดด้วยไฟล์นำเข้า/อัปเดตแบบจำนวนมากได้

โปรดทราบ: หากสินค้ามีตัวแปรที่แตกต่างกัน โปรดใช้ การอัปเดตสินค้าหลายรายการและกรอกในช่อง “น้ำหนักของตัวแปร” หลังจากอัปโหลดสินค้าเพื่อกำหนดน้ำหนักสำหรับแต่ตัวแปรสินค้า

vii. คอลัมน์ AD, AE - แท็กสินค้า และสินค้าที่ถูกซ่อน

แท็กสินค้า - กำหนดแท็กสินค้าสำหรับการจัดการสินค้า แต่ละแท็กควรจะต้องประกอบด้วยตัวอักษรอย่างน้อย 3 ตัวอักษร ตัวอย่าง AAA หรือ ABC

สินค้าที่ถูกซ่อน - กรอก "Y" เพื่อกำหนดว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าซ่อน ดังนั้นสินค้าจะไม่ปรากฏที่หน้าร้านค้า ผู้ค้าสามารถส่งลิงก์ของสินค้าที่ถูกซ่อนนี้ให้กับลูกค้าโดยเฉพาะ กรอก "N" หรือ เว้นว่างไว้หากเป็นสินค้าปกติ

 

viii. คอลัมน์ AF ~ AP - ตัวเลือกของสินค้าและตัวแปร

กำหนดชื่อของแต่ละตัวเลือกของสินค้าก่อน เช่น “สี” และ “ขนาด”

หมายเหตุ:

• หากชื่อตัวเลือกสินค้าเป็น “สี” หรือ “ขนาด” สิ่งเหล่านี้จะกำหนดเป็นค่าเริ่มต้นตัวเลือกสินค้าให้อัตโนมัติ (ใช้กับภาษาจีนต่อเต็ม ภาษาจีนตัวย่อ ภาษาอังกฤษ ภาษาไทยและภาษาเวียดนาม)
• กรุณากรอกชื่อตัวเลือกสินค้าในภาษาเริ่มต้นของร้านค้า มิเช่นนั้น ระบบจะมองว่าเป็นตัวเลือกที่กำหนดเอง

หลังจากนั้นกรอกข้อมูลชื่อของตัวแปร, จำนวน และ URL รูปภาพ สำหรับแต่ละตัวเลือก

หรือหากผู้ค้าต้องการเพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้องสำหรับตัวเลือกสินค้า กรุณาใส่ URL รูปภาพ (ในรูปแบบ “https”) ภายใต้คอลัมน์ AJ - รูปภาพตัวแปร

• หากช่องว่างถูกเว้นว่างไว้ ตัวเลือกจะปรากฏรูปภาพสินค้าหลักที่หน้าร้านค้า
• สามารถใส่ได้สูงสุด 1 URL รูปภาพในช่องนี้ (ในรูปแบบ “https”) การใส่รูปภาพเพิ่มเติมจะส่งผลให้การนำเข้าไฟล์ไม่สำเร็จ
• ผู้ค้าสามารถอ้างอิงได้ที่เคล็ดลับนี้ เพื่อนำ URL รูปภาพ

 

xi. คอลัมน์ AQ ~ AV - ราคาตัวเลือกสินค้า, ต้นทุน, SKU และนำ้หนัก

ผู้ค้าสามารถแก้ไข SKU (Stock Keeping Unit) ของแต่ละตัวเลือกสินค้าเพื่อการจัดการสินค้าคงคลังได้

สำหรับการเพิ่มตัวเลือกสินค้าในแต่ละสินค้า จะเริ่มจาก ตัวเลือก A, ตัวเลือก B, ปริมาณของตัวเลือก, ราคาและ SKU ตัวเลือก (SKU ของแต่ละตัวเลือกสินค้า) จากบนลงล่าง ทีละช่อง

 

x. คอลัมน์ AW บาร์โค้ด

ผู้ค้าสามารถระบุรหัสบาร์โค้ดสำหรับแต่ละรายการสินค้าได้

• หากคุณคือผู้ค้าที่ใช้แผน POS หลังจากนำเข้าบาร์โค้ดสินค้าแล้ว บาร์โค้ดจะถูกซิงค์เข้ากับแอป POS เพื่อใช้สำหรับหน้าร้านค้าปลีก หากคุณเว้นว่างช่องนี้ว่างไว้ ระบบจะทำการสร้างรหัสบาร์โค้ด 8 หลัก ขึ้นมาให้อัตโนมัติ
• หลังจากนำเข้า หากผู้ค้าต้องการตรวจสอบบาร์โค้ด กรุณาไปที่ [สินค้าและหมวดหมู่] > [สินค้า] และคลิกปุ่มแก้ไขของสินค้านั้น จากนั้นเลือกแท็บ "ป้อนข้อมูลสินค้า" และไปที่ช่องบาร์โค้ด หากคุณต้องการใช้บาร์โค้ดแต่ไม่พบแท็บ “ป้อนข้อมูลสินค้า” กรุณาติดต่อทีมบริหารความสำเร็จของลูกค้าผ่านช่องทางแชทออนไลน์

 

xi. อัปโหลดไฟล์นำเข้าสินค้าแบบจำนวนมาก

หลังจากที่กรอกข้อมูลทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว กลับไปที่หน้าแผงควบคุมของ SHOPLINE > [สินค้าและหมวดหมู่] > [สินค้า] และอัปโหลดไฟล์ที่คุณได้ทำการแก้ไข

 

หน้านี้จะแสดงขึ้นเมื่อสินค้าได้ทำการอัปโหลดเรียบร้อยแล้ว

หากมีข้อผิดพลาดในการกรอกข้อมูล ระบบจะนำเข้าข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องก่อน ผู้ค้าสามารถตรวจสอบขั้นตอนการอัปโหลดแบบกลุ่มได้ โดยการคลิกที่ “ไปยังขั้นตอนการ Import/Export เป็นกลุ่มตอนนี้!” หรือไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [กระบวนการดำเนินงานแบบจำนวนมาก] หากคุณมีรายการสินค้าที่อัปโหลดไม่สำเร็จ จะมีปุ่มเพื่อดาวน์โหลดรายงานที่ล้มเหลว

ในไฟล์รายงานการอัปโหลดที่ล้มเหลวนั้น ผู้ค้าสามารถเห็นส่วนที่เป็นข้อผิดพลาดได้ในไฮไลท์สีแดงและสาเหตุ กรุณาแก้ไขรายละเอียดตามสาเหตุ จากนั้นอัปโหลดไฟล์เข้าไปใหม่อีกครั้ง

เพื่อความรวดเร็วในประสิทธิภาพการนำเข้าสินค้าจำนวนมาก การเรียงลำดับสินค้าใหม่นั้นจะถูกจัดเรียงลำดับตามการประมวลผลของระบบ ผู้ค้าสามารถไปที่หน้าหมวดหมู่สินค้าเพื่อจัดเรียงลำดับสินค้าด้วยตนเองได้ หน้าอื่นๆ เช่น หน้ารายการสินค้า, หน้าการจัดการสินค้าคงคลัง และหน้าสินค้าทั้งหมดบนหน้าเว็บไซต์ร้านค้า หน้าเหล่านี้จะแสดงสินค้าตามลำดับที่จัดเรียงไว้ในไฟล์

 

4. หมายเหตุ

ช่องผู้ผลิต, ราคาสินค้าร้านค้าปลีก, ราคาตัวเลือกสินค้าร้านค้าปลีกจะสามารถใช้ได้เฉพาะผู้ผลิตที่ใช้แผนบริการ O2O, ร้านค้าปลีก POS, อีคอมเมิร์ซ + ร้านค้าปลีก POS เท่านั้น

 

อ่านเพิ่มเติม

• การอัปโหลดสินค้า
• การอัปเดตสินค้าหลายรายการ