ในศูนย์ข้อความของ SHOPLINE ร้านค้าสามารถดูข้อความในรูปแบบต่างๆ (เช่น สติกเกอร์, GIF, ข้อความเสียง และอื่นๆ) ที่ส่งจากบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้า
บทความนี้จะครอบคลุมเนื้อหาดังต่อไปนี้:
1. รูปแบบข้อความที่รองรับ
ข้อความที่ไม่ใช่ตัวอักษรจาก Facebook, Instagram, WhatsApp, และ LINE จะแสดงต่างกันในหน้าศูนย์ข้อความ
A. ข้อความสติกเกอร์
- ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความสติกเกอร์ที่ส่งเข้ามาจาก Facebook อย่างไรก็ตามระบบไม่รองรับสติกเกอร์ที่เคลื่อนไหวได้จึงจะแสดงเป็นภาพนิ่งแทน
- ข้อความสติกเกอร์จะแสดงเป็น “รูปภาพ” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้าย
Instagram & WhatsApp
- ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความสติกเกอร์ที่ส่งเข้ามาจาก Instagram และ WhatsApp ซึ่งระบบรองรับสติกเกอร์ที่ขยับได้
- ข้อความสติเกอร์จะแสดงเป็น “รูปภาพ” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้าย
LINE
- ศูนย์ข้อความจะไม่แสดงข้อความสติกเกอร์ที่ส่งจาก LINE
- ระบบจะแสดงข้อความ “ลูกค้าส่งข้อความสติกเกอร์ให้คุณ ข้อความประเภทนี้ไม่สามารถเปิดดูได้ในปัจจุบัน”
- หากลูกค้าส่งอิโมจิ ระบบจะแสดงเป็นชื่ออิโมจิแทน
B. ข้อความ GIF
Facebook & Instagram
- ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความ GIF ที่ส่งจาก Facebook และ Instagram
- ข้อความ GIF จะแสดงเป็น “รูปภาพ” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้าย
-
ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความ GIF ที่ส่งจาก WhatsApp ในรูปแบบวิดีโอ
-
ข้อความ GIF จะแสดงเป็น “วิดีโอ” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้าย
LINE
- ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความ GIF ที่ส่งจาก LINE แต่ไม่รองรับ GIF ที่ขยับได้จึงจะแสดงเป็นภาพนิ่งแทน
- ข้อความ GIF จะแสดงเป็น “รูปภาพ” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้า
C. ข้อความเสียง
ศูนย์ข้อความจะแสดงและเล่นข้อความเสียงที่ส่งจาก Facebook, Instagram, WhatsApp, และ LINE
D. ข้อความวิดีโอ
ศูนย์ข้อความจะแสดงและเล่นวิดีโอที่ส่งจาก Facebook, Instagram, WhatsApp, และ LINE
E. ข้อความไฟล์
ลูกค้าสามารถส่งไฟล์จาก Facebook, WhatsApp, และ LINE (ไม่รองรับใน Instagram)
Facebook, WhatsApp, และ LINE
- ศูนย์ข้อความจะแสดงข้อความไฟล์ที่ส่งจาก Facebook, WhatsApp, และ LINE ระบบจะแสดงไอคอนไฟล์แต่ละรูปแบบขึ้นมาเช่นกัน
- ข้อความไฟล์จะแสดงเป็น “ไฟล์” ในรายการบทสนทนาทางด้านซ้าย
F. ส่งข้อมูลผู้ติดต่อ
ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลผู้ติดต่อจาก WhatsApp และ LINE ได้ (ไม่รองรับใน Facebook และ Instagram)
- ศูนย์ข้อความจะไม่แสดงข้อมูลผู้ติดต่อที่ส่งจาก WhatsApp
- ระบบจะแสดงข้อความ “ลูกค้าได้ส่งช่องทางการติดต่อถึงคุณ ข้อความประเภทนี้ไม่สามารถเปิดดูได้ในขณะนี้”
LINE
- ศูนย์ข้อความจะไม่แสดงข้อมูลผู้ติดต่อจากที่ส่งจาก LINE
- ระบบจะไม่แสดงข้อความ “รูปแบบข้อความนี้ไม่สามารถดูได้ในขณะนี้” ที่รายการบทสนทนาทางและหน้าต่างห้องสนทนา
G. ส่งหมุดสถานที่
ลูกค้าสามารถส่งหมุดสถานที่ได้จาก WhatsApp และ LINE (ยังไม่รองรับใน Facebook and Instagram)
WhatsApp & LINE
- ศูนย์ข้อความจะแสดงตำแหน่งที่ส่งจาก WhatsApp และ LINE
- ระบบจะแสดงข้อความ “ลูกค้าส่งหมุดสถานที่ให้คุณ ข้อความประเภทนี้ไม่สามารถเปิดดูได้ในขณะนี้ ”
H. แชร์ตำแหน่ง ณ ปัจจุบัน
ลูกค้าสามารถแชร์ตำแหน่ง ณ ปัจจุบันได้จาก Whatsapp (ไม่รองรับใน Facebook, Instagram, และ LINE )
- ศูนย์ข้อความจะไม่แสดงตำแหน่ง ณ ปัจจุบันที่ส่งจาก WhatsApp
- ระบบจะแสดงข้อความ “ลูกค้าข้อความถึงคุณ ข้อความประเภทนี้ไม่สามารถเปิดดูได้ในขณะนี้”
2. หมายเหตุ
- ในหน้าแอดมินของแอปพลิเคชัน SHOPLINE ขณะนี้ไม่สามารถแสดงข้อความที่ไม่ใช่ตัวอักษรได้
- ขณะนี้คุณไม่สามารถส่งข้อความที่ไม่ใช่ตัวอักษรจากศูนย์ข้อความได้
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น