*หมายเหตุ:
- ในปัจจุบัน SHOPLINE Admin App ยังไม่รองรับการใช้งานบน iPad หรืออุปกรณ์แท็บเล็ตอื่นๆ
ด้วยเครื่องมือการสั่งซื้อในไลฟ์สตรีมผ่าน SHOPLINE Live คุณสามารถสร้างไลฟ์สตรีมของตัวเอง (เป็นลิงก์จากเว็บ) หรือซิงก์ไลฟ์สตรีมเข้ากับ Facebook ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับเหล่าผู้ติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการมองเห็นสินค้าไปพร้อมกับมอบประสบการณ์ชอปปิงในไลฟ์สดอย่างราบรื่นไร้สะดุด คุณสามารถเริ่มไลฟ์ที่ไหนเมื่อไหร่ก็ได้ด้วยแอป SHOPLINE Admin App ที่สุดแสนจะสะดวก
ในบทความนี้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับ
1. สร้างและตั้งค่าไลฟ์สตรีมด้วย SHOPLINE Admin App
ขั้นตอนที่ 1. สร้างไลฟ์สตรีม
ไปที่ ร้านค้า ใน SHOPLINE Admin App คลิกที่ ไลฟ์ เพื่อเข้าไปยังหน้ารายการไลฟ์สตรีม
คุณจะเห็นรายการไลฟ์สตรีมที่มีสถานะ “กำลังเตรียมตัว” ในหน้านี้ คลิกที่ปุ่ม สร้างไลฟ์สตรีม เพื่อสร้างไลฟ์อันใหม่ขึ้นมา
*หมายเหตุ: ในปัจจุบัน ไลฟ์สตรีมที่ “สิ้นสุด” จะไม่แสดงในหน้านี้
ขั้นตอนที่ 2. ตั้งชื่อและเลือกช่งทางในการไลฟ์สด
กรอกข้อมูลเกี่ยวกับไลฟ์สตรีม
- ชื่อไลฟ์สตรีม (จำเป็นต้องกรอก): คุณสามารถกรอกชื่อของไลฟ์สตรีมนี้ได้ ซึ่งชื่อนี้จะปรากฏให้ลูกค้าเห็นเมื่อเริ่มต้นการไลฟ์
- ซิงก์ไปยังช่องทางอื่นๆ: คุณสามารถเลือกเชื่อมต่อไลฟ์สตรีมของคุณไปยังเพจ Facebook ได้ และสามารถเชื่อมต่อได้มากกว่า 1 เพจเพื่อแชร์ไลฟ์สตรีมของคุณ หากคุณข้ามช่องนี้ไป ไลฟ์สตรีมนี้จะแสดงบน SHOPLINE Live เท่านั้น
- สำหรับรายละเอียดในการเชื่อมต่อแฟนเพจ กรุณาอ้างอิงไปยัง การเชื่อมต่อเข้ากับเพจ Facebook | เชื่อมโยงเข้ากับช่องทางต่างๆ
- หากต้องการซิงก์มากกว่า 2 แฟนเพจ กรุณาไปที่ Facebook เพื่อตั้งค่าการโพสต์ข้ามไปยังเพจอื่นๆ ให้เสร็จสิ้น; กรุณาอ้างอิงไปยังบทความ ฉันจะอนุญาตให้เพจ Facebook อื่นแชร์วิดีโอของเพจฉันข้ามโพสต์ได้อย่างไร
เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิก ต่อไป เพื่อดำเนินการตั้งค่าอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 3. การตั้งค่าขั้นสูง
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าขั้นสูงอื่นๆ ได้ เช่น “การตั้งค่าคีย์เวิร์ด”, “ล็อคสินค้าคงคลัง”, และ “ส่งการแจ้งเตือนเช็คเอาท์”
- การตั้งค่าคีย์เวิร์ด: คุณสามารกเลือกกฏการสั่งซื้อได้ 3 ประเภท
- คอมเมนต์ประกอบด้วย “คีย์เวิร์ด” หรือ “คีย์เวิร์ด + จำนวน” (เช่น ฉันต้องการ A1, ฉันต้องการ A1+1 เป็นต้น)
- คอมเมนต์ประกอบด้วย “คีย์เวิร์ด + จำนวน” (เช่น ฉันต้องการ A1+1 เป็นต้น)
- คอมเมนต์ต้องมีเฉพาะ “คีย์เวิร์ด” หรือ “คีย์เวิร์ด + จำนวน” เท่านั้น (เช่น A1, A1+1 เป็นต้น)
- ล็อคสินค้าคงคลัง: กำหนดจำนวนวันที่ต้องการล็อคคงคลังของสินค้านั้นๆ การตั้งค่าพื้นฐานคือ 7 วันจากวันเวลาปัจจุบัน
- ส่งการแจ้งเตือนเช็คเอาท์: กำหนดวันที่ต้องการส่งแจ้งเตือนเช็คเอาท์ การตั้งค่าพื้นฐานคือ 7 วันจากวันเวลาปัจจุบัน
เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิก สร้าง เพื่อดำเนินการตั้งค่าอื่นๆ
*หมายเหตุ:
- ปัจจุบัน ฟีเจอร์ “ส่งการแจ้งเตือนเช็คเอาท์” รองรับเฉพาะไลฟ์สตรีมที่เชื่อมต่อกับ SHOPLINE Live และไลฟ์ผ่าน Facebook
- ปัจจุบัน SHOPLINE Live ยังไม่รองรับการสั่งซื้อด้วยคีย์เวิร์ด หากร้านค้าต้องการไลฟ์สตรีมเฉพาะบน SHOPLINE Live คีย์เวิร์ดสินค้าจะไม่แสดงสำหรับรายการสินค้าไลฟ์สตรีม; ลูกค้าจะต้องเพิ่มสินค้าลงตะกร้าด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 4. เพิ่มสินค้า
คลิก เพิ่มสินค้า เพื่อเข้าไปยังหน้าเลือกสินค้า
ในหน้า “เลือกสินค้า” คุณสามารถค้นหาสินค้าในจากแถบการค้นหาด้านบน หรือติ๊กถูกที่หน้ารายการสินค้าเพื่อเลือกสินค้าที่คุณต้องการ คลิก เลือก เพื่อไปยังหน้า “ยืนยันคีย์เวิร์ด”
ระบบจะสร้างคีย์เวิร์ดสินค้าให้โดยอัตโนมัติสำหรับไลฟ์นั้นๆ คลิก ยืนยันการเพิ่ม เพื่อไปยังหน้า “สินค้าไลฟ์สตรีม” สินค้าที่คุณต้องการขายในไลฟ์จะปรากฏขึ้นในรายการ
คลิกที่ จุดสามจุด ทางด้านขวาของสินค้าเพื่อลบสินค้ารายการนั้นออก คลิก เพิ่ม ทางด้านขวาบนเพื่อเพิ่มสินค้าอื่นๆ เข้าไปยังไลฟ์สตรีม
*โปรดทราบ:
- เลือกสินค้าได้ไม่เกิน 50 รายการต่อครั้ง โดยจำนวนสูงสุดคือ 500 รายการต่อไลฟ์
- เฉพาะสินค้าที่สร้างไว้ในร้านค้าแล้วสามารถเพิ่มได้ ปัจจุบันยังไม่รองรับการ “เพิ่มสินค้า” ที่เป็นการสร้างสินค้าใหม่ในไลฟ์ได้
- คีย์เวิร์ดสินค้าจะถูกสร้างให้โดยอัตโนมัติ ปัจจุบันยังไม่รองรับการแก้ไขคีย์เวิร์ด
- คุณสามารถเพิ่มสินค้าในระหว่างที่กำลังไลฟ์ได้
ขั้นตอนที่ 5. เปลี่ยนการเชื่อมต่อกับเพจ Facebook
*โปรดทราบ: กรุณาข้ามขั้นตอนนี้หากคุณไลฟ์สตรีมแค่บน SHOPLINE Live เท่านั้น
คลิก ซิงก์ไลฟ์ไปยังเพจ Facebook เพื่อเลือกเพจ Facebook ที่ต้องการเชื่อมต่อ
เลือกเพจที่ต้องการซิงก์ เมื่อเลือกแล้ว กรุณาคลิก ยืนยัน ที่ด้านบนขวาเพื่อเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ
*หมายเหตุ: ต้องเลือกอย่างน้อย 1 เพจและจะไม่สามารถถอดการเชื่อมต่อทุกเพจได้ หากคุณต้องการไลฟ์สตรีมเฉพาะบน SHOPLINE Live กรุณาออกจากไลฟ์สตรีมนี้และสร้างไลฟ์สตรีมขึ้นมาใหม่
ขั้นตอนที่ 6. ใช้งานแถบเครื่องมือไลฟ์
คุณสามารถใช้แถบเครื่องมือเพราะปรับแต่งไลฟ์สตรีมได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือไลฟ์สตรีม กรุณาอ้างอิงไปยังบทความนี้
2. เริ่มต้นไลฟ์สตรีม
คลิก เริ่มไลฟ์ เพื่อเริ่มต้นไลฟ์สตรีม
A. หน้าจอทางฝั่งผู้ไลฟ์
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นบนไลฟ์สตรีมได้, ปรับแต่งไลฟ์ด้วยเครื่องมือต่างๆ, และสามารถใช้ฟีเจอร์แนะนำสินค้าที่อยู่ทางด้านลางขวาได้
1. แสดงความคิดเห็น
คลิกที่ไอคอน ข้อความ เพื่อเปิดช่องข้อความ คลิก ALL (ทั้งหมด) เพื่อส่งข้อไปยังทุกช่องทาง; เลือกไอคอน SHOPLINE เพื่อส่งข้อความไปยังผู้ชมทาง SHOPLINE Live; เลือกไอคอน Facebook เพื่อส่งข้อความไปยังผู้ชมทางไลฟ์ Facebook
2. แถบเครื่องมือ
คลิกที่ไอคอนเครื่องมือ คุณจะสามารถปรับฟีเจอร์ “บิวตี้”, “ตัวอักษรวิ่งบนหน้าจอ (Marquee)”, “ประกาศ”, และ “ข้อมูลสินค้า” คลิกที่ไอคอนฟันเฟือง คุณจะสามารถปรับฟีเจอร์ “สะท้อนภาพ”, “ขนาดตัวอักษร”, “ความละเอียด”, “แชร์”, และ “ตั้งค่า” สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงไปยังบทความนี้บทความนี้ สำหรับฟีเจอร์ “ขนาดตัวอักษร” คุณสามารถอ้างอิงไปยังส่วนถัดไปในบทความนี้
คลิกที่ ขนาดตัวอักษร เพื่อปรังแต่งขนาดของตัวอักษรที่แสดงในส่วนของคอมเมนต์
3. เปลี่ยนกล้อง
คลิกที่ไอคอน เปลี่ยนกล้อง เพื่อสลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลัง คุณสามารถเปลี่ยนกล้องระหว่างที่กำลังไลฟ์สดได้
4. แนะนำสินค้า
คลิกที่รูปภาพสินค้าด้านล่างขวาเพื่อเข้าไปยังหน้า “สินค้าไลฟ์สตรีม“ คลิกที่ไอคอน “ลำโพง” สีฟ้าที่อยู่ด้านขวามือเพื่อแนะนำสินค้านั้นแก่ผู้ชม ผู้ชมจะเห็นข้อความแนะนำสินค้าในช่องคอมเมนต์
B. หน้าจอของผู้ช่วย
เมื่อเริ่มต้นไลฟ์ ผู้ช่วยสามารถเข้าไปยังไลฟ์สตรีมนั้นผ่านทาง SHOPLINE Admin App ด้วยโทรศัพท์อีกเครื่อง
ผู้ช่วยจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- แสดงความคิดเห็น
- แก้ไข/เพิ่ม/ลบตัวอักษรวิ่งบนหน้าจอ (Marquee)
- แก้ไข/เพิ่ม/ลบประกาศ
- แก้ไข/เพิ่ม/ลบข้อมูลสินค้า
- แชร์
- ดู/แก้ไขการตั้งค่าของไลฟ์สตรีม
- เพิ่มสินค้า
- แนะนำสินค้า
- ปักหมุดสินค้า
ผู้ช่วยจะไม่สิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ดังต่อไปนี้:
- แก้ไขขนาดตัวอักษร
- สิ้นสุดไลฟ์สตรีม
3. สิ้นสุดไลฟ์สตรีม
หากต้องการสิ้นสุดการไลฟ์สตรีม กรุณาคลิกที่ไอคอน X ทางด้านบนขวา จากนั้นคลิก สิ้นสุด เพื่อจบการไลฟ์สตรีมนั้น
เมื่อสิ้นสุดไลฟ์สตรีมแล้ว แอปจะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีมได้ ไม่ว่าจะเป็นยอดเข้าชมสะสม, ตะกร้าสินค้าที่ถูกสร้าง, และอื่นๆ
*หมายเหตุ: ปัจจุบัน SHOPLINE Admin App ยังไม่รองรับเข้าไปดูข้อมูลของไลฟ์สตรีมที่สิ้นสุดแล้วได้ คุณจะไม่สามารถดูข้อมูลประสิทธิภาพใดใดได้หลังจากที่ปิดหน้า “ประสิทธิภาพการไลฟ์สตรีม” กรุณาไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] ในระบบหลังบ้านของ SHOPLINE ผ่านทางคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบข้อมูลของไลฟ์สตรีมที่คุณต้องการดู
อ่านเพิ่มเติม
- แนะนำฟีเจอร์ | SHOPLINE Admin App
- SHOPLINE Live การขายผ่านการถ่ายทอดสด หรือไลฟ์สตรีม (Livestream)
- SHOPLINE Live เครื่องมือการซื้อสินค้าผ่านไลฟ์สตรีม - ตัวอักษรวิ่งบนไลฟ์สตรีม (Marquee)
ข้อคิดเห็น