注文タグ

この機能は、eコマースおよびソーシャルコマースの両方のプランと、アドバンスストア管理モジュールに加入しているビジネスオーナーに提供されています。

大量の注文処理の負担を軽減するために、SHOPLINEは注文管理を改善するために注文タグを導入しました。これにより、ビジネスオーナーは特定のタグを定義し、適用することができ、その後、さらなる処理のために注文をフィルタリングするために使用できます。 以下は、注文ラベルの使用方法についての紹介です。

• 設定手順
• 個別の注文に注文タグを追加/削除する方法
• 注文タグを一括で追加/削除する方法
• 注文タグでフィルタリングする方法
• 注文レポートの一部として注文タグ情報をエクスポートする方法
• 備考

1. 設定手順

ステップ1. プランを確認する

SHOPLINE管理画面の右上隅にある[こんにちは、OOO] > [定期購入と請求]に移動して、ストアのプランとモジュールを確認します。

1. 「有料定期購入」の下にプランとモジュールがあります。ストアに再エンゲージメントモジュールがあるか確認してください。eコマースおよびソーシャルコマースプラン、およびアドバンスショップ管理モジュール、 この機能は直接有効になります。

   
    

2. 基本、アドバンス、プレミアム、O2O、エンタープライズ、またはクロスボーダープランを使用している場合（以下に示す）。ストアがクロスボーダー/O2O/エンタープライズプランを使用しているか確認してください。これらのプランのいずれかに加入している場合、SHOPLINE管理画面で[アプリ] > [アプリストア]に移動し、機能をインストールしてください。

   
   
    

2. 個別の注文に注文タグを追加/削除する方法

ステップ1

管理画面から[注文管理] > [注文]に移動します。注文を選択し、「注文タグ」セクションに移動します。

ステップ2

i. 注文タグを追加するには編集をクリックします。注文タグを削除するには、タグの横にあるXをクリックします。

ii. すべてのタグを表示をクリックして、利用可能な注文タグの完全なリストを表示します。

*注意事項： 

• 注文タグは3文字以上40文字以下でなければなりません。
• 個別の注文につき最大10個の注文タグがあり、ストア全体で最大100個の注文タグがあります。

3. 注文タグを一括で追加/削除する方法

複数の商品の注文タグを一度に追加または削除することも可能です。

ステップ1

編集したい注文を選択します。「一括アクション」の下で、タグを追加またはタグを削除を選択します。

ステップ2

追加/削除したい注文タグを選択します。一度に1つのタグのみ追加または削除できます。

一括アクションが成功したかどうかを確認するには、[レポート & 分析] > [一括アクションプロセス]に移動します。

*注意事項： 

• 一括アクションの進行中に注文タグを削除しないでください。たとえば、注文タグ「A」を注文0–10に追加する一括アクションが「進行中」と表示されている場合、ストアのタグリストから注文タグ「A」を削除しないでください。

• 前の一括アクションがまだ「進行中」と表示されている間に新しい一括注文タグアクションを試みる場合、各アクションがカバーする範囲に重複がないことを確認してください。たとえば、注文タグ「A」を商品0–10に追加する一括アクションがまだ「進行中」の場合、商品2–10から注文タグ「A」を削除しようとする前に、このアクションが完了するのを待つ必要があります。

4. 注文タグでフィルタリングする方法 

注文タグで注文のリストを検索することができます。これにより、以下のフィルターを使用して注文をソートできます：

*各問い合わせの検索フィルターには、最大で5つの注文タグを含めることができます。キーワードは半角カンマで区切る必要があります。

値を絞り込むこともできます：

• 選択したタグのいずれかを持つもの（いずれかを持つ）
• 選択したタグすべてを持つもの（正確に）
• 選択したタグすべて；選択したタグのいずれも持たないもの（いずれも持たない）

注文タグ「A、B、C、D」を使用しているストアの場合、フィルターは次のように機能します：

1. いずれかを持つ：注文に「A」または「B」を含むものを検索
2. 正確に：注文に「A」と「B」を含むものを検索
3. いずれも持たない：注文に「A」または「B」を含まないものを検索（検索結果には「C」と「D」を含む注文が返されます）。

5. 注文レポートの一部として注文タグ情報をエクスポートする方法

エクスポートする前に「注文タグ」ボックスにチェックを入れることで、注文レポートの一部として注文タグを含めることもできます。

6. 注意事項

• 注文タグは現在、POSまたはオープンAPIでは利用できません。
• 注文タグが英語で書かれている場合、システムは自動的に小文字として保存します。注文タグでフィルタリングする際、システムは大文字と小文字の入力を区別しません。例えば、システムは注文タグ「Vip」を「vip」として自動的に保存します。このタグの任意のケース形式（例：VIP、VIpなど）でのキーワード検索は、このタグを含むすべての注文を含めます。
• システムは、注文タグ内のスペースを「-」として表示します。例えば、注文タグ「20% off」は「20%-off」として保存されます。
• 検索用語は、特定の注文タグと正確に一致する必要があります。例えば、注文タグが「Sale time-2021/2」の場合、「Sale time」や「2021」のような部分一致の検索用語では、注文タグ「Sale time-2021/2」を含む注文は見つかりません。
• 現在使用中の注文タグのみがストアの合計にカウントされます。例えば、注文1がタグ「A、B、C」を含み、注文2がタグ「B」を含み、注文3がタグ「D」を含む場合、このシナリオで注文3を削除すると、ストアのタグの合計数は3（A、B、C）になります。

さらに読む

• 注文管理
• 注文管理の手順