เพื่อการใช้งานฟีเจอร์ POS ของ SHOPLINE ใดๆ โปรดติดต่อทีมงานเพื่อความสำเร็จของลูกค้าของเรา
ผู้ค้าสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าใหม่หรือลูกค้าทั่วไปในการสร้างข้อมูลลูกค้าในร้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้ในอนาคต นอกจากนี้ ผู้ค้ายังสามารถวางแผนแคมเปญการตลาดเพื่อเรียกลูกค้าเก่ากลับมาได้
*หมายเหตุ ฟีเจอร์นี้ไม่สนับสนุน POS APP ในโหมดออฟไลน์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า POS APP นั้นได้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่อๆ ไป
ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มลูกค้า
ไปยังหน้าเชคเอ้าท์ แตะที่เพิ่มลูกค้าและสร้างข้อมูลลูกค้า พนักงานสามารถกรอกข้อมูลลูกค้า ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด เพศ อีเมล และที่อยู่ในการจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์และอีเมลจำเป็นต้องกรอกเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
- ลงทะเบียนโดยใช้อีเมล ลูกค้าจะได้รับอีเมลจากระบบในการตั้งค่ารหัสผ่าน ลูกค้าจะต้องทำการยืนยันผ่านอีเมลให้เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง หากลูกค้าไม่ได้ทำการยืนยันผ่านอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง ลูกค้าจะต้องทำการตั้งค่ารหัสผ่านโดยการคลิก “ลืมรหัสผ่าน”
- ลงทะเบียนโดยใช้เบอร์โทรศัพท์ ลูกค้าจะได้รับ SMS พวกเขาสามารถใช้ลิงก์ใน SMS เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือและตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีสมาชิกได้ (รูปแบบหมายเลขโทรศัพท์: (รหัสประเทศ) + หมายเลขโทรศัพท์
หากลูกค้าต้องการจะสมัครเป็นสมาชิก กรุณากดปุ่มเปิดการใช้งาน สมัครเป็นสมาชิก
- ลงทะเบียนโดยใช้อีเมล ลูกค้าจะได้รับอีเมลในการตั้งค่ารหัสผ่าน หลักจากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าออนไลน์โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านเพื่อตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อ รายละเอียดการเป็นสมาชิกและยอดซื้อสะสมได้
- ลงทะเบียนโดยใช้เบอร์โทรศัพท์ ลูกค้าจะได้รับ SMS ต้อนรับพร้อมกับลิงก์ในการ
ตั้งค่ารหัสผ่าน หลังจากตั้งค่าแล้ว ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบร้านค้าออนไลน์โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านเพื่อตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อ รายละเอียดการเป็นสมาชิก และยอดใช้จ่ายสะสม
หากลูกค้ายอมรับในการรับอีเมลอัปเดตและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กดเปิดการใช้งานปุ่ม ยอมรับเพื่อรับอีเมลอัปเดตและโปรโมชั่นต่างๆ เมื่อผู้ค้าต้องการจะส่งแคมเปญการตลาดต่างๆ ในอนาคต ฟีเจอร์นี้จะช่วยกรองลูกค้าที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นได้
หมายเหตุ: หากฟีเจอร์ SMS ถูกเปิดใช้งานอยู่ SHOPLINE จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับการส่ง SMS
ผู้ค้าสามารถไปยัง SHOPLINE แอดมิน > [การตั้งค่า] > [การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง] เพื่อเปิด/ปิด/แก้ไขการใช้งานการแจ้งเตือนทาง SMS โปรดดูบทความคำถามที่พบบ่อย สำหรับรายละเอียด การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 2 ลงทะเบียนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นสมาชิก
หากลูกค้าไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก จะมีปุ่ม สมัคร ข้างๆ รายละเอียดลูกค้า
แตะที่ สมัคร เพื่อเปิดการใช้งาน “สมัครเป็นสมาชิก” หลังจากปุ่มถูกเปิดการใช้งานแล้วระบบจะส่งอีเมลตั้งค่ารหัสผ่านไปยังลูกค้าอีกครั้ง
พนักงานยังสามารถแก้ไขการตั้งค่าของลูกค้าในการรับข้อมูลอัปเดตและโปรโมชั่นทางอีเมล
เมื่อปุ่ม “สมัครเป็นสมาชิก” ถูกเปิดการใช้งานและคลิก “สำเร็จ” ป้ายกำกับของลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเป็น สมาชิกทั่วไป
ข้อคิดเห็น