SHOPLINE ได้ปล่อยฟีเจอร์ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมที่ให้ร้านค้าตั้งค่าราคาสินค้าสุดพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมโดยเฉพาะ เพื่อกระตุ้นยอดการเข้าชมไลฟ์สตรีมและอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อ ลูกค้าที่เพิ่มสินค้าผ่านไลฟ์สตรีมจะได้รับสิทธิ์การซื้อในราคาพิเศษ
⚠️ หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ยังไม่รองรับ LINE ไลฟ์แค็ตตาล็อก
บทความนี้จะครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้:
1. การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 1
ในหน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] จากนั้นเข้าสู่ไลฟ์สตรีม
ขั้นตอนที่ 2
A. สร้างราคาพิเศษสำหรับสินค้าแต่ละรายการ
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าไปยังไลฟ์สตรีมแล้ว คลิกที่ไอคอน ด้านข้างสินค้าแต่ละรายการจากนั้นเลือก “สร้าง/แก้ไขราคาพิเศษ”
คุณสามารถกำหนดราคาพิเศษและระยะเวลาที่ใช้งานได้สำหรับสินค้ารายการนี้
ในระหว่างระยะเวลาที่จะได้รับราคาพิเศษนี้ ผู้ชมสามารถซื้อสินค้าในราคาพิเศษที่ร้านค้ากำหนดขึ้นได้
*หมายเหตุ:
- คุณสามารถกำหนดวันที่เริ่มต้นด้วยวันก่อนหน้าได้เพื่อเริ่มการใช้ราคาพิเศษทันที
- คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่ใช้งานได้สูงสุด 1 เดือน
B. สร้างราคาพิเศษสำหรับสินค้าทีละหลายรายการ
เมื่อคุณเพิ่มสินค้าเข้าไปยังไลฟ์สตรีมแล้ว คลิกที่เพิ่มเติมจากนั้นเลือก “ดำเนินการแก้ไขเป็นกลุ่ม”
เลือกสินค้าจากนั้นคลิกที่ปุ่มสร้าง/แก้ไขราคาพิเศษ
กำหนดราคาพิเศษและระยะเวลาที่สามารถใช้ได้สำหรับสินค้าเหล่านี้
*หมายเหตุ: หากสินค้ามีหลายตัวเลือก คลิกที่ปุ่ม "+" ทางด้านซ้ายของสินค้าเพื่อตั้งค่าราคาพิเศษให้กับแต่ละตัวเลือกสินค้า
C. เพิ่มราคาพิเศษสำหรับสินค้าหลายรายการแบบด่วน
ด้านข้างการตั้งค่าราคาพิเศษสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น คุณยังสามารถตั้งค่าราคาพิเศษและกำหนดระยะเวลาที่สามารถใช้ได้สำหรับสินค้าค่าหลายรายการได้ในครั้งเดียวอีกด้วย
i.ราคาพิเศษ
ที่หน้าต่างที่ปรากฎขึ้นมา “สร้าง/แก้ไขราคาพิเศษ” เลือกสินค้าและคลิกที่ปุ่มแก้ไขราคาพิเศษ
คุณสามารถตั้งค่าราคาพิเศษได้ 2 ประเภทได้แก่:
- ลดราคา % จากราคาปัจจุบัน: หากคุณใส่จำนวน 20 จากสินค้าราคา 200 บาท ราคาพิเศษจะกลายเป็น 160 บาท (200*0.8)
- กำหนดราคาส่วนลดโดยลดจากราคาปัจจุบัน: หากคุณใส่จำนวน 50 จากสินค้าราคา 200 บาท ราคาพิเศษจะกลายเป็น 150 บาท (200-50)
ii. ระยะเวลาที่ใช้งานได้
ที่หน้าต่างที่ปรากฎขึ้นมา “สร้าง/แก้ไขราคาพิเศษ” เลือกสินค้าและคลิกที่ปุ่มแก้ไขระยะเวลาที่ใช้งานได้
ตั้งค่าวันที่เริ่มต้น & สิ้นสุดสำหรับสินค้าราคาพิเศษ
2. การจัดการราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีม
ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] จากนั้นคลิกที่ปุ่มจัดการที่ด้านข้างของ “ไลฟ์สดราคาพิเศษ”
คุณสามารถจัดการและลบราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีม
*หมายเหตุ:
- ในปัจจุบันยังไม่รองรับการลบราคาพิเศษออกจากหน้าหลังบ้านของไลฟ์สตรีม
- การแก้ไขราคาพิเศษทีละหลายรายการ: ระบบจะเว้นสินค้ารายการที่เลยระยะเวลาที่ใช้งานได้ไปโดยอัตโนมัติ
- การลบราคาพิเศษทีละหลายรายการ: การลบราคาพิเศษจะทำให้ระยะเวลาที่ใช้งานได้สิ้นสุดลง ลูกค้าที่ได้เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ
3. การเช็คเอาท์ของลูกค้า
เมื่อการตั้งค่าดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว หน้าจอจะแสดงราคาพิเศษและระยะเวลาที่ใช้งานได้ในรายการสินค้าไลฟ์สด
*หมายเหตุ:
- ราคาพิเศษไม่สามารถใช้ได้: คุณสามารถกำหนดราคาพิเศษและระยะเวลาที่ใช้งานได้ด้วยตัวคุณเองได้ (เวลาเริ่ม/สิ้นสุด)
- ราคาพิเศษสามารถใช้ได้: คุณสามารถกำหนดราคาพิเศษและระยะเวลาที่สิ้นสุดได้ด้วยตัวคุณเองได้ (ขยาย/ลดระยะเวลาที่ใช้งานได้)
ลูกค้าที่เพิ่มสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดจะมีสิทธิ์ซื้อสินค้าในราคาพิเศษได้
4. วิธีการคำนวณ
- ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมจะสามารถใช้ได้กับสินค้าที่เพิ่มผ่านการไลฟ์สตรีมเท่านั้น เช่น สินค้า A ราคาปกติอยู่ที่ 100 บาท; ราคาพิเศษจะอยู่ที่ 50 บาท:
- ลูกค้า A เพิ่มสินค้า A จากหน้าร้านค้า; ราคาจะเป็น 100 บาท
- ลูกค้า B เพิ่มสินค้า A ผ่านการไลฟ์สตรีม; ราคาจะเป็น 50 บาท
- หากร้านค้าใช้ฟีเจอร์ “แก้ไขตะกร้าสินค้า/สร้างคำสั่งซื้อ” เพื่อเพิ่มสินค้า A สำหรับลูกค้า C; ราคาจะเป็น 50 บาท
- ราคาพิเศษมีความสำคัญและจะมาก่อน:
- ตราบใดก็ตามที่ลูกค้ามีสินค้าราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมอยู่ในตะกร้าสินค้า สินค้าชิ้นเดียวกันที่เพิ่มจากแหล่งอื่นๆจะเป็นราคาพิเศษเช่นกัน
- หากลูกค้าเพิ่มสินค้าชิ้นเดียวกันพร้อมๆกันจากทางหน้าไลฟ์สตรีม, หน้าร้าน, และการขายผ่านโพสต์ สินค้าทุกชิ้นจะเป็นราคาพิเศษ
- ราคาพิเศษข้ามไลฟ์สตรีม:
- หากคุณกำหนดราคาพิเศษสำหรับสินค้า A ในไลฟ์สตรีม X และขายสินค้า A ในไลฟ์สตรีม Y ด้วย ราคาของสินค้า A ในไลฟ์สตรีม Y จะเป็นราคาพิเศษด้วยเช่นกัน
⚠️ หมายเหตุ:
- ระยะเวลาที่ใช้ราคานี้ได้จะใช้กับช่วงเวลาที่เพิ่มสินค้าเข้าไปยังตะกร้าและได้เพลิดเพลินกับสินค้าราคาพิเศษเท่านั้น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าราคาพิเศษไปยังตะกร้าสินค้าแล้ว ราคาสินค้าในตะกร้าจะไม่ได้รับผลกระทบจากระยะเวลาที่ใช้งานได้
- หากลูกค้าได้เพิ่มสินค้าราคาพิเศษแต่ยังไม่ได้เช็คเอาท์ คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นการล้างตะกร้าหรือยกเลิกการเผยแพร่สินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าด้วยราคาที่คุณไม่ต้องการ
- หากลูกค้าได้เพิ่มสินค้าราคาพิเศษแต่ยังไม่ได้เช็คเอาท์ คุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นการล้างตะกร้าหรือยกเลิกการเผยแพร่สินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าด้วยราคาที่คุณไม่ต้องการ
- หากคุณแก้ไขราคาพิเศษหลังจากลูกค้าเพิ่มสินค้าเข้าไปยังตะกร้าสินค้าแล้ว หากลูกค้าไม่ได้เพิ่มสินค้าอื่นๆลงในตะกร้า ราคาพิเศษนั้นจะยังคงเดิมและไม่ได้รับผลกระทบใดใด
เช่น ลูกค้าเพิ่มสินค้าที่มีราคาพิเศษ 30 บาท หากคุณเปลี่ยนราคาพิเศษเป็น 50 บาท ราคาพิเศษในตะกร้าสินค้าของลูกค้าจะยังคงเป็น 30 บาทเช่นเดิม -
หากลูกค้าเพิ่มสินค้าก่อนและหลังการปรับราคาพิเศษ ระบบจะใช้ราคาพิเศษล่าสุดตามเวลาที่สินค้าเพิ่มลงในตะกร้า
เช่น ลูกค้าเพิ่มสินค้าด้วยราคาพิเศษ 30 บาท จากนั้นลูกค้าได้เพิ่มสินค้าอีกครั้งหลังจากราคาพิเศษถูกปรับใหม่เป็น 50 บาท ราคาสำหรับสินค้าทั้งสองชิ้นในตะกร้าสินค้าของลูกค้านั้นจะกลายเป็น 50 บาท - หากราคาพิเศษมากกว่าราคาสินค้าหน้าร้านปัจจุบัน ราคาพิเศษจะไม่สามารถใช้ได้เมื่อลูกค้าสร้างคำสั่งซื้อผ่านการพิมพ์คีย์เวิร์ด
5. กรณีต่างๆ
กรณีที่ 1
สินค้า A ราคาปกติ คือ 200 บาท; ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมคือ 100 บาท
กรณีที่ 2
สินค้า A ราคาปกติ คือ 200 บาท; ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีมคือ 100 บาท
กรณีที่ 3
สินค้าราคาปกติ คือ 300 บาท
- ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีม X คือ 150 บาท (ระยะเวลาที่ใช้งานได้: 1 พ.ค., 07.00 - 08.00 น.)
- ราคาพิเศษสำหรับไลฟ์สตรีม Y คือ 200 บาท (ระยะเวลาที่ใช้งานได้: 1 พ.ค., 09.00 - 10.00 น.)
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น