mPOPマルチ機能キャッシャー – SHOPLINE Help Center

3. POS (EN).png

SHOPLINE POSシステムはmPOPマルチ機能レジと統合されています。インストールの手順については、以下のステップを参照してください。

基本設定
POSアプリをmPOPレジドロワに接続する
現金ドロワを開く
サーマルペーパーのメンテナンス
プリンターのメンテナンス
mPOP Bluetooth設定
mPOP LEDインジケーターの状態
mPOPが自動的にレジドロワを排出できない場合

1. 基本設定

i. 電源接続

電源に接続する前に、mPOPの左側にある電源スイッチが「OFF」に切り替えられていることを確認してください。

電源コードをmPOPの底にあるジャックに差し込み、電源供給を電源ソケットに接続します。

機械の左側にある電源スイッチを見つけて、オンに切り替えます。（「オン」位置に切り替え）

ii. iPadに接続

iPadのBluetoothをオンにし、「STAR mPOP-(xxxxx)」というデバイス名を探してください。
レジが接続されると、「STAR mPOP-(xxxxx)」というデバイスが「接続済み」と表示され、mPOPのLED電源インジケーターが点灯し続けます。

2. POSアプリをmPOPレジドロワに接続する

Bluetooth接続が完了したら、POSアプリに進み、設定 > 請求書をタップして関連機能を有効にします。

電子請求書発行機能を統合している場合は、「電子請求書」トグルをオンにしてください。
レシートのみを印刷したい場合は、「レシートを有効にする」トグルをオンにしてください。

Note: 請求書を発行したりレシートを印刷する必要がないが、レジドロワを開く必要がある場合は、「レシート」機能を有効にしてください。「電子請求書接続」が接続されていることを確認した後、「チェックアウト後にレシートを印刷する」機能をオフにしてください。チェックアウト時にmPOPレジが排出されます。

3. 現金ドロワを開く

チェックアウト以外の条件で現金ドロワを開く必要がある場合は、SHOPLINE管理画面またはPOSアプリに移動してください。青い会話バブルをクリック/タップし、オンラインビジネスオーナーチームに機能を申請してください。

この機能が有効になったら、POSアプリを更新してください。[設定]に移動し、現金ドロワを開くをタップしてドロワを開きます。

4. サーマルペーパーのロールメンテナンス

A. ペーパーロールの交換

請求書プリンターのボックスの前面を押すと（1）、請求書ボックス（2）がロック解除されて排出されます。

請求書プリンターのボックスの青いレバー（1）を前方に引き、カバー（2）を持ち上げて請求書ロールカバーを開きます。

ペーパーロールの取り付け：以下の方向に示されたペーパーのスロットにペーパーロールを置いてください。

請求書ボックスカバーを閉じる：まず、ペーパーの端をまっすぐ引き出し（1）、次にペーパーを機械のスロットと上カバーの間に挟みます。その後、上カバー（2）を閉じると、請求書プリンターのボックスが自動的にペーパーをカットし、取り付けが完了したことを示します。

請求書プリンターのボックスをmPOPレジに押し込むと、「カチッ」という音が聞こえます。LED電源インジケーターが青く安定して点灯していることを確認してください。

B. 用紙詰まりの取り除き

用紙詰まりが発生した場合は、無理に用紙を引っ張らないでください。以下の手順に従って、詰まった用紙を取り除いてください。

プリンターの電源が入っている間に、プリンターカバーを開けると、カッターが元の位置に戻り始めます。

請求書プリンターのボックスの前面を押すと（1）、請求書印刷ボックス（2）がロック解除されて排出されます。

請求書プリンターのボックスの青いレバー（1）を前に引き、カバー（2）を持ち上げて請求書ロールカバーを開きます。

詰まった用紙を取り除く：
- 破れた用紙をすべて取り除き、紙の残留物がないことを確認してください。紙の残留物は再度用紙詰まりを引き起こします。
- 無理に用紙を引き出すと、損傷を引き起こす可能性があります。詰まった用紙の取り除きにまだ困難がある場合は、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

用紙ロールのロード：上記のステップ3を参照してください。

用紙詰まりを避けるために以下の点に注意してください：

用紙ロールをロードする際は、用紙ロールの端を滑らかにし、優しく引き出してください。
印刷中、印刷スロットから出ているとき、またはトリミングされる前に用紙に触れないでください。

5. プリンターのメンテナンス

プラグを引き抜く前に電源を切ってください。

プリンターの前面を押し（1）、プリンターを引き出します（2）。

青いレバーを前に引き（1）、上部カバーを開けます（2）

- サーマルプリントヘッド
  コットン棒をアルコール（エタノール、メタノール、またはイソプロパノール）に浸し、サーマルプリントヘッドを拭いてトナーの残留物を取り除きます。
- ゴムローラーの拭き取り
  柔らかく乾いた布を使ってゴムローラーを拭き、ローラーを回転させて全体が清掃されていることを確認します。
- センサーと用紙ロールスロットの清掃
  
  ゴミ、ほこり、粉を取り除きます。すべてのゴミ、ほこり、粉が取り除かれていることを確認してください。そうしないと、プリンター内部に吹き込まれ、故障を引き起こす可能性があります。

6. mPOP Bluetooth設定

i. Bluetooth設定

mPOPの底にあるBluetoothリセットボタン（1）を押し続けてください。同時に、mPOPの左側にある電源ボタンをオンにします。

Bluetoothリセットが始まると、LED電源とエラーインジケーターが点滅し始めます。点滅している間に、Bluetoothリセットボタンを放してください。

リセットが完了すると、LED電源インジケーターの点滅が止まり、安定して点灯します。

ii. iPadの元のBluetooth接続を削除する

iPadの設定に移動し、「Bluetooth」をタップします。
「STAR mPOP-(xxxxxx )」という名前のBluetoothデバイスを探し、感嘆符をタップします。

「このデバイスを忘れる」をタップします。

mPOPをBluetooth経由でiPadに再接続します。

7. mPOP LEDインジケーターの状態

aはLEDバッテリー信号インジケーターです；bはLEDエラー信号インジケーターです。

A. 通常動作信号

電源オフ
スタンバイモード：電源オンでスタンバイモード。
Bluetooth接続の設定
（電源とエラー信号が同時に点滅）
USB充電デバイス：USBポートが現在USB充電デバイスに接続されています。

タブレットがmPOPに接続されて充電されると、電源とエラー信号のLEDインジケーターが同時に5秒間点滅します。
USBハブ（マルチコネクタ）デバイスへの接続（mPOPはUSBハブと使用できません）：接続されている場合、LED電源信号とエラー信号が交互に5秒間点滅し、その後スタンバイモードに戻ります。

B. 自動回復可能なエラー信号

プリンターヘッドの過熱による印刷停止：プリンターヘッドの温度が正常に戻ると、印刷が自動的に再開されます。
(電源信号が1回点滅し、エラー信号はオフ)
マザーボードの過熱による印刷停止：マザーボードが正常温度に戻ると、印刷が自動的に再開されます。
(電源信号が2回点滅し、エラー信号はオフ)

C. 手動回復可能なエラー信号

プリンター起動エラー：プリンターのカバーが閉じているか、プリンターがロックされていません。
用紙ロールを用紙スロットに置き、蓋を閉じて、プリンターをレジに押し戻してロックします。LED電源信号はスタンバイモードに戻ります。
用紙切れエラー：プリンターの用紙が切れています。

新しい用紙ロールを用紙スロットに置き、蓋を閉じて、プリンターをレジに押し戻してロックします。LED電源信号はその後スタンバイモードに戻ります。
レジドロワー排出エラー：レジドロワーが排出できません。
レジドロワーの排出を妨げるものを確認して取り除き、その後ドロワーを排出してみてください。レジドロワーが正常に機能すると、LED電源信号はスタンバイモードに戻ります。

（電源信号オン、エラー信号が1回点滅）

D. 報告が必要なエラー信号

印刷カッターエラー：印刷カッターが正常に機能していません。
用紙が詰まった場合は、詰まった用紙を取り除き、用紙を再配置してエラーが解決されたか確認してください。エラーが解決されない場合は、プリンターをリセットしてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。
（電源信号オフ、エラー信号が点滅し続ける）
異常な電圧供給が検出されました：電圧供給が不安定または電源供給が異常です。
電源をオフにして再度オンにしてください。他の電源ソケットに切り替えてから電源を戻すことも試みてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

（電源信号オフ、エラー信号が1回点滅）
サーミスタ検出エラー：印刷ヘッドのサーミスタ（温度検出器）が異常を検出しました。
まず電源をオフにしてから再度オンにしてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

(電源信号オフ、エラー信号が2回点滅）
Bluetooth接続エラー：Bluetooth設定検出エラー。
電源をオフにしてから再度オンにしてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

（電源信号オフ、エラー信号が3回点滅）
フラッシュドライブエラー：フラッシュメモリドライブのマザーボードでエラーが検出されました。
電源をオフにしてから再度オンにしてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

(電源信号オフ、エラー信号が4回点滅)
EEPROMアクセスエラー：マザーボードのEEPROMメモリドライブでエラーが検出されました。
電源をオフにしてから再度オンにしてください。エラーがまだ存在する場合は、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

(電源信号オフ、エラー信号が5回点滅)
SRAMアクセスエラー：マザーボードのSRAMメモリドライブでエラーが検出されました。
電源をオフにしてから再度オンにしてください。同じエラーがまだ続く場合は、SHOPLINEオンラインコンサルタントにお問い合わせください。
(電源信号オフ、エラー信号が6回点滅)