ฟีเจอร์การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกนั้น จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าที่ขายหมดไปแล้ว โดยจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าเมื่อใดจะสามารถซื้อสินค้าได้และช่วยลดปัญหาการเสียยอดขายได้อีกด้วย
- วิธีการตั้งค่า
- การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกที่หน้ารายละเอียดสินค้าและหน้าสมาชิก
- หลักการของการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อก
1. วิธีการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบแผนร้านค้าของคุณ
*หมายเหตุ: ก่อนใช้งานฟีเจอร์นี้ กรุณาตรวจสอบว่าคุณมี "ฟีเจอร์รายการโปรดสำหรับสมาชิก"
ทางด้านมุมขวามือของผู้ดูแลระบบ SHOPLINE กรุณาไปยัง [สวัสดี OOO] > [การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน] เพื่อดูโมดูลและแผนของร้านค้า
- เมื่อดูจากรูปภาพด้านล่างนี้ คุณจะพบว่าใต้ชำระค่าบริการสมาชิกคือแผนและโมดูล ให้ตรวจสอบว่าร้านค้าของคุณมีโมดูล การจัดการการมีส่วนร่วมระหว่างลูกค้าและร้านค้า
หากคุณมีโมดูลนี้ กรุณาไปยังผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [แอพพลิเคชัน] > [แอพพลิเคชันสโตร์] และทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน "การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง (Back In Stock Notification)"
2. การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกที่หน้ารายละเอียดสินค้าและหน้าสมาชิก
ปุ่ม "แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง" จะปรากฏขึ้นที่หน้ารายละเอียดสินค้าเมื่อสินค้านั้นๆ ถูกจำหน่ายหมดแล้ว ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะสมาชิกของร้านค้าจะสามารถติดตามสถานะของสินค้านั้นๆ และรับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาในสต็อกอีกครั้งโดยคลิกที่ปุ่มดังกล่าว
หากลูกค้าไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งาน การคลิกปุ่ม "แจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง" จะนำไปสู่หน้าลงชื่อเข้าสู่ระบบ
ลูกค้าสามารถไปที่แท็บ "รายการโปรด" ในหน้าสมาชิกเพื่อดูสินค้าหมดสต็อกที่ลูกค้ากำลังติดตามอยู่ได้
3. หลักการของการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อก
- เมื่อมีสินค้าในสต็อกหลังจากมีการอัปเดตสินค้าคงคลังโดยร้านค้า ลูกค้าที่มีการกดติดตามสินค้าจะได้รับการแจ้งเตือน
- หากมีสินค้ากลับเข้ามาในสต็อกจากที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าที่มีการติดตามสินค้าจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน
- เมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง การแจ้งเตือนจะถูกส่งโดยอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ติดตามสถานะสินค้าอยู่ทุกคน จากนั้นการติดตามสถานะของสินค้านี้จะยุติลง
- หากสินค้ายังไม่ถูกจัดบนหน้าร้านในช่วงเวลาที่กลับมามีสินค้าในสต็อก ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าดังกล่าวถูกตั้งค่าให้แสดงบนหน้าร้านเท่านั้น
หากผู้ค้ามีการเปลี่ยนจำนวนของสินค้าคงคลังด้วยตนเอง อีเมลแจ้งเตือนการมีสินค้าในสต็อกจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ติดตามทุกคน โดยอีเมลแจ้งเตือนจะมีปุ่ม "ซื้อตอนนี้" และลูกค้าจะสามารถคลิกปุ่มดังกล่าวเพื่อซื้อสินค้าที่ตอนนี้มีในสต็อกได้อีกครั้ง
อีเมลลิงก์โค้ดติดตาม UTM:
- UTM ที่มา (Source): SHOPLINE
- UTM Medium: อีเมล ("หมายเลขโทรศัพท์"สำหรับ SMS)
- UTM แคมเปญ (Campaign): การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อก
เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยววิธีการใช้งาน UTM tracking codes กรุณาไปที่ พารามิเตอร์ Urchin Tracking Module (UTM)
หลังจากลูกค้าได้กดติดตามสินค้าเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งอีเมลเมื่อสินค้าคงคลังถูกเพิ่มและสต็อกกลับมามีสินค้าอีกครั้ง
การแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าในสต็อกจะถูกส่งไปหาลูกค้าเพียงครั้งเดียว โดยลูกค้าจะถูกตั้งค่าให้ยกเลิกการติดตามสถานะของสินค้านั้นๆ เมื่อการแจ้งเตือนถูกส่งไปแล้ว อย่างไรก็ตาม สินค้าจะยังคงอยู่ในรายการโปรด
หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งรายงานไปยัง อีเมลการแจ้งเตือนสินค้าคงคลังหมด (หากยังไม่ได้ถูกกำหนด รายงานจะถูกส่งไปยังอีเมลเจ้าของร้านค้า) ทุกๆวัน ตั้งแต่เวลา 7:30 ถึง 9:30 ช่วงเช้า คุณจะได้รับแจ้งเตือนว่ามีสินค้าใดที่รับการแจ้งเตือนในวันนั้นและความถี่ในการแจ้งเตือน
ข้อคิดเห็น