*Note: この機能は、アドバンスショップ管理ツールモジュールとeコマース/ソーシャルコマース + 小売POSプランをサポートしています。
SHOPLINEは「オンライン購入、店頭受取」機能を開始しました。ストア管理者のExcelファイルを使用して、ストア情報を追加し、小売ストアと倉庫を結びつけることができます。
顧客がチェックアウトページで受取ストアを選択し、注文を完了すると、POSアプリで即座に注文を確認できます。システムは、受取ストアに対応する倉庫の在庫を自動的に差し引きます。
目次では、以下の内容を見つけることができます：
1. アプリをインストールする
SHOPLINE管理者で、[アプリ] > [アプリストア]に移動します。「オンライン購入、店頭受取」アプリを選択し、今すぐ支払うをクリックして、アプリを無料でインストールします。インストールの詳細については、このFAQを参照してください。
2. 「オンライン購入、店頭受取」配達オプションを作成する
ステップ 1
[設定] > [配達オプション]に移動し、追加をクリックして新しい配達オプションを作成します。
ステップ 2
設定ページで、配達タイプにストア受取を選択します。
ステップ 3
配達オプションの詳細を入力し、配送料と配達料金を設定します。詳細な設定手順については、この記事を参照してください。
ステップ 4
右側の「在庫情報」セクションで、「小売ストアのインポート」の下にある小売ストアファイルをダウンロードをクリックします。
ステップ 5
小売ストアファイルをダウンロードした後、ストア受取 - カスタマイズされたストア情報の記事に従って、ガイド形式でストア情報を入力してください（システムは、ストアのサポートされている言語でのストア情報の入力をサポートしています）。
*Note: ストアが複数の言語をサポートしている場合、異なる言語を使用する顧客がストアをより早く見つけられるように、各言語でストア情報を記入することをお勧めします。
A. ストア情報
以下の情報を入力してください：
- ストア受取メニューのタイトル（オプション、例：国、都市、地区）
- ストア受取メニューのオプション（オプション、例：台湾、台北、中山区）
- ストア名 (必須、少なくとも1つの言語で記入)
- ストア住所と指示（オプション）
B. チャネル名、チャネルID、倉庫名
システムは、ONEオムニチャネルで作成した小売ストアと倉庫の情報を自動的にインポートし、対応するストアと倉庫を相互に結びつけます。これらの3つの列の情報は編集しないでください。
*Note: ONEで2つの小売ストアを作成した場合、システムはこれら2つのストアの情報を自動的にインポートします。小売ストア情報の一部をインポートすることは現在サポートされていません。
ステップ 6
情報を入力したら、小売ストアのインポートを開始をクリックします。
ステップ 7
カスタマイズストア情報をアップロードをクリックしてファイルをアップロードします。
*Note: ポップアップリマインダーが表示され、「小売ストアをインポート」によって配達オプションが正常に作成された場合、「カスタムストア情報」を使用してデータをアップロードしてオプションを編集することはできません。新しい配達オプションを作成する必要があります。この注意事項を理解したら、続行をクリックしてファイルのアップロードを完了します。
ステップ 8
ファイルをアップロードしたら、右下の追加をクリックします。
ステップ 9
この配達オプションがすべてのプロモーションに適用されるかどうかを選択します。すべてのステップが完了すると、「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションが正常に作成されます。
3. ストアフロントからの表示
A. 商品詳細ページ
「利用可能な受取店舗を確認」ボタンがストアフロントの商品の詳細ページに表示されます。顧客はクリックして各店舗の在庫を確認できます。
*Note:
- 「利用可能な受取店舗を確認」ボタンは、現在商品セットの詳細ページをサポートしていません。
- 「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションを作成した場合、ストアが「Ultra Chic」テーマテンプレートを使用することをお勧めします。これにより、「利用可能な受取店舗を確認」ボタンが適切に表示されます。
B. チェックアウトページ
顧客がチェックアウトページで配達および支払い方法を選択する際、「店舗受取」を配達方法として選択すると、作成したメニューが表示され、受取店舗を選択できます。
4. ストア情報の編集
[設定] > [配達オプション]に移動し、配達オプションの横にある編集ボタンをクリックします。
「ストア情報」セクションでは、サポートされている言語で小売店情報を見つけることができます。最新のストア情報を更新するには、ファイルを再アップロードをクリックします。
5. 注文の編集
店舗受取の注文を受け取ると、管理者 > [注文管理] > [注文]に移動して、注文内の各商品の倉庫ソースを確認できます。これは、注文の受取店舗に紐づく倉庫でもあります。
*Note: 配達方法を編集しても、商品の倉庫ソースは変更されません。
注文商品を追加する必要がある場合は、編集 > 商品を追加をクリックします。オンラインストア（デフォルトの倉庫）に在庫がある商品が表示されます。
選択した商品がこの注文の選択された店舗に紐づく倉庫に在庫がない場合、「在庫不足」のリマインダーが表示され、現在編集している注文を保存できません。
6. 注意事項
A. 配達設定/機能関連
1. 各ストアは「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションの作成を1つのみサポートしています。
2. ストアが「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションを使用する場合、オンラインストアの在庫に注意するか、「在庫切れ時に注文する」機能をオンにして、オンラインストアフロントでの在庫不足を避けてください。
3. この機能をアンインストールすると、元の「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションは残りますが、この配達オプションを選択して作成されたその後の注文は自動的にデフォルトの倉庫から在庫を差し引きます。
4. 現在、手動注文および商品定期購入は「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションを使用することはサポートされていません。
5. 現在、ライブ配信のロック在庫機能は「オンラインで購入し、店舗で受け取る」の各店舗の在庫をロックすることはサポートされていません。
6. この機能をインストールした後、「店舗受取 - カスタマイズされた店舗情報」のデータは引き続き存在します。詳細については、この記事を参照してください。
B. ONE Omni チャネル関連
1. 後で小売店の倉庫を変更したり、ONE Omni チャネル上で小売店と倉庫を削除した場合、システムは自動的に「オンラインで購入し、店舗で受け取る」配達オプションを非表示にし、この配達オプションを再表示するにはファイルを再インポートする必要があります。
2. 小売店/倉庫情報がONEで変更中のときに顧客がチェックアウトプロセスにいる場合、システムは自動的に配達方法をリストの次のオプションに置き換えます。
3. ONE Omni チャネル上で小売店または倉庫を削除する：
- 小売店を削除：顧客が倉庫Aに紐づく店舗Aで商品を受け取るための注文を作成します。店舗AがONEで削除されても、倉庫Aが削除されない場合、注文の編集（商品を追加/削除/増減）では倉庫Aに調整されます。
- 倉庫を削除：顧客が店舗A（店舗は倉庫Aに紐づく）で商品を受け取るための注文を作成します。店舗AがONEで削除されていなくても、倉庫Aが削除されると、その後の注文の編集も倉庫Aに調整されます。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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