ONEオムニチャネル

SHOPLINE ONE オムニチャネル管理プラットフォームは、オンラインストアと小売店の在庫を統合するツールであり、ストア管理を容易にするための5つの主要な機能を提供します。

ONEの機能：
 

• ショップの一覧：オンラインストアと小売店の整理
• 倉庫の一覧：倉庫名と住所の表示および編集
• 商品管理：ストアの商品の詳細と在庫の管理
• 在庫：すべての商品在庫数量の表示
• 権限設定：各機能へのアクセス権を管理者に管理させる

1. ショップの一覧
 

ビジネスオーナーがオンラインストアと小売店の両方を持っている場合、顧客、商品、注文、管理に関するすべてのバックエンド情報を1か所に同期させることができます。

「ショップの一覧」ページを使用して、オンラインストアと小売店の構造を表示できます。オンラインストアの左側にあるドロップダウン矢印をクリックして、オンラインストアの下にある小売店の一覧を展開して表示します。管理者ボタン（下に強調表示されているもの）をクリックして、ストアの管理者に入って顧客、商品、注文、在庫を管理します。
 

各ストアの右側にある編集をクリックして、ストア情報とその倉庫を表示します。（主要な倉庫を調整する必要がある場合は、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。）

出荷倉庫とは何ですか？

ONEオムニチャネルは、「倉庫」ツールを使用して在庫を管理します。すべてのストアは「出荷倉庫」を設定する必要があります。これは、各販売時に商品の単位を追跡するために使用されます。また、「出荷倉庫」機能を使用して、子会社ストア間で「共有在庫」または「独立在庫」を選択できます。

A. 共有倉庫：異なるストアが同じ倉庫に設定されています。 これは、両方のストアが同じ在庫を共有していることを意味し、1つのストアでアイテムが販売されると、両方のストアの在庫に影響を与えます。
たとえば、1つのオンラインストアと2つの小売店がある場合、オンラインストアと南西ストアは同じ在庫を共有し、両方の「主要」倉庫が出荷倉庫として設定されています。一方、西門ストアは「西門倉庫」を出荷倉庫として設定しており、これは独立した在庫です。

各倉庫における商品Aの利用可能在庫*：

*「利用可能在庫」＝商品の実際の在庫であり、オンラインストアフロントまたはPOSに表示される販売可能数量です。顧客が注文を行うと、利用可能な在庫が差し引かれ、顧客が注文をキャンセルすると、利用可能な在庫が復元されます。

その後、各ストアのカート/レジに表示される商品Aの在庫は次のようになります：

*Note：現在、POSのチェックアウト、購入注文、在庫カウントページに表示される在庫は、在庫として利用可能です。

オンラインストアから1つの商品Aの注文が作成されると、主要倉庫の利用可能在庫が差し引かれます。南西ストアの出荷倉庫も主要倉庫であるため、南西ストアの在庫にも影響があります。差し引かれた利用可能在庫の数量は次のとおりです：

B. 独立在庫：異なるストアが異なる出荷倉庫を持っています。これは、ストアが独立した在庫を持っていることを意味し、1つのストアの在庫の変化は他のストアに影響を与えません。
たとえば、1つのオンラインストアと2つの小売店が異なる出荷倉庫を持ち、共有在庫はありません。

各倉庫における商品Aの在庫は以下の通りです：

各ストアのカート/チェックアウトページにおける商品Aの在庫は以下の通りです：

オンラインストアから商品Aを1つ注文すると、プライマリ倉庫の在庫が減少します。ただし、他の倉庫の在庫には影響しません。減少後の結果は以下の通りです：

2. 倉庫のリスト
 

ONE Omni Channelの「倉庫」ツールは在庫を管理します。各ストアは、商品が追加または減少する指定の場所となる倉庫を設定する必要があります。

倉庫のリストを表示するには倉庫をクリックします。倉庫名と住所を変更するには編集をクリックします。（プライマリ倉庫を追加または調整する必要がある場合は、ビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。）
 

3. 商品管理
 

「商品」タブは、倉庫の観点から商品在庫を表示するためのものです。管理者で新しい商品を追加すると、それは「在庫アイテム*」として商品タブに同期されます。現在の在庫を表示するだけでなく、ビジネスオーナーは総在庫、配送待ちの在庫、販売可能な在庫をさらに管理できます。
 

1. 名前：倉庫内の商品名
2. バリエーション：マルチバリエーションアイテムのバリエーション数。
3. 利用可能な在庫：商品の実際の在庫で、オンラインストアフロントまたはPOSに表示される販売可能な数量でもあります。顧客が注文を行うと、利用可能な在庫が減少し、顧客が注文をキャンセルすると、利用可能な在庫が補充されます。

*「在庫アイテム」：ONE Omni Channelは、複数のオンラインストアの在庫商品を管理するために使用される可能性があるため（例：越境ECストアにバインドされた台湾ストア）、最初に作成された商品名にバインドされ、後で変更することはできません。

右側の管理をクリックして商品詳細を表示します。管理ページには、販売チャネルと在庫の2つのタブがあります。

i. 販売チャネル
 

ドロップダウンメニューをクリックして、異なる倉庫にある商品バリエーションを確認します。配送倉庫を変更するには編集をクリックします。

商品情報：リストを展開して、異なるストアでのバリエーションの在庫を表示します。オンラインストアと小売店の商品の情報は同じため、小売店の列には商品情報は別々に表示されません。商品詳細はSHOPLINE管理画面でご確認ください。

在庫情報：列には、各ストアでのバリエーションの倉庫と利用可能な在庫が含まれます。

ii. 在庫

商品の異なるバリエーションとすべての倉庫における利用可能な在庫を表示できます（利用可能な在庫の定義は上記と同じです）。各倉庫の利用可能な在庫を調整することもできます。

4. 在庫

このタブでは、ビジネスオーナーは在庫アイテムを検索し、各倉庫の商品の在庫を一括で調整できます。
*注意：青色で表示される商品名は在庫アイテムの名前（すなわち、最初に作成された商品名）であり、黒色の名前はストアでの商品の名前です。操作可能な言語で商品名を入力してください。そうしないと、システムは唯一の利用可能な言語バージョンを記録します。

A. 商品を迅速にフィルタリング

複数のフィルタリング条件を同時に設定できますが、複数のキーワード検索はサポートされていません。

1. 在庫アイテムの名前で検索します。
 

2. 「販売チャネルと倉庫」のドロップダウンメニューから販売チャネルを選択して、選択したストアのすべての商品の公開状況、コスト、在庫を表示します。

商品タイプ（商品/追加購入アイテム/ギフト）や名前、SKU、バーコードで検索することもできます。

3. 「販売チャネルと倉庫」のドロップダウンメニューから倉庫を選択して、選択した倉庫の商品の名前、SKU、バーコード、在庫を表示します。

4. 「利用可能な在庫」のドロップダウンメニューで、在庫が特定の値よりも少ないアイテムや「在庫切れ」をフィルタリングして在庫を調整できます。

B. 在庫の編集

1. 個別に：在庫の数をクリックし、増減または設定したい在庫量を入力し、右上の保存をクリックして更新を完了します。

2. 一括で：複数の商品をチェックし、一括で倉庫の在庫を変更します。

*在庫調整の詳細については、こちらのよくある質問をお読みください：在庫を手動で調整する方法 

5. 権限設定
 

オンラインストアとONE Omni Channelの管理者が異なる可能性を考慮し、SHOPLINEはビジネスオーナーが各管理者のアクセス権限を調整できる権限設定ツールを提供しています。

*注意：オンラインストアの管理者は、ONE Omni Channelにアクセスする前に権限を取得する必要があります。

<strong>[ONE Omni Channel]</strong> > <strong>[権限設定]</strong>に移動し、スタッフのメールアドレスを入力して管理者として設定します。ONE Omni Channelのストアは異なる国/地域から来る可能性があるため、管理者のアクティベーションメールの正しい言語を設定することが重要です。（現在、繁体字中国語と英語のみがサポートされています）


 

管理者を追加した後、ビジネスオーナーは各機能の権限を設定できます。管理者は、5つの機能を表示および/または編集する権限を取得できます。「フルアクセスを付与」のチェックボックスをオンにすると、管理者にONE Omni Channelへのフルアクセスを付与します。

 

設定後、システムは自動的にスタッフに通知メールを送信します。
 

オンラインストアの管理者のメールがONEにスタッフを追加するために使用される場合、スタッフは同じアカウントとパスワードを使用してONE Omni Channelに直接入ることができます。新しいメールが使用される場合、スタッフはONE Omni Channelに入る前にパスワードを設定するよう求められます。