[近日公開] 新しい物流サービスエリアとダイナミック配送料金の設定

顧客のために物流プロセスを強化し、異なる国/地域に対して多様な送料オプションを設定するために、SHOPLINEは新しい物流配信設定と動的送料の柔軟性を提供しています。ビジネスオーナーは、ターゲットとする国/地域に最適な物流サービスと配送料金を設定できるようになります。この記事では、この配送方法を追加し、配送料金の計算を設定する方法について説明します。

始める前に：

1. モジュールは、各国/地域のローカルプランに基づいて適用されます。
2. 現在の動的送料は、eコマースプランを使用しているビジネスオーナーのみをサポートしています。ソーシャルコマースプランのユーザーには利用できません。

この記事では、以下の内容を扱います：

• 新しい配送/配達オプションの追加方法
• 送料の設定方法
• 配送オプションはすべてのプロモーションキャンペーンに適用されます
• ストアフロントの注文送料計算
• 注意事項

1. 新しい配送オプションの追加方法

ステップ 1.

SHOPLINE管理画面で、[設定] > [配送オプション]に移動します。追加をクリックして配送オプションを作成します。

統合物流オプションの申請について詳しくは、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

ステップ 2. 配送/配達タイプの選択

• ピックアップ：
  • 香港のビジネスオーナーは、S.F.エクスプレスまたはHOP!サービスを通じて注文をピックアップできます。
  • 台湾のビジネスオーナーは、7-11およびファミリーマートを通じて注文をピックアップできます。
• カスタム：配送先住所のフィールドはオプションです。

ステップ 3. 配送/配達名と説明の編集

配送/配達方法の名前と説明を入力します。ビジネスオーナーは、エリアと配送方法ごとの送料を明記し、明確にするためにチェックアウトページにこれらの指示を表示するボックスにチェックを入れることをお勧めします。

Note: 各配送/配達方法には、その方法に特有の詳細な指示が必要です。

2. 配送/送料の追加

SHOPLINEは、異なる国/地域の顧客に対して異なる重量ベースまたは定額の送料を設定する機能を提供しています。

• 定額（定価）送料
• 重量ベース（注文重量）送料
• 商品数量ベースの配送料金

i. 定価

「配送料金タイプ（注文ごと）」のドロップダウンメニューから定価を選択し、送料を適用したい国/地域を選択します。

「サービス可能エリアの編集」をクリックして、送料を適用したいサブエリアを選択します。

選択した国/地域のサービス可能なサブエリアを選択します。

選択後、選択したエリアを確認して確認します。

Note: 後でサブエリアを追加すると、すでに選択したエリアはグレーアウトされます。

ii. 重量ベース（注文重量）配送/送料

「配送料金タイプ（注文ごと）」のドロップダウンメニューから注文重量を選択し、カスタム重量レベルまたは固定重量レベルのいずれかを選択します。
 

配送国/地域を選択した後、この配送/送料を適用したいエリアにチェックを入れ、重量基準に基づいて配送料金を入力します。最大2桁の小数（例：1.01 KG）を入力できます

以下の例では、顧客は合計重量が2キログラム未満の注文に対して$200、2キログラムを超える注文に対して$300が請求されます：

重量ベース（注文重量）送料タイプ：固定重量レベル

以前は、ビジネスオーナーは特定の重量を超える/下回る配送のために個別の料金を設定する必要がありました。固定重量レベルオプションを使用すると、ビジネスオーナーはその後の重量の増加に対するルールを設定できます。

たとえば、ビジネスオーナーが「2 kgを超える場合、以降の_ KGごとに」のフィールドに0.55を入力し、「配送料金」フィールドに100を入力すると、顧客は配送の重量に追加される0.55キログラムごとに$100の追加料金が請求されます。

iii. 商品数量ベースの配送料金

配送料金タイプのドロップダウンメニューから「商品数量」を選択し、「カスタム商品数量レベル」または「固定商品数量レベル」をクリックします。

A. カスタム商品数量レベル 
 

国/地域を選択した後、各商品数量レベルの配送料を設定します。

以下の画像を例として：

配送料は、チェックアウト時の合計商品数量に基づきます。

• 0-5ユニット（5番目のユニットを含む）の場合、配送料は60 NTDです。
• 5-10ユニット（6番目のユニットから数え、10番目のユニットを含む）の場合、配送料は100 NTDです。
• 10ユニット以上（11番目のユニットから数え）の場合、配送料は150 NTDです。

B. 固定商品数量レベル

国/地域を選択した後、開始数量と超過数量の配送料を入力します。

以下の画像を例として使用します：合計チェックアウト数量が0-1ユニットの場合、配送料は80 NTDです；数量が1ユニットを超える場合、次の2ユニットごとに配送料は60 NTDです。

例えば、顧客が3商品ユニットを購入した場合、配送料は80+60=140 NTDになります。

*Note:

• この配送料タイプは、すべての物流タイプと動的配送料をサポートしています。
• 商品、商品セット、追加購入商品はすべて、チェックアウト時の合計数量計算に含まれます（商品セットは1商品ユニットと見なされます）；ギフトは含まれません。
• 注文がギフトのみで構成されている場合、合計が0ユニットであっても、システム計算は0ユニットから始まるため、配送料が発生します。ギフト専用の配達方法を追加することをお勧めします。
• この配達方法の配送料をすでに作成している場合、後でこの機能を無効にしても、システムは自動的にこの配達方法を削除しないため、手動で削除する必要があります。
• A. 「注文管理」タブで顧客のためにカスタム商品注文を作成すると、チェックアウト時の合計数量計算には含まれません。
  B. ソーシャルコマースタブで顧客のためにカスタム注文を行うと、チェックアウト時の合計数量計算に含まれます。 
  例えば：0-1ユニットを50 NTDの配送料に設定し、1-2ユニットを100 NTDに設定した場合。この注文は現在、1つのストア商品と1つのカスタム商品で構成されています：
  状況Aでは、チェックアウト合計の配送料は50 NTDになります。なぜなら、カスタム商品はチェックアウト時の数量計算に含まれないため、合計1商品ユニットとなります。
  状況Bでは、チェックアウト合計の配送料は100 NTDになります。なぜなら、カスタム商品はチェックアウト時の数量計算に含まれるため、合計2商品ユニットとなります。
   

その他の関連設定

• フィルター機能を使用して、国/地域ごとに配達オプションを迅速に見つけることができます。
  
• + および x ボタンを使用して、注文重量の範囲とそれに対応する料金を迅速に編集できます。

*Note: ビジネスオーナーは最大20の配送料/配送料金を追加できます。

• 複製をクリックして、異なる国/地域のために別の配送料金セットを迅速に追加できます。

3. 配送オプションはすべてのプロモーションキャンペーンに適用されます

追加をクリックすると、オプションがすべてのプロモーションに適用されるかどうかを尋ねるウィンドウがポップアップします。

配達オプションをすべての有効なプロモーションキャンペーンに適用するかどうかのオプションを選択します。将来的に編集するためにプロモーション＆キャンペーンページに移動できます。

Note: 自動適用の範囲には、プロモーション期間中または前に以下のプロモーションが含まれます：

• プロモーション
• 送料無料
• バンドル価格

ページの右上にプロンプトリマインダーが表示され、リンクをクリックしてプロモーションへの配達オプションの適用状況を確認できます。

設定後、ストアの任意のプロモーションキャンペーンページに移動して、設定した配達オプションがチェックされていることを確認します。

4. ストアフロントチェックアウトページと配送料計算

i. カートチェックアウトページ：
エリアベースの動的料金を選択した顧客は、カートチェックアウトページで配送料を表示できません。これは、顧客が配送先住所を入力するまで、システムが料金を計算できないためです。「チェックアウトに進む」ボタンの上に、この状況を顧客に通知するメッセージが表示されます。

 

ii. チェックアウトページの配達詳細：
配送/配達オプションを利用したい顧客は、ストアの設定に従って「サービスエリア」である住所を持っている場合にのみ利用可能です。配達料金は、顧客が住所を入力した後に計算されます。
例：マレーシアの西部と東部では、西部の配達料金はRM100、東部の配達料金はRM500です。


配達料金が変更される場合、契約更新の通知があります。




 

5. 注記

• 設定が完了すると、配達方法、配達業者、代金引換（COD）、および配達料金のタイプを変更することはできません。
• 動的配送料金はより複雑であるため、ビジネスオーナーは配達説明セクションに配送料金と基準に関する声明を含めることをお勧めします。
• この機能は、Facebook Messengerでの手動注文およびSHOPLINE管理者で作成された注文をサポートしていません。
• マレーシア、ベトナム、香港、タイの顧客は、この機能がリリースされた後、チェックアウトページに住所が適用されません。これらの顧客は、ストアのメンバーセンターで住所を保存または更新する必要があります。
• 新しい配達方法は、既存のプロモーションには自動的に適用されません。[プロモーション]に移動し、設定を変更してください。
• 一括インポートされた顧客住所は、新しい動的配送料金には現在対応していません。チェックアウト時に、顧客はビジネスオーナーによって一括インポートされた既定の住所を選択することができません。
• 一部の業者は特定の地域に対して代金引換（COD）サービスを提供しています。例：マレーシアの業者：Ninja Van。これらのサービスを利用するには、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。
  *注記：
  • 特別な場合やビジネスオーナーが現地通貨を使用する必要がある場合（例：シンガポール）、システムは選択可能なCODオプションを表示します。
  • ビジネスオーナーがCOD配送/配達オプションを設定すると、システムは自動的にCOD支払いオプションを作成します。