ナンジャバン物流 – SHOPLINE Help Center

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ベトナムのビジネスオーナーは、Ninja Van統合物流サービス（SL物流経由）に申し込むことができます。SHOPLINEは、契約が承認された後にNinja Van配送オプションの設定をサポートします。

Ninja Van統合物流サービス（SL物流経由）は、現在ベトナムに拠点を置くストアにのみ提供されており、デフォルト通貨はベトナムドンです。

この記事では、以下のトピックを紹介します：

1. Ninja Van COD（SL物流経由）を配送オプションとして申し込む

申し込みについてはオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください！

ご注意ください：

1. Ninja Vanのドライバーは、月曜日から土曜日までの間に荷物を引き取ります。

2. 配送オプションと支払いオプションは一致する必要があります。

配送オプション「Ninja Van COD（SL物流経由）」を設定したい場合は、支払いオプション「Ninja Van COD（SL物流経由）」を追加する必要があります。

Ninja Van配送を使用するには、配送先がベトナムである必要があります。

ステップ1. 配送方法として「Ninja Van（SL物流経由）」を選択します。

ステップ2. 支払い方法を選択します。

ステップ3. チェックアウトに進むをクリックし、チェックアウトプロセスを完了して注文を行います。

通常の注文管理インターフェースに加えて、すべてのNinja Van注文のために「Ninja Van注文管理」という新しいページを作成しました。これにより、8つの異なる配送ステータスで注文をフィルタリングできます。

SHOPLINE管理画面で、[注文管理] > [注文]に移動します。

「追跡番号を更新」ボタンの隣にあるドロップダウンメニューをクリックし、Ninja Van - 注文管理を選択します。

1. 未実行：顧客の注文が行われたときにビジネスオーナーによって「実行」されていない出荷

2. 処理中：ビジネスオーナーが「出荷を実行」ボタンをクリックしたときに出荷中の出荷。

*Note: このステータスの出荷は、出荷情報が進行中であることを示しますが、Ninja Vanが出荷確認を受け取ったことを示すものではありません。ラベルを印刷する前に、出荷ステータスが「出荷待ち」に変更されるまでお待ちください。

3. 出荷待ち：Ninja Vanが出荷確認を受け取ったとき

4. キャンセル：パッケージが以前に出荷され、配送/配達情報が変更されたが、パッケージがまだ再出荷されていないとき。

*Note: ビジネスオーナーが出荷を再実行する必要がある場合は、注文詳細ページで行ってください。出荷を再実行した後は、最新のラベルを印刷してください。

5. 配達済み：荷物がNinja Vanの物流スタッフに受け取られた

6. 到着：荷物が顧客に無事に配送された

7. 返送中：荷物がビジネスオーナーに返送されている

「返送」が発生し、荷物がビジネスオーナーに返送される主なシナリオはいくつかあります：

顧客が提供した住所に誰もいない
Ninja Vanのドライバーが配送先を見つけられなかった
顧客が荷物の受け取りを拒否した
顧客と配送ドライバーがピックアップを遅延させ、不合理な期間（例：1か月）での予約を行った場合、または顧客が別の時間に荷物を受け取る予約を行い、3回失敗した場合、荷物はビジネスオーナーに返送されます。3回の失敗には、顧客によって再スケジュールされた2回の試みが含まれます。

配送が続行できない極端な場合（荷物の損傷など）、荷物はビジネスオーナーに返送されます。

Ninja Vanの荷物追跡システムや、ビジネスオーナーおよびNinja Vanのカスタマーサービスに問い合わせることで、理由を詳しく知ることができます。

8. 返送済み：Ninja Vanが荷物をビジネスオーナーの配送先に返送したとき。