*この機能はHKDストア/香港を拠点とするビジネスオーナーのみをサポートしています。
SHOPLINEペイメントサービスを利用しているビジネスオーナーは、インターフェースを通じて注文取引のステータスを簡単に確認できます。
1. アカウント管理ページに移動
SHOPLINEペイメントアカウントには、個別の管理インターフェースがあります。SHOPLINE管理画面では、以下の2つのルートからページにアクセスできます：
- 右上隅のこんにちは、(あなたの名前)をクリックし、次にSHOPLINEペイメントアカウントをクリックします。
- 左のサイドバーで、[設定] >[支払い設定]に移動します。SHOPLINEペイメント アカウントを表示をクリックします。
2. トップナビゲーションメニュー
i. ダウンロードセンター
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ダウンロードセンター：アカウント管理ページでは、すべてのダウンロード可能なコンテンツ（例：統合ステートメントや取引記録）がダウンロードセンターに表示されます。必要に応じて検索、フィルタリング、表示、再ダウンロードできます。
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ダウンロードセンターアイコンに赤い上付き数字が表示されると、ダウンロード待ちのファイルがあることを示します。アイコンをクリックしてダウンロードセンターに入り、対応するファイルを見つけてダウンロードします。
ii. 管理画面に戻る
現在のSHOPLINEペイメントアカウント管理ページから管理画面に戻るをクリックして、SHOPLINE管理画面に戻ります。
3. サイドナビゲーションメニュー
SHOPLINEアカウント管理ページには、以下のタブが含まれています：
- 概要：アカウント残高、アカウント情報、取引概要、最近の支払いなど。
- 支払い：支払い記録、支払いアカウント管理
- 取引：取引記録
- レポート管理：統合ステートメント（毎月）および取引レポートのエクスポート
- ビジネスオーナー管理：ステートメント、アカウント設定
i. 概要
以下は「概要」タブのセクションの紹介です。
A. アカウント残高
「アカウント残高」セクションでは、「アカウント残高」、「予約資金」、「次回自動支払い」の残高を確認できます。アイコンの上にカーソルを置くと、詳細な説明が表示されます。
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アカウント残高：
SHOPLINEペイメントを通じて支払われた注文は、手数料を差し引いた取引金額が「アカウント残高」に累積されます。この残高には「次回自動支払い」および第三者サービスを通じて処理された注文の金額は含まれません。 -
返金可能残高のルール：
返金は、予約資金を除いたSHOPLINEペイメント残高から引き出されます。返金をカバーするのに利用可能な残高が不十分な場合は、返金を開始する前に残高を補充してください。
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予約資金（予約残高）
総予約 = ローリングリザーブ + 固定リザーブ-
ローリングリザーブ:
各注文に対して比例配分されたリザーブが収集され、保留期間の完了時にアカウント残高に移されます。保留期間と収集率は、ストアのリスクレベルに応じてリアルタイムで変動する場合があります。 -
固定リザーブ（必要な場合）:
SHOPLINEペイメントは、ストアのリスクレベルに基づいて一定の割合で固定リザーブを収集する場合があります。
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ローリングリザーブ:
詳細を表示：詳細を表示をクリックして「予約記録」ページに入ります。このページでは、ローリングリザーブ、割合、およびその他の詳細を検索できます。
*注意：凍結された/予約された資金は、手動返金やチャージバックの返金には利用できません。返金失敗を避けるために、残高を慎重に管理してください。
- 残高補充
返金のためにアカウント残高が不十分な場合は、銀行振込を通じてアカウント残高を補充できます。
ステップ 1.「アカウント残高」セクションで残高補充をクリックします。
ステップ 2.残高補充の理由を確認し、追加する金額を入力して次へをクリックします。
ステップ 3. ポップアップウィンドウに表示された銀行情報に従ってオフライン振込を行います（ポップアップの「備考」フィールドに提供された番号を含め、振込備考に入力する必要があります）。振込が完了したら、振込証明書をアップロードをクリックします。
*注意：送金者が株主、最終的な受益者、またはSHOPLINEペイメントアカウントに登録された法的実体でない場合、必要な「備考」番号または送金者と会社の関係を証明するその他の情報が振込備考に入力されていない場合、ビジネスオーナーは身分証明のために追加情報を提供する必要があります。
ステップ 4.振込金額を入力し、振込証明書をアップロードします。正しい情報を確認したら、送信をクリックします。
B. 取引概要
「取引概要」セクションでは、特定の日付や期間をフィルタリングして、注文または返金取引の数量と金額を表示できます。
C. 最近の支払い
「最近の支払い」セクションでは、ビジネスオーナーが最新の支払いを迅速に確認できるように、最近発生した支払い記録が表示されます。すべての支払いをクリックすると、[支払い]タブに移動し、確認したいすべての記録をフィルタリングできます。
D. アカウント情報
「アカウント情報」セクションでは、あなたのアカウントに関連する情報が表示されます。
- アカウント名：SHOPLINEペイメントのKYC認証プロセス中に提供した名前。
- SHOPLINEペイメントアカウント番号：SHOPLINEペイメントにおけるあなたのユニークID。問題が発生した場合は、このIDを提供してトラブルシューティングを行うことができます。
- アカウント認証状況：あなたのSHOPLINEペイメントのKYC状況。認証されると、入金や出金を含む資金関連のアクションを実行できるようになります。
ii. 支払い
A. 支払い記録
[支払い]に移動します。「支払い記録」ページでは、すべての支払い記録を表示できます。注文番号で検索するか、日付や金額の範囲でフィルタリングできます。
表示をクリックして、記録の詳細を確認します。
B. 支払い銀行口座
[支払い]に移動します。「支払い記録」ページで支払い口座を管理をクリックし、「支払い銀行口座」ページに入ります。ここで支払い用の銀行口座を管理できます。
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アカウントを追加：
アカウントを追加をクリックします。新しい銀行口座情報を入力し、通帳の表紙のコピーをアップロードします。
アカウント変更の提出後、確認には約2営業日かかります。情報が更新されると、申請の承認を示す確認メールが届きます。その後、デフォルトの支払い銀行口座を変更できます。
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デフォルトアカウントを編集：確認メールを受け取ったら、このページに戻りデフォルトアカウントを編集をクリックします。新しいアカウントをデフォルトの支払いアカウントとして選択し、保存をクリックします。
⚠️ 注意：支払い機能には、確認済みの支払いアカウントを必ず使用する必要があります。アカウントの確認が拒否された場合、通知メールが届きます。拒否の理由を確認し、正しい情報を再提出するために管理者に進んでください。
iii. 取引
「取引」ページでは、SHOPLINEペイメントを通じてのすべての取引記録（注文、返金、紛争を含む）を表示できます。また、以下のフィールドを使用して特定の取引記録をフィルタリングすることもできます。
- 取引番号/ 注文番号/ カード番号の下4桁/ 端末シリアル番号
- 取引期間
- 総額範囲
- 取引ステータス
- 支払い方法
- 取引ストア
表示をクリックして「取引詳細」ページに入ると、この取引の詳細情報を表示できます。
iv. レポート管理
「レポート管理」ページでは、以下のレポートをエクスポートできます。
- 統合報告書（毎月）
- 取引報告書
A. 統合報告書（毎月）
統合報告書には、月末のアカウント残高とすべての取引詳細が含まれています。報告書は毎月の初日に利用可能です。
エクスポートをクリックします。ポップアップウィンドウで日付範囲を選択し、確認をクリックします。エクスポートの進行状況を確認し、ダウンロードセンターでファイルをダウンロードできます。
*注意：自動生成されたファイル名を使用するか、管理ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
B. 取引報告書
取引報告書には取引の詳細が含まれています。単一のエクスポートは最大92日分の記録をカバーできます。
エクスポートをクリックします。ポップアップウィンドウで日付範囲を選択し、確認をクリックします。エクスポートの進行状況を確認し、ダウンロードセンターでファイルをダウンロードできます。
*注意：自動生成されたファイル名を使用するか、管理ニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
v. ビジネスオーナー管理
A. 報告書
[ビジネスオーナー管理] > [報告書]に移動します。SHOPLINEペイメントアカウント内のすべての入出金取引記録を表示できます。また、以下のフィールドを使用して特定の取引記録をフィルタリングすることもできます。
A. 過去1週間/ 月/ 年
B. 指定期間
C. 取引番号
D. 総額範囲
B. アカウント設定
[ビジネスオーナー管理] > [アカウント設定]に移動します。連絡用メールアドレスを設定し、ドメインを管理できます。
*注意：連絡用メールの管理に関する詳細は、こちらの記事を参照してください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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