*ฟีเจอร์การสมัครสมาชิกสินค้ารองรับสำหรับผู้ค้าที่ใช้โมดูลการปรับแต่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดเกี่ยวกับราคา โปรดติดต่อทีมงานเพื่อความสำเร็จของลูกค้าออนไลน์
การสมัครสมาชิกสินค้าแบบแพ็กเกจหรือรายงวดคืออะไร?
ด้วยฟีเจอร์นี้ ลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าในระยะยาวสามารถรับสินค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น ระบบของเราจะจัดทำคำสั่งซื้อแบบคงที่โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับคำสั่งซื้อตามกำหนดเวลาที่แน่นอนได้
ขั้นตอนการสมัครสมาชิกสินค้า
- ผู้ค้าตั้งค่าการสมัครสินค้าและรอบการสมัคร
- ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครสมาชิกในร้านค้า > ลูกค้าได้รับสินค้า
- ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติตามรอบ > ลูกค้าได้รับสินค้าอีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินและการจัดส่งเดียวกันกับรอบที่แล้ว
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 จนกว่าลูกค้าจะสมัครเพื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิก
บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการ:
- ตั้งค่าสินค้าที่มีการสมัครสมาชิก
- จัดการคำสั่งซื้อของสินค้าที่มีการสมัครสมาชิก
- แก้ไขคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครสมาชิก
- หยุดคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครสมาชิกชั่วคราว
- เริ่มต้นคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกใหม่
- แก้ไขเวลาสร้างคำสั่งซื้อถัดไป
- ล้างคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิก
- หมายเหตุ
1. ตั้งค่าการสมัครสมาชิกสินค้า
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ให้ไปที่ [สินค้าและหมวดหมู่] > [สินค้า] คลิกเพิ่มเพื่อเพิ่มสินค้าใหม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ้างอิงไปยัง ขั้นตอนที่ 4: การเพิ่มสินค้ารายการแรกของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 การตั้งค่าการสมัครสมาชิกสินค้าและรอบการสมัครสมาชิก
ไปที่แท็บ "ปริมาณและราคา" ให้เปิดการใช้งานปุ่ม "สินค้าที่สมัครสมาชิก" เพื่อตั้งค่ารอบการสมัครสมาชิกและขีดจำกัด
ระบบจะสร้างคำสั่งสินค้ารายงวดตามรอบเวลาที่คุณตั้งค่าโดยอัตโนมัติ และจะยกเลิกบริการรายงวดเมื่อจำนวนคำสั่งถึงจำนวนสูงสุดที่กำหนด
- รอบเวลา: 7, 14, 30, 45, 60, 90, 180, 365 วัน
- ขีดจำกัดการสมัครสมาชิกแบบรายงวด: สามารถตั้งค่าให้เป็น “ไม่จำกัด” หรือ 1-99 บริการรายงวด
ตัวอย่าง: หากคุณตั้งค่าสินค้า A ไว้ที่ 7 วันและตั้งค่าขีดจำกัดการสมัครสมาชิกรายงวดไว้ที่ 2 เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า A เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อสำหรับสินค้า A โดยอัตโนมัติในวันที่ 8 และ 15 ธันวาคม หลังจากคำสั่งซื้อในวันที่ 15 ธันวาคมถูกสร้างขึ้น และการสมัครสมาชิกรายงวดนี้จะถูกยกเลิก
*หมายเหตุ:
-
สามารถใช้ได้แค่ 1 ประเภทสินค้าต่อ 1 การสมัครสมาชิกรายงวด
-
เมื่อฟีเจอร์นี้ได้เปิดใช้งาน ข้อมูลบริการรายงวดจะที่มีอยู่จะเป็นดังนี้:
-
รอบเวลา: จะใช้ตามค่าที่คุณตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
-
การสมัครสมาชิก: ตั้งค่าเป็น "ไม่จำกัด"
-
- หากคุณแก้ไขสินค้าที่มีการสมัครรับข้อมูลที่มีอยู่ คำสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครรับข้อมูลที่สร้างหลังจากการแก้ไขจะถูกสร้างขึ้นตามการตั้งค่ารอบ/การสมัครสมาชิกใหม่ คำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนการแก้ไข
(รวมถึงการสมัครสมาชิกครั้งต่อๆ ไป) จะไม่ได้รับผลกระทบ
หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว สินค้าจะถูกแท็กเป็นรายการสมัครสมาชิกบนหน้าสินค้าที่หน้าร้าน
หลังจากการตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย หน้าสินค้าบนร้านค้าจะแสดงรอบเวลาของการบริการสินค้ารายงวด
หากบริการสินค้ารายงวดมีขีดจำกัด เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าแบบรายงวดแล้ว จะมีข้อมูลจำนวนคำสั่งซื้อที่เกิดจากบริการรายงวดล่าสุดและจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดของรอบนั้นๆปรากฏ ซึ่งจะสามารถดูได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อในศูนย์ข้อมูลสมาชิก
*หมายเหตุ: ปัจจุบัน ระบบไม่แสดงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกสินค้ารายงวดในรายการคำสั่งซื้อแรก
*หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินและการจัดส่งสามารถใช้งานได้ ก่อนที่จะสร้างบริการสินค้ารายงวด
ปัจจุบัน การสมัครสมาชิกสินค้ารายงวดรองรับการชำระเงินดังต่อไปนี้
- การชำระเงินที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบทั้งหมด
- บัตรเครดิต Stripe
- สามารถใช้ได้เฉพาะผู้ค่าที่ผ่านเกณฑ์ของระบบการชำระเงิน Stripe เท่านั้น
บริการสินค้ารายงวดสนับสนุนการจัดส่งทุกวิธี หากคุณใช้การสมัครสมาชิกสินค้ารายงวดที่สามารถทำการจัดส่งได้เอง โปรดเลือกการจัดส่งดังปรากฏด้านล่างนี้
- การขนส่งที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบทุกวิธี
2. การจัดการการสมัครสมาชิกสินค้า
ไปที่ผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [การจัดการคำสั่งซื้อ] > [การสมัครสมาชิกสินค้า]
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลการสมัครสมาชิก เวลาสร้างคำสั่งซื้อถัดไป รอบการสมัคร ชื่อ สถานะ และการสมัครใช้งานที่สร้าง ได้ที่นี่
คลิกที่ชื่อสินค้าเพื่อดูคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สร้างขึ้นภายใต้คำสั่งสมัครสมาชิกนั้น
คลิกหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงแก้ไขและอัปเดตรายละเอียดคำสั่งซื้อที่นี่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การจัดการคำสั่งซื้อ
3. แก้ไขคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครสมาชิกสินค้า
เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยนสถานะการสั่งซื้อหรือเวลาในการสร้างคำสั่งซื้อครั้งต่อไป คุณสามารถไปที่ หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE > [การจัดการคำสั่งซื้อ] > [การสมัครสมาชิกสินค้า] และคลิกที่ ชื่อสินค้า
*หมายเหตุ:
- ปัจจุบัน ยังไม่รองรับการแก้ไขรายการสินค้าของการสมัครสมาชิกในคำสั่งซื้อแรก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขรายการสินค้าได้ในการสมัครสมาชิกสินค้าในครั้งต่อไป
- กรุณาไม่ปรับแก้สินค้าของการสมัครสมาชิกในคำสั่งซื้อแรก เนื่องจากหากทำเช่นนั้นอาจทำให้มีข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อครั้งต่อไป
i. หยุดคำสั่งซื้อสินค้าที่มีการสมัครสมาชิกไว้ชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 1 คลิก หยุดการสมัครรับแพ็คเกจชั่วคราว ทางด้านขวา
ก่อนคลิก หยุดการสมัครรับแพ็คเกจชั่วคราว สถานะคำสั่งซื้อจะปรากฏเป็น "กำลังดำเนินการ" และ "วันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไป" ทางด้านขวาคือ "2019-01-30"
ขั้นตอนที่ 2 หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นตามด้านล่าง โปรดคลิก ตกลง
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อคุณเห็นข้อความของระบบ "หยุดการสมัครรับแพ็คเกจชั่วคราวสำเร็จ"; สถานะการสั่งซื้อทางด้านซ้ายจะถูกเปลี่ยนเป็น "สิ้นสุด"; ปุ่มที่มุมบนขวาจะเปลี่ยนเป็น "สมัครสมาชิกต่อ" และวันที่สร้างคำสั่งถัดไปจะเป็น "ไม่มี"
ii. เริ่มต้นคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกใหม่
ขั้นตอนที่ 1 คลิกปุ่มสมัครสมาชิกต่อที่ด้านบนขวา
ขั้นตอนที่ 2 หน้าต่างจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถกำหนดวันที่สร้างคำสั่งถัดไปได้ที่นี่ แล้วคลิก ตกลง
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อคุณเห็นข้อความของระบบ "การสมัครใช้งานต่อสำเร็จ"; สถานะการสั่งซื้อทางด้านซ้ายจะเปลี่ยนกลับไปเป็น "กำลังดำเนินการ" ปุ่มที่มุมบนขวาจะเปลี่ยนกลับเป็น "หยุดการสมัครสมาชิกชั่วคราว" และวันที่สร้างคำสั่งถัดไปจะเป็นวันที่ที่คุณเพิ่งตั้งไว้ เช่น "2019-01-30".
iii.แก้ไขเวลาสร้างคำสั่งซื้อถัดไป
ขั้นตอนที่ 1 คลิก เปลี่ยนวันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไป เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น "กำลังดำเนินการ"
ขั้นตอนที่ 2 หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเปลี่ยนเป็นวันที่สร้างคำสั่งใหม่ครั้งถัดไปได้ที่นี่ แล้วคลิก ตกลง
ขั้นตอนที่ 3 เมื่อคุณเห็นข้อความของระบบ "เปลี่ยนวันที่สร้างคำสั่งถัดไปเรียบร้อยแล้ว" วันที่สร้างคำสั่งถัดไปจะได้รับการอัปเดตเป็นวันที่ที่คุณเพิ่งตั้งไว้ เช่น "2019-02-05".
*หมายเหตุ:
- "วันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไป" สามารถตั้งค่าเป็นวันถัดไปได้ ซึ่งหมายความว่าหากผู้ขายเปลี่ยนวันที่สร้างเป็น 10 มิถุนายน คุณสามารถกำหนดวันที่สร้างเป็น 11 มิถุนายนได้
- เมื่อคุณเปลี่ยนวันที่สร้างคำสั่งซื้อครั้งต่อไป คำสั่งซื้อในอนาคตในลำดับการสมัครนั้นจะถูกสร้างขึ้นตามการเปลี่ยนแปลงนี้
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสั่งซื้อการสมัครใช้งานในวันที่ 17 พฤษภาคม และรอบการสมัครคือ 30 วัน คำสั่งซื้อในอนาคตจะถูกสร้างขึ้นดังนี้:
- สมัครครั้งแรก 17 พ.ค.
- สมัครครั้งที่ 2 วันที่ 17 มิถุนายน
หากลูกค้าสมัครเพื่อเลื่อนการสมัครคำสั่งซื้อที่ 3 เป็น 25 กรกฎาคม คำสั่งซื้อในอนาคตจะถูกสร้างขึ้นดังนี้:
- สมัครสมาชิกครั้งที่ 3 ในวันที่ 25 กรกฎาคม
- สมัครสมาชิกครั้งที่ 4 วันที่ 24 สิงหาคม (25 กรกฎาคม + 30 วัน)
- สมัครสมาชิกครั้งที่ 5 วันที่ 23 กันยายน (24 สิงหาคม + 30 วัน)
iv. ล้างคำสั่งสมัครสมาชิก
เมื่อสถานะของคำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกสินค้าล่าสุดคือ "ยกเลิก" คุณสามารถเลือกล้างคำสั่งซื้อเพื่อให้คำสั่งซื้อถัดไปที่สร้างขึ้นใช้แทนคำสั่งซื้อที่ยกเลิกได้
*หมายเหตุ: หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องมาจากลูกค้าชำระเงินไม่สำเร็จหรือเลยกำหนดการชำระเงิน หลังจากได้รับอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินล้มเหลวแล้ว คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบการสมัครสมาชิกสินค้าที่คงค้างอยู่
ดังที่แสดงด้านล่าง เมื่อคำสั่งซื้อล่าสุด (การสมัครสมาชิกครั้งที่ 5) ถูกยกเลิก ปุ่ม "ล้าง" จะปรากฏขึ้น
หลังจากคลิก ล้าง คำสั่งการสมัครสมาชิกจะถูกลบออกดังที่แสดงด้านล่าง:
เมื่อมีการสร้างคำสั่งถัดไป จะแทนที่ลำดับการสมัครสมาชิกดังที่แสดงด้านล่าง:
4.หมายเหตุ
- การสมัครสมาชิกสินค้าเป็นเหมือนสินค้าทั่วไป สินค้าคงคลังจะถูกหักโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะไม่ถูกสร้างขึ้นหากสินค้าหมด เพื่อให้รอบการสมัครรับข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น หลังจากเติมสินค้าคงคลังแล้ว โปรดคลิกปุ่ม "เปลี่ยนวันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไป" เพื่อปรับวันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไป ดังนั้น โปรดให้ความสนใจกับสินค้าคงคลังภายใต้แผนการสมัครสมาชิก และอัปเดตวันที่สร้างคำสั่งซื้อถัดไปหลังจากการเติมสต็อก
- สร้างโดยอัตโนมัติโดยแผนการสมัครสมาชิก ส่วนลด ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง หรือเครดิตร้านค้าจะไม่รวมตั้งแต่คำสั่งซื้อที่สอง อย่างไรก็ตาม เครดิตรางวัลคำสั่งซื้อจะยังคงได้รับหลังจากชำระเงินทุกคำสั่งซื้อแล้ว
- ตัวอย่างเช่น จำนวนเงินที่ซื้อการสมัครสมาชิกคือ 1,000 บาท และค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ลูกค้าเลือกคือ 100 บาท เฉพาะการสั่งซื้อการสมัครครั้งแรกเท่านั้นที่จะประกอบด้วยค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (เช่น จำนวนการสั่งซื้อทั้งหมดคือ 1,100 บาท) ยอดสั่งซื้อทั้งหมดจะเท่ากับ 1,000 บาท เริ่มต้นจากคำสั่งที่สอง (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง) ดังนั้น หากคุณต้องการให้ลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่ง โปรดพิจารณารวมค่าธรรมเนียมการจัดส่งในราคาสินค้าสำหรับการสมัครสมาชิก จากนั้นใช้แคมเปญการจัดส่งฟรีเพื่อการดำเนินการที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
- หลังจากเริ่มรอบการสมัคร หากลูกค้าบรรลุเงื่อนไขการอัปเกรดสมาชิกและอัปเกรดเป็น VIP แล้ว คำสั่งซื้อการสมัครที่สร้างขึ้นหลังจากการอัปเกรดสมาชิก จะไม่ได้ รับสิทธิประโยชน์ระดับสมาชิกเริ่มต้น ในทำนองเดียวกัน แม้ว่าแผนการสมัครสมาชิกจะกำหนดราคาสำหรับสมาชิก แต่สมาชิกจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในราคาสมาชิกหากพวกเขาได้รับการอัปเกรดหลังจากเริ่มรอบการสมัคร
- หากหมายเหตุการสั่งซื้อเหลืออยู่ในลำดับการสมัครสมาชิกครั้งแรก คำสั่งเหล่านั้นจะปรากฏในลำดับการสมัครสมาชิกครั้งต่อๆ ไป อย่างไรก็ตาม หากมีหมายเหตุการจัดส่งเหลืออยู่ในลำดับการสมัครครั้งแรก คำสั่งนั้นจะ ไม่ ปรากฏในคำสั่งซื้อถัดไปโดยอัตโนมัติ
- เมื่อการสมัครเริ่มต้นขึ้น คำสั่งซื้อที่ตามมาจะถูกสร้างขึ้นและเรียกเก็บเงินเวลา 10.00 น. ของวันที่สร้างตามคำสั่งซื้อ
อ่านเพิ่มเติม
การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบสมาชิกรายงวด (Subscription)
ข้อคิดเห็น