SHOPLINE ได้ปล่อยฟีเจอร์ “ดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สด” ที่ให้คุณได้เพิ่มสินค้าเพิ่มเติมและจับคู่คอมเมนท์คีย์เวิร์ดของลูกค้าหลังจากไลฟ์สตรีมจบลงแล้วได้
⚠️ หมายเหตุ:
- ในขณะนี้ฟีเจอร์นี้รองรับเพียงการไลฟ์สตรีมผ่าน เพจ/กลุ่ม Facebook เท่านั้น
- ไลฟ์สตรีมที่จบลงนานกว่า 14 วันจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้
บทความนี้จะครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้:
1. การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อไลฟ์สตรีมได้จบลง ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ส] > [SHOPLINE Live] และเข้าสู่ไลฟ์สตรีม จากนั้นเพิ่มสินค้าไปยังไลฟ์สตรีม
ขั้นตอนที่ 2
คลิกที่เมนูตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุมขวาบน แล้วเลือกดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สด
ขั้นตอนที่ 3
คลิกดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สด เมื่อคุณอ่านหมายเหตุที่เกี่ยวข้องแล้ว เลือกยืนยัน ระบบจะตรวจจับคอมเมนต์ของลูกค้าและเพิ่มสินค้าดังกล่าวลงในตะกร้าสินค้า
*หมายเหตุ:
- คุณสามารถดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สดได้เพียงครั้งเดียวในแต่ละไลฟ์สตรีม กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องเข้าไปยังไลฟ์ตรีมก่อนใช้ฟีเจอร์นี้
- เนื่องด้วยระบบไม่สามารถตรวจจับและเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้าตามคอมเมนท์ของคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ ดังนั้นระบบจะไม่สามารถการันตีได้ว่าลูกค้าที่สั่งก่อนจะได้สินค้าก่อนสำหรับสินค้าที่มีจำนวนจำกัด
2. การดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สด
เมื่อยืนยันแล้ว ข้อความแจ้งเตือน ”กำลังดำเนินการ” จะปรากฎขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าเพจ
คลิกที่ [เพิ่มเติม] > [ดูดคีย์เวิร์ดหลังไลฟ์สด] อีกครั้งหนึ่งเพื่อดูการดำเนินการ
เมื่อเสร็จแล้ว ระบบจะแสดงตัวเลขของคอมเมนท์คีย์เวิร์ดที่ตรวจจับได้
*หมายเหตุ: คุณจำเป็นต้องรีเฟรชหน้าเพจหลังจากคีย์เวิร์ดถูกตรวจจับเรียบร้อย ป้ายจะปรากฎขึ้นมาใต้คีย์เวิร์ดที่ตรวจจับได้
ระบบจะส่งข้อความเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าว่าสินค้าถูกเพิ่มเข้าไปยังตะกร้าสินค้าเรียบร้อยแล้ว
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น