Ninja Vanの統合ツールを使用すると、ビジネスオーナーはSHOPLINE管理の別タブを使って迅速に注文を管理できます。この記事では、注文管理インターフェースを紹介し、Ninja Vanの配送に関するさまざまな注文状況を説明します。
管理インターフェースの紹介
- Ninja Vanの注文は、別のNinja Van - 注文管理タブから管理できます。
- ウィンドウの上部には、配送状況で注文をフィルタリングするための8つのタブがあります。
配送状況の概要
A. 未実行
顧客によって行われたすべての注文と、まだ実行されていない出荷は、このタブの下にあります。
B. 処理中
出荷が実行された後、注文はこのステータス/タブに移動します。
「処理中」とは、システムがNinja Vanに注文の詳細を送信したが、これらの詳細がまだ確認されていないことを意味します。その結果、これらの注文の運送状は印刷する準備ができていません。注文状況が「出荷待ち」に変更された後にのみ、ラベル/運送状を印刷してください。
出荷の実行について詳しくは、次を参照してください：Ninja Van 出荷の実行
C. 出荷待ち
「出荷待ち」の注文は、Ninja Vanが注文の詳細を確認し、ピックアップの準備が整ったものです。注文状況が「出荷待ち」に変更されたら、注文詳細ページからラベル/運送状を印刷し、ピックアップを待ちながら荷物に貼り付けてください。
D. キャンセル
キャンセルされた注文。
E. 出荷済み
これは、Ninja Vanによってピックアップされたが、まだ配達されていない荷物のためのものです。注文詳細ページから出荷の詳細を確認し、これらの荷物の配送状況を追跡できます。
F. 到着
これらの荷物は、Ninja Vanによって顧客の住所に無事に配達されました。
G. 返送中
これらの注文は、ビジネスオーナーに返送されるプロセスにあります。荷物が返送される理由には以下が含まれます：
- 配送先に誰もいない
- Ninja Vanのドライバーが配送先住所を見つけられない
- 配送先で顧客によって荷物が拒否された
- 再スケジュールされた配送日が元の配送日から遠すぎる（例：1か月後）
- 3回再スケジュールしても配送が成功しない
- 特別な事情により荷物が配達できない（例：重大な損傷、破損など）
詳細や特別なケースについては、出荷の詳細とNinja Vanの荷物追跡システムを確認するか、Ninja Vanカスタマーサービスにお問い合わせください。
Ninja Vanカスタマーサービスの連絡先情報：
カスタマーサービスウェブページ：https://www.ninjavan.co/en-my/contact-us
カスタマーサービス電話番号：+60 111 722 5600
カスタマーサービスメール：support_my@ninjavan.co
H. 返送済み
荷物はNinja Vanによってビジネスオーナーに返送されました。
MYR物流料金と支払いの詳細
注意：
- 価格には6％のSSTが適用されます
- SHOPLINEは、事前通知なしにこの価格リストをいつでも変更する権利を留保します
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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