เพื่อให้คุณและลูกค้าของคุณจัดการเครดิตร้านค้าได้ยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น ในหน้าแอดมินคุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้ากำหนดว่าจะใช้เครดิตเมื่อทำการสั่งซื้อหรือไม่ หรือต้องการใช้เครดิตมากเท่าใดเพื่อเป็นส่วนลดคำสั่งซื้อนั้น
ในการตั้งค่า กรุณาไปที่ [การบริหารลูกค้า] > [เครดิตร้าน] > เปิดการใช้งานฟีเจอร์ "ให้ลูกค้าระบุจำนวนที่ต้องการใช้ได้"
*หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ คลิกปุ่ม “อัปเดต” หลังจากที่เปิดการใช้งานแล้ว
เปิดการใช้งานฟังก์ชั่นนี้:
ลูกค้าสามารถเลือกใช้เครดิตเพียงบางส่วนหรือไม่ใช้เครดิตในระหว่างขั้นตอนการเช็คเอาท์ได้
- ด้วยค่าเริ่มต้น เครดิตร้านค้าจะถูกใช้งานโดยอัตโนมัติที่ขั้นตอนการเช็คเอาท์ตามการตั้งค่า “จำนวนเครดิตสูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ”
- ลูกค้าสามารถดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนการใช้งานเครดิต
- คลิก “เครดิตร้านค้าที่ใช้” ที่ “สรุปข้อมูลคำสั่งซื้อ”
- กรอกจำนวนเครดิตที่ต้องการใช้ จากนั้น คลิก “ใช้”
- กดดำเนินการต่อเพื่อยันยันคำสั่งซื้อ
- หากลูกค้ากรอกเลข 0 และคลิก “ใช้” ไป จะไม่มีเครดิตถูกใช้งานที่หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ
ตามตัวอย่างข้างต้น เครดิตจำนวน ฿100 ถูกใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น
คลิกที่ “เครดิตร้านค้าที่ใช้” จากนั้นกรอก 20 และคลิก “ใช้” จากนั้นช่องเครดิตร้านค้าที่ใช้จาก ฿100 เป็น ฿20 และยอดคงเหลือเครดิต จาก ฿0 เป็น ฿80
ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นนี้:
ลูกค้าจะต้องใช้เครดิตจำนวนสูงสุดที่มีสำหรับคำสั่งซื้อและไม่สามารถเลือกระบุใช้เครดิตบางส่วนได้
- เครดิตร้านค้าจะถูกใช้งานอัตโนมัติท่ีหน้ายืนยันคำสั่งซื้อสินค้าตามการตั้งค่า “จำนวนเครดิตสูงสุดที่สามารถใช้ได้ต่อคำสั่งซื้อ”
- “ใช้เครดิตร้านค้าเรียบร้อย” ที่หน้ายืนยันคำสั่งซื้อจะไม่สามารถคลิกได้
ดังตัวอย่างข้างต้น เครดิตจำนวน ฿100 ถูกใช้งานและลูกค้าไม่สามารถแก้ไขจำนวนการใช้งานเครดิตได้
การแบ่งยอดเครดิตเมื่อแยกคำสั่งซื้อ
เมื่อแยกคำสั่งซื้อ คุณและลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะเครดิตร้านค้า ประวัติการใช้งาน และจำนวนส่วนลดของการแบ่งยอดเครดิตของคำสั่งซื้อหลักและคำสั่งซื้อลูกได้ตามลำดับ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งยอดส่วนลด กรุณาอ้างอิงจาก บทความนี้
*หมายเหตุ: ระบบจะปรับเครดิตร้านค้ากลับไปเป็นคำสั่งซื้อดั้งเดิมจากนั้นจะแบ่งยอดเครดิตไปยังคำสั่งซื้อหลักและคำสั่งซื้อลูกสำหรับการแลกคืน
1. มุมมองของร้านค้า
ในหน้าแอดมิน SHOPLINE ไปที่ [การบริหารลูกค้า] > [ลูกค้า] ค้นหารายชื่อลูกค้าจากนั้นคลิกปุ่ม ดู เพื่อหน้าโปรไฟล์ของลูกค้าท่านนั้น เลื่อนลงไปที่ส่วน "เครดิตร้านค้า" เพื่อตรวจสอบการใช้งานและประวัติการใช้งานของลูกค้า
2. มุมมองของลูกค้า
ลูกค้าสามารถดูประวัติการใช้งานเครดิตร้านค้าของตัวเองได้ด้วยการไปที่เครดิตร้านค้าในหน้าศูนย์สมาชิกที่หน้าร้านค้า
ข้อคิดเห็น