Facebook Live | カートリンクを一括送信する

SHOPLINEはまもなく「カートリンクを一斉配信する」機能を開始します。顧客が異なる商品を購入するために複数のコメントを残すと、購入予定のすべての商品を含むリンクを受け取ります。これにより、複数のカートリンクメッセージによる潜在的な迷惑を軽減し、顧客の閲覧および購入体験を向上させます。

目次では、以下の内容を見つけることができます：

• コメントを残したすべての顧客にカートリンクを一斉配信する
• 特定の顧客にカートリンクを一斉配信する
• カートリンク配信状況に基づいて顧客をフィルタリングする
• 注意事項

1. コメントを残したすべての顧客にカートリンクを一斉配信する

ステップ 1

SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、ライブストリームを作成をクリックします。

ステップ 2

ステップ 1 と 2 の設定後、「ステップ 3: 詳細設定」で、Messenger設定の下にあるメッセージを送信しないを選択します。

ステップ 3

残りの設定手続きを完了します。ライブストリームの設定の詳細については、こちらの記事を参照してください。

ステップ 4

ライブ放送中またはライブ放送後に、コメント管理ページに移動し、カートリンクを送信ボタンをクリックします。

*注意事項：ボタンは、Messenger設定で「メッセージを送信しない」が選択されている場合のみ利用可能です。

ステップ 5

ポップアップウィンドウで送信をクリックします。

送信ルール：

• カートリンクは、ショッピングカートを設定したすべての顧客に送信され、顧客の数に制限はありません。
• この機能は現在、最大10件のカートリンクの送信をサポートしています。
• ライブストリーム中および後にショッピングカートリンクを送信することができます。

*注意事項：「送信」ボタンをクリックする前に、顧客はカートリンクを受け取ることはありません。

送信ボタンをクリックすると、「カートリンクを送信中」というリマインダーテキストがページの右上に表示され、「カートリンクを送信」ボタンが「送信中」と表示されます。

*注意事項：ページを更新しても送信プロセスは中断されません。

カートリンクが正常に送信されると、「カートリンクを送信」ボタンの数字は「0/10」から「1/10」、「2/10」などに変わります。

同時に、顧客はMessengerを通じてメッセージを受け取ります。

2. 特定の顧客にカートリンクを一斉配信する

ステップ 1

カートリンクを送信する顧客の名前の横にあるチェックボックスをチェックし、次にカートリンクを送信ボタンをクリックします。

ステップ 2

ポップアップウィンドウで送信をクリックします。

送信ルール：

• カートリンクメッセージの送信回数に制限はありません。
• この方法でカートリンクを送信する回数は、上記のステップ 5 の10回の制限にはカウントされません。
• ライブストリーム中および後にショッピングカートリンクを送信することができます。

3. カートリンク配信状況に基づいて顧客をフィルタリングする

コメント管理ページで、詳細フィルタをクリックします。

カートリンクのステータスは3つあります：正常に送信されました、送信に失敗しました、およびまだ送信されていません。チェックボックスをチェックしてコメントをフィルタリングします。

4. 注意事項

• ライブクロスポスティングを行うと、「カートリンクを送信」ボタンをクリックした後、システムはすべてのFacebookページでショッピングカートを設定した顧客にカートリンクを送信します。
• 現在、カートリンクの送信失敗を示す通知やリマインダーテキストは表示されていません。フィルター機能を使用して、カートリンクをまだ受け取っていないコメントを表示してください。
• 顧客がまだショッピングカートを設定していない場合でも、「カートリンクを送信」をクリックするとカウントされます。「カートリンクを送信」ボタンの横にある数字は1増加します。