SHOPLINE ได้นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ “ปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์” เพื่อให้ร้านค้าปริ๊นท์ความคิดเห็นของลูกค้าได้จากในไลฟ์สตรีมเลย หลังจากยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อกับลูกค้าแล้ว ร้านค้าสามารถใช้เนื้อหาในคอมเมนต์นั้นเพื่อปริ๊นท์ได้เลยทันที
*หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ข้อความบนใบปะหน้า กรุณาอ้างอิงจากบทความนี้
บทความนี้จะครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้:
1. การตั้งค่าการปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์
ในหน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] คลิกที่ปุ่ม การตั้งค่า ซึ่งอยู่ถัดจากคำว่า “ปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์”
i. พิมพ์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์
ในการตั้งค่า “ปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์” คุณสามารถเลือกเปิด/ปิดปุ่ม “ปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์” ก็ได้
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณจะเห็นไอคอน “พิมพ์” ปรากฏขึ้นที่หน้าหลังบ้านของไลฟ์สตรีม หากไม่ได้เปิดใช้งาน ปุ่มนี้จะไม่ปรากฏขึ้น
ii. พิมพ์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์โดยอัตโนมัติ
ไปที่หน้าระบบหลังบ้านของไลฟ์สตรีม คลิก เพิ่มเติม จากนั้นเลือก “การตั้งค่าการพิมพ์ความคิดเห็น” จากเมนูตัวเลือก
เมื่อเปิดใช้งาน ระบบจะพิมพ์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์ซึ่งเป็นคอมเมนต์ของคีย์เวิร์ดระหว่างไลฟ์สตรีมให้โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ในระหว่างที่ไลฟ์สตรีมได้ แต่คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้เมื่อไลฟ์สตรีมสิ้นสุดลง
*หมายเหตุ:
- ระบบจะพิมพ์ใบปะหน้าสำหรับ “คอมเมนต์คีย์เวิร์ด” และ “ความคิดเห็นของผู้ชนะ” เท่านั้น
- สามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ได้ทั้งช่วงก่อนและระหว่างไลฟ์สตรีม โดยฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้หลังไลฟ์สตรีมจบลง
- การเปิด/ปิดฟีเจอร์นี้ระหว่างไลฟ์สตรีมจะส่งผลกับความคิดเห็นที่ลูกค้าคอมเมนต์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดฟีเจอร์นี้ระหว่างที่กำลังไลฟ์สตรีม ระบบจะไม่พิมพ์ใบประหน้าให้โดยอัตโนมัติสำหรับคอมเมนต์ที่เป็นคีย์เวิร์ดซึ่งลูกค้าคอมเมนต์หลังจากนั้น
- การพิมพ์ใบปะหน้าโดยอัตโนัมติจะสิ้นสุดลงหลังจากที่ไลฟ์สตรีมจบ
- ระบบจะไม่ซิงก์การกดเปิด/ปิดฟีเจอร์ที่มาจาก “คนละเครื่อง” หรือ “เครื่องเดียวกันแต่ใช้คนละเบราวน์เซอร์”
- หากพนักงาน A เปิดใช้งานฟีเจอร์ในไลฟ์สตรีมจากคอมพิวเตอร์เครื่อง 1 จากนั้นพนักงาน B เข้ามายังไลฟ์สตรีมนั้นจากคอมพิวเตอร์เครื่ง 2 จะไม่เห็นว่าฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานแล้ว ดังนั้นพนักงาน B จะต้องเปิดเปิดใช้งานฟีเจอร์ด้วยตนเองจากคอมพิวเตอร์ของตนเองด้วย
- กรณีพิเศษ: หากพนักหลายคนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้พร้อมๆ กันในไลฟ์สตรีมเดียวกันผ่านทาง Chrome และ Safari ระบบจะพิมพ์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์ให้ 2 อันโดยอัตโนมัติ แต่ในกรณีทั่วไป ระบบจะพิมพ์ใบปะหน้าออกมาเพียงใบเดียวเท่านั้น
- เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์แล้ว ประสิทธิภาพการทำงานเบราวน์เซอร์ของคุณอาจช้าลงเนื่องจากการประมวลผลความคิดเห็นจำนวนมาก
iii. ข้อความบนใบปะหน้าจากคอมเมนต์
ในหน้าของการตั้งค่า “ปริ๊นท์ใบปะหน้าจากคอมเมนต์” คลิกที่ปุ่ม ตั้งค่า ด้านล่างของ "เนื้อหาของใบปะหน้าจากคอมเมนต์”
a. ประเภทใบปะหน้า
คุณสามารถเลือกระหว่าง “กระดาษสำหรับพิมพ์ฉลาก” หรือ “ฉลากสี่เหลี่ยม (กระดาษความร้อน Thermal)”
ประเภทใบปะหน้า:
b. ขนาดใบปะหน้า
- กระดาษสำหรับพิมพ์ฉลาก: สามารถกำหนดขนาดความกว้างของใบปะหน้าได้
- ฉลากสี่เหลี่ยม (กระดาษความร้อน Thermal): สามารถกำหนดขนาดความกว้างและความสูงของใบปะหน้าได้
ขนาดใบปะหน้า:
c. เค้าโครงใบปะหน้า
สามารถเลือกเค้าโครงระหว่าง “กระจาย” หรือ “พอดี”
- เค้าโครงแบบกระจาย
- เค้าโครงแบบพอดี
d. ข้อความบนใบปะหน้า
คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลที่จะแสดงบนใบปะหน้าได้ ถ้าไม่มีข้อมูลเหล่านั้น ข้อมูลนั้นก็จะไม่ปรากฏบนใบปะหน้า
ภาพทางด้านขวามือนั้นเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น การพิมพ์จริงอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเครื่องพิมพ์
เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คลิกที่ปุ่ม บันทึก ทางด้านล่างขวาและรีเฟชรหน้าเพจเพื่ออัปเดตการตั้งค่า
คุณสามารถทดลองพิมพ์เพื่อดูว่าเมื่อพิมพ์แล้วจะเป็นเช่นไร จากนั้นก็สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้โดยตรงจากหน้า “รายการความคิดเห็น” และ “การจัดการความคิดเห็น”
2. หมายเหตุ
i. หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Window OS และเปลี่ยนการตั้งค่าใบปะหน้าในหน้าแอดมินของ SHOPLINE (เช่น ประเภทและ ขนาด เป็นต้น) กรุณาแก้ไขการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ด้วยเช่นกัน
เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แล้ว กรุณาไปที่ [การตั้งค่า (Settings)] > [จัดการเครื่องพิมพ์ (Manage printer)] ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
*โปรดทราบ: การตั้งค่าเครื่องพิมพ์อาจต่างกันในแต่ละรุ่น วิธีการด้านล่างเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น
- Select "Type" to choose the label type.
- คลิก "การตั้งค่าหน้ากระดาษ" เพื่อแก้ไขประเภทและขนาดของใบปะหน้า
*หากใ้ชกระดาษพิมพ์ฉลาก สามารถกำหนดขนาดความสูงได้ตามต้องการ
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น