*このサービスを申し込むには、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください*
マレーシアのビジネスオーナーは、出荷を実行するためにPosLajuの統合物流サービスを申し込むことができるようになりました。申請が承認されると、SHOPLINEは管理画面にPosLajuの配送オプションを作成します。承認されると、[設定] > [配送オプション]で配送の詳細と料金を確認できます。
PosLajuは現在、マレーシア国内の配送のみ利用可能です。これは、ピックアップ住所と顧客の配送先住所の両方がマレーシア内である必要があることを意味します。
重要なお知らせ：他の配送方法で作成された注文は、編集したり統合されたPosLajuサービスに変更したりすることはできません。
サービス紹介
| 荷物のサイズ制限 | 配送時間 | 配送範囲 |
|
L+W+H ≦ 150 cm 最大重量 30 kg |
荷物は、Poslajuドライバーが荷物をピックアップした翌日から7日以内に顧客に配送されます。配送日は、非稼働日が含まれる場合は調整されます。 例：荷物が10月2日にピックアップされた場合、10月2日から10月18日までの間に顧客に配送されます。 |
PosLajuの公式発表に従う（注） |
適切に梱包またはラベル付けされていないアイテムは、PosLajuによって再ラベル付けおよび/または再梱包され、発送者の費用がかかります。
PosLajuは、適切に梱包またはラベル付けされていない荷物の受け取りおよび配送を拒否する権利を留保します。
出荷プロセス
ステップ 1 : 出荷を実行する
SHOPLINE管理画面で、[注文管理] > [注文]に移動し、ドロップダウンメニューから[POSLAJU]を選択します。 [未実行]タブに移動して、すべての未実行のPosLaju注文のリストを表示します。個別の注文を実行するには、注文詳細ページに入り、[出荷を実行]をクリックします。
出荷を実行するボタンを押すと、基本送信者情報ウィンドウが表示されます。ピックアップ住所と受取人名を再確認してください。
*この情報を確認してから[確認]をクリックしてください。この時点以降は注文を編集できません。
ご注意ください：
- [出荷を実行]は、SHOPLINEからPoslajuに注文詳細を送信します。PosLajuシステムが注文を作成すると、配送状況は[出荷待ち]に更新されます。ラベルを印刷し、PosLajuが荷物をピックアップするのを待つことができます。
- PosLajuは、選択したピックアップ日から3日以内に荷物をピックアップします。予約した日が祝日または週末に当たる場合、ピックアップ日は次の営業日に延期されます。
- 配送料金は、PosLajuが配送センターで実際の重量を測定した後、荷物の重量に基づいて請求されます。
-
PosLajuは、予約したピックアップ日から3日以内に荷物をピックアップします。
例えば、8月25日をピックアップ日として選択した場合、PosLajuは8月25日から8月27日までの間にピックアップします。（祝日と週末を除く）。
ステップ 2: 荷札とラベルを印刷する
注文の配送状況が[出荷待ち]に更新されると、注文のラベル（荷札）を印刷し、PosLajuが荷物をピックアップするのを待つことができます。
[ラベルを印刷]（荷札）ボタンは、注文詳細ページの[商品詳細]の隣にあります。
ステップ 3: Poslajuドライバーが荷物をピックアップする
PosLajuは、予約した日時に荷物をピックアップし、電話で連絡します。
ピックアッププロセスに問題がある場合（ドライバーの行動や不在など）、以下の詳細を記載してcare@pos.com.myにメールを送信してください：
追跡ID :
配送日 :
問題 :
一括操作
ビジネスオーナーは、一度に複数のPoslaju注文を実行、再実行、キャンセルするために一括アクションを使用できるほか、同時に注文のバッチのための荷物ラベルを印刷することもできます。注文を編集する権限を持つストアオーナーとスタッフのみが、これらの一括アクションを実行できます。
一括実行/再実行注文
ステップ 1.
SHOPLINE管理画面で、[注文管理] > [注文]に移動し、右側のドロップダウンメニューから[POSLAJU]を選択します。
ステップ 2.
Poslaju注文管理を選択したら、ページ上部のタブを使用して[未実行]または[キャンセル]された注文を選択します。
ステップ 3.
実行/再実行したいすべての注文を選択し、[出荷を実行]ボタンをクリックします。
ステップ 4.
ピックアップ日と時間を入力します。これは、PosLajuによって配達のために荷物がピックアップされる日付と時間です。[確認]をクリックしてプロセスを完了します。
一括ラベル印刷
ステップ 1.
POSLAJU注文管理を選択したら、[出荷待ち]タブに移動します。
ステップ 2.
ラベルを印刷したいすべての注文を選択し、[ラベルを印刷]ボタンをクリックします。
ステップ 3.
[ラベルをエクスポート中]の確認メッセージ内のリンクをクリックするか、[レポート & 分析] > [一括アクションプロセス]に移動して、実行した一括アクションが成功したかどうかを確認します。
一括アクションに含まれるすべての注文の運送状/荷物ラベルを含む単一のファイナルをダウンロードするには、[結果]列の[ダウンロード]ボタンをクリックします。
一括アクションのステータスを確認する
一括アクションが正常に完了したかどうかを確認するには、SHOPLINE管理画面で[レポート & 分析] > [一括アクションプロセス]に移動し、一括アクションのエントリを見つけます。
どの特定の注文（あれば）が[結果]列でキャンセル/実行/再実行/ラベル印刷に失敗したかを確認できます。一括アクションの一部として失敗した注文は、個別にリストされます。
一括アクションに含まれる特定の注文がキャンセル/実行/再実行/ラベル印刷に失敗した理由の詳細を知るには、[注文管理] > [注文]でその注文に移動し、[注文活動ログ]を確認します。
禁止されているアイテム
- クレジットカードまたはATMカード
- 人間または動物の遺体
- 宗教的遺物
- 火器または剣
- 生物
- 毒性または有害な物質
- 再生できない試験証明書、パスポート、保険書類
- 再生できない原稿、オリジナルフィルム、テープ、フィルム素材
- 花火、灯油、ガス缶、またはペイントシンナーなどの可燃性、引火性、揮発性のアイテム
- 現金、小切手、請求書、株式およびその他の有価証券
- 野菜、果物などの生鮮食品
最新の禁止アイテムリストについては、次を参照してください：PosLaju公式文書
その他の出荷および返送に関する注意事項
Poslaju顧客サービス連絡先情報：
顧客サービスオンラインチャットボット： AskPos
顧客サービスメール：cxcorp@pos.com.my
出荷に関する注意事項：
荷物が損傷している、紛失している、または類似の極端な場合、PosLajuは送信者にさらなる行動について通知します。他に質問がある場合は、SHOPLINEにお問い合わせください。
返送された荷物に関する注意事項：
PosLajuが荷物の配達を3回試みて失敗した場合、荷物は送信者に返送されます。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
コメント