SHOPLINEペイメントの支払い

支払い記録を表示し、支払いアカウントを管理し、自動支払いを設定し、手動支払いを開始することができます。支払いページで。

この記事では以下の内容を扱います：

• 支払いページへのアクセス方法
• 支払いアカウントの管理
• 支払い方法
  • 自動支払い
  • 手動支払い
  • 支払い記録の表示
• 注意事項

1. 支払いページへのアクセス方法

ステップ1

SHOPLINEペイメントアカウントには個別の管理インターフェースがあります。SHOPLINE管理画面では、以下の2つのルートからページにアクセスできます：

1. 右上の [こんにちは、OOO] > [SHOPLINEペイメントアカウント]に移動します。
2. [設定] > [支払いオプション]に移動し、次にSHOPLINEペイメント アカウントを表示をクリックします。

ステップ2

SHOPLINEペイメント管理画面に入ったら、サイドナビゲーションメニューの支払いをクリックします。

2. 支払いアカウントの管理

SHOPLINEペイメントアカウントを申請する際、通常はKYC（顧客確認）プロセス中に銀行口座情報を設定します。選択に基づいて、デフォルトの支払い銀行口座が設定され、決済後に資金が自動的に銀行口座に振り込まれるようになります。

別の支払い銀行口座を追加するには、[支払い]に移動し、支払いアカウントの管理をクリックします。

「支払い銀行口座」ページでアカウントを追加をクリックします。

各フィールドに従ってアカウント情報を入力し、次に追加をクリックします。承認されると、そのアカウントは使用可能になります。

*注意事項：

• 支払いアカウントの審査プロセスは通常2営業日かかります。お待ちください。
• 審査が承認されると、通知メールが送信されます。その後、デフォルトアカウントを編集をクリックして、デフォルトアカウントとして設定できます。承認されたアカウントのみがデフォルトの支払いアカウントとして設定できます。申請が拒否された場合は、返却理由を参照し、再申請してください。
• 通貨ごとに最大5つの支払いアカウントを追加できます。

3. 支払い方法

SHOPLINEペイメントは現在、2つの支払い方法をサポートしています：自動支払いと手動支払い。以下のセクションでは各方法を紹介します。

i. 自動支払い

以下の設定を構成できます：

設定	説明
自動支払い	自動支払いはデフォルトで有効になっています。必要に応じて、この機能をいつでも無効にすることができます。無効にすると、システムは自動的に支払いを開始しなくなり、資金は手動支払いを通じてのみ銀行口座に転送されます。
支払いサイクル	ニーズに応じて支払いサイクルをカスタマイズできます。
最小自動支払い額	システムは設定された支払いサイクルに従って利用可能残高を確認します。残高が最小支払い額以上であれば、システムは自動的に支払いを開始します。残高が最小支払い額未満の場合、自動支払いは開始されません。 設定された最小支払い額が小さすぎると、支払い手数料をカバーするための十分な利用可能残高がないため、自動支払いが失敗する可能性があります。
準備金	この設定はデフォルトで無効になっています。有効にすると、準備金額を設定できます。各支払いサイクル中に、システムは「利用可能残高」が「最小支払い額」+「準備金」の合計額を満たしているかどうかを確認します。 例：最小支払い額がHKD 2,000、準備金がHKD 1,000に設定されている場合、システムは各支払いサイクル中に利用可能残高を確認します： 「利用可能残高」がHKD 3,000以上であれば、システムはHKD 1,000を準備金として保持し、残りの金額を転送します。 「利用可能残高」がHKD 3,000未満の場合、自動支払いは開始されません。

*注意事項：

• 変更を加えた後、保存をクリックすると、新しい設定は翌日の00:00に適用されます。

• システムは設定された支払いサイクル、最小支払い額、および準備金（該当する場合）に従って確認します。条件が満たされていれば、自動支払いが開始されます。満たされていない場合、支払いは進行せず、次の支払いサイクルで再試行されます。

ii. 手動支払い

手動で開始された支払いです。支払い銀行口座を選択し、支払い額を入力して、リクエストを送信する必要があります。

ステップ 1

SHOPLINEペイメント管理画面で、[支払い]に移動します。支払いをクリックします。

ステップ 2

必要な情報を入力します。「支払い口座」と「支払い額」を含め、完了したら次へをクリックして確認ページに進みます。

• 支払い口座：資金が転送される銀行口座を選択します。新しい口座に資金を転送するには、ドロップダウンメニューから支払い口座を追加を選択し、設定を完了してから支払いリクエストを送信します。

• 支払い額：支払い額を入力すると、システムは「支払い手数料」（該当する場合）を差し引いた後の推定金額を表示します。

ステップ 3

確認ページで、支払い口座、支払い額、支払い手数料、および推定金額を確認します。この支払いのためにメモを追加することもできます。メモは参考用のみで、受取銀行口座には表示されません。

iii. 支払い記録の表示

注文番号、日付範囲（支払い作成時間）、または金額に基づいて、支払い記録を検索できます。

支払いの詳細ページを開くには表示をクリックして、完全な情報を確認します。

いずれかの1つまたは2つの支払い記録を選択し、次に支払い取引残高の詳細をエクスポートをクリックして、選択した支払い期間内のすべての利用可能な残高変動の詳細レポートをダウンロードします。

• 1つの支払い取引を選択： この記録と前の記録の間の支払い残高の変動をエクスポートするために、単一の支払い記録を選択します。
• 2つの支払い取引を選択：任意の2つの支払い記録を選択して、それらの間の支払い残高の変動をエクスポートします。

4. 注意事項

i. 最低支払い額

ii. 支払い失敗

ほとんどの場合、支払いは正常に完了します。ただし、アカウント情報の不正確さなどの特定の例外的な状況により、支払いが失敗することがあります。

支払いが失敗した場合、システムはメール通知を送信します。また、支払いリストで表示をクリックして支払い詳細ページを開き、失敗の理由を確認したり、支払いを再実行したりできます。