スタッフのための表示および入力インジケーター | メッセージセンター

スタッフメンバーが同じ会話を同時に表示または返信すると、会話に対応するシステムインジケーターが表示されます。

この記事では以下の内容を扱います：

• 機能の紹介
• 注意事項

1. 機能の紹介

i. メッセージセンターでの表示インジケーター

システムは「複数のスタッフメンバーが現在会話を表示中」であることを検出します。これは以下の2つの条件が満たされたときです：

• 複数のスタッフメンバーがメッセージセンターで同じ会話をクリックします。
• スタッフメンバーが会話が開いているブラウザでアクティブであること。

⭢ これらの条件が満たされると、会話ボックスの右上にインジケーターが表示され、会話を表示しているスタッフメンバーの数が示されます。

*注意： 数字のインジケーターにカーソルを合わせると、会話を表示しているスタッフの名前が表示されます。

ii. メッセージセンターでの入力インジケーター

システムは「複数のスタッフメンバーが現在会話に入力中」であることを検出します。これは以下の2つの条件が満たされたときです：

• 複数のスタッフメンバーが会話ボックスに入力しています。
• テキストカーソルが会話ボックスでアクティブ（点滅）しています。

⭢ これらの条件が満たされると、会話ボックスの上に名前のインジケーターが表示され、メッセージを入力しているスタッフメンバーの名前が表示されます。

*注意： 2人以上のスタッフメンバーが同時に入力している場合、インジケーターには最初の2つの名前のみが表示されます。例えば、スタッフA、スタッフB、他3名が入力中です。

2. 注意事項

• この機能は「ショップメッセージ」と「インスタントメッセージ」の会話で利用可能です。
• 表示/入力のアクションと対応するシステムインジケーターが表示されるまでに数秒の遅延がある場合があります。同様に、アクションが停止した後、インジケーターが消えるまでにも遅延がある場合があります。

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