SHOPLINEの「Facebookワンタイム通知（OTN）」機能を使用すると、ビジネスオーナーはFacebook Messengerを通じて顧客に今後の一斉配信の詳細を送信し、ライブ配信が開始されたときに通知することができます。
目次では、以下の内容を見つけることができます：
1. ワンタイム通知を有効にする
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[チャネル統合] > [Facebook]に移動します。「ワンタイム通知」の横にある青い適用ボタンをクリックして、Facebookの設定ページに入ります。
ステップ 2
ポップアップウィンドウで、適用をクリックしてFacebookの設定ページを開きます。
ステップ 3
A. クラシックFacebookページ
「高度なメッセージング」設定ページを開き、「ワンタイム通知」の横にあるリクエストボタンをクリックします。
関連する利用規約を読んだら、確認をクリックしてワンタイム通知を有効にします。
有効にすると、緑のチェックアイコンが表示されます。
「ワンタイム通知」設定ウィンドウに「すでに有効化済み」のステータスが表示されます。
B. 新しいFacebookページ
Facebookページの設定で、[新しいページ体験] > [高度なメッセージング]に移動し、「ワンタイム通知」の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
関連する利用規約を読んだら、確認をクリックしてワンタイム通知を有効にします。
有効にすると、「ワンタイム通知」の横にある「鉛筆」アイコンが隠れます。
「ワンタイム通知」設定ウィンドウに「すでに有効化済み」のステータスが表示されます。
2. 顧客にワンタイム通知を送信する
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINEライブ]に移動します。ワンタイム通知を送信したいライブ配信のバックエンドページに移動するには、入るをクリックします。
ステップ 2
左側の一斉配信アイコンを選択し、一斉配信を追加をクリックします。
ステップ 3
ライブ配信が以下の条件を満たすとき：
- ライブストリームのクロスポスティング（異なるFacebookページでのライブ投稿）
- ライブストリームを表示しているFacebookページが管理画面に接続されている
ビジネスオーナーは、すべてのページまたはそのいずれかにメッセージを一斉配信することを選択できます。
ビジネスオーナーがクロスポスティングを使用しない場合でも、メイン/サブページでメッセージを一斉配信できます。ターゲット人口セクションにページの名前が表示されます。
ステップ 4
一斉配信が送信されるオーディエンスをターゲット人口のドロップダウンメニューから選択します。
*Note:
- ワンタイム通知を送信したことがない場合、「ワンタイム通知を購読している顧客」のオプションを選択することはできません。
- Facebookのポリシーにより、顧客が24時間以内にいかなるFacebookチャネルを通じてあなたとやり取りしない場合、顧客にシステムメッセージを再度送信することはできません。
ステップ 5
一斉配信名を入力し、一斉配信コンテンツの通知リクエストを選択します。
注意：
- 一斉配信名はスタッフにのみ内部で表示されます。
- 「一度きりの通知」機能が有効になっていない場合、「通知リクエスト」ボタンはグレーアウトされ、選択できません。
ステップ 6
通知のトピックと内容を入力します。受信者リストとすべての内容を確認した後、送信をクリックしてメッセージを一斉配信します。さらにメッセージを作成するには、再度通知リクエストボタンをクリックします。
注意：
- 通知のトピックはスタッフにのみ内部で表示されます。
- 文字数制限は65文字です。
- 一度に最大3つの通知メッセージを送信できます。
通知メッセージの例は以下の通りです。顧客は「通知を受け取る」をクリックすることで一度きりの通知に登録できます。
ビジネスオーナーは、一斉配信メッセージリストで時間、対象人口、送信されたメッセージの数、送信状況を確認できます。ビジネスオーナーは「表示」の隣にあるドロップダウンメニューをクリックしてメッセージをコピーすることもできます。
*注意：
- 一斉配信メッセージの最新の配信状況を確認するには、まずページを更新してください。
- ライブ配信をクロスポストし、複数のFacebookページに一斉配信メッセージを送信すると、一斉配信メッセージは一斉配信情報リストに複数の記録エントリとして分割されます。
3. 一度きりの通知に登録した顧客に一斉配信メッセージを送信する
ステップ 1
対象人口に一度きりの通知に登録した顧客を選択し、通知のトピックを選択します。
*注意：一度きりの通知に登録した顧客にメッセージを一斉配信することは、Facebookの24時間メッセージポリシーに制限されません。
ステップ 2
一斉配信名と内容を入力します。
メッセージ形式は4種類あります：テキスト、テキスト + ボタン、画像、およびカード。
内容を入力したら、右上の送信をクリックします。
例えば、以下のように、ビジネスオーナーはボタンを作成をクリックしてライブ配信リンクを追加できます。
*注意：
- 一度きりの通知に登録した顧客に通知リクエストを送信することはできません。
- 一度きりの通知に登録した顧客には1つのメッセージしか送信できません。
- テキスト制限は異なるメッセージ形式によって異なります。
一斉配信されたメッセージは以下の通りです。
4. テンプレートを適用/保存する
A. テンプレートを適用する
ライブ配信のバックエンドで、一斉配信タブを選択します。クイックテンプレートをクリックします。
ポップアップメニューで、デフォルトのクイックテンプレートを選択して編集ページに入ります。
-
次のライブ配信通知リクエストを送信 - デフォルトの「一度きりの通知」メッセージ。通知のトピックを入力してこのメッセージを送信します。
-
ライブ配信プレビューを送信 - システムはこのメッセージを一度きりの通知に登録した顧客に送信します。通知のトピックを選択し、右側の今すぐ行くボタンをクリックしてライブ配信リンクを追加し、その後この一斉配信メッセージを送信します。
B. テンプレートとして保存する
一斉配信メッセージをカスタマイズしたり、テンプレートメッセージの内容を編集した場合、ページの右上にあるテンプレートとして保存ボタンをクリックしてカスタマイズした内容を保存できます。
カスタマイズしたテンプレートは、今後の使用のためにポップアップメニューで見つけることができます。
*注意：カスタムメッセージテンプレートを編集または削除するには、右側の...アイコンをクリックします。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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