*このサービスを申し込むには、SHOPLINEオンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください*
マレーシアのビジネスオーナーは、出荷を実行するためにNinja Vanの統合物流サービスを申し込むことができるようになりました。SHOPLINEは、申請が承認された後、SHOPLINE管理画面で使用するためのNinja Van配達オプションを作成するのを手伝います。承認されると、[設定] > [配達オプション]で配達の詳細と料金を確認できます。ビジネスオーナーは、複数のNinja Van出荷注文のラベルを一度に実行、再実行、キャンセル、印刷する際に、バルクアクションを使用して時間を節約することもできます。
Ninja Vanは現在、マレーシア国内の配達のみに対応しています。これは、ピックアップ住所と顧客の配送先住所の両方がマレーシア内である必要があることを意味します。
重要なお知らせ：他の配送方法で作成された注文は、編集したり統合されたNinja Vanサービスに変更したりすることはできません。
Ninja Vanによる配達の現金引換払いは、Ninja Van COD支払いオプションを使用する必要があります。SHOPLINEのオンラインビジネスオーナーサクセスチームが、配達オプションと同時に支払いオプションの設定を手伝います。
サービス紹介
| 荷物のサイズ制限 | 配達時間 | 配達範囲 |
|
L+W+H ≦ 300 cm 最大重量 30 kg |
荷物は、Ninja Vanのドライバーが荷物をピックアップした翌日から3日以内に顧客に配達されます。配達日は、非稼働日に当たる場合は調整されます。 例：荷物が10月2日にピックアップされた場合、10月2日から10月11日までの間に顧客に配達されます。 |
Ninja Vanの公式発表に従う（注） |
梱包ガイドラインと規制については、Ninja Van公式文書を参照してください。荷物はNinja Vanの梱包ガイドラインに従って梱包する必要があります。適切に梱包またはラベル付けされていないアイテムは、Ninja Vanによって再ラベル付けおよび/または再梱包され、発送者の費用がかかります。
Ninja Vanは、適切に梱包またはラベル付けされていない荷物の配達を拒否または辞退する権利を留保します。
出荷プロセス
ステップ1：出荷を実行する
「未実行」の注文をクリックします。注文詳細ページに[出荷を実行]ボタンが表示されます。
[出荷を実行]ボタンを押すと、[基本送信者情報]ウィンドウが表示されます。ピックアップ住所を再確認し、荷物のサイズを選択し、ピックアップ時間を予約します。
*この時点で情報が正しいことを確認してください。[確認]をクリックすると、注文を編集できなくなります。
ご注意ください：
- [出荷を実行]は、SHOPLINEからNinja Vanに注文詳細を送信します。Ninja Vanシステムが注文を作成すると、配達状況は「出荷待ち」に更新されます。ラベルを印刷し、Ninja Vanが荷物をピックアップするのを待つことができます。
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当日ピックアップは現在サポートされていません。
-
Ninja Vanは、予約したピックアップ日から3日以内に荷物をピックアップします。
例えば、8月25日をピックアップ日として選択した場合、Ninja Vanは8月25日から8月27日までの間にピックアップします（祝日と週末を除く）。予約した日が祝日または週末に当たる場合、ピックアップ日は次の稼働日まで延期されます。
- 荷物のサイズは、Ninja Vanが適切な車両を割り当てるのに役立つ参考です。1つの注文に複数の荷物がある場合は、最大のアイテムのサイズを選択してください。配達料金は、Ninja Vanが配送センターで実際の重量を測定した後、荷物の重量に基づいて請求されます。
ステップ2：運送状と荷物のラベルを印刷する
注文の配達状況が「出荷待ち」に更新されると、荷物のラベル（運送状）を印刷し、Ninja Vanのドライバーがピックアップするのを待つことができます。
梱包およびラベル付けの詳細と規制については、Ninja Van公式文書を参照してください。
[注文詳細]ページの[ラベルを印刷]ボタンは、[商品詳細]セクションにあります。
ステップ3：Ninja Vanドライバーのピックアップ
Ninja Vanのドライバーが予約した日に荷物をピックアップし、電話で連絡します。
ピックアッププロセスに問題がある場合（ドライバーの行動や不在など）、以下の詳細を記載してsupport_my@ninjavan.co.にメールを送信してください。
追跡ID：
配達日：
問題：
禁止されているアイテム
- クレジットカードまたはATMカード
- 人間または動物の遺体、宗教的遺物
- 火器または剣
- 生物。
- 毒性または有害な物質
- 再生できない試験証明書、パスポート、保険書類
- 再生できない書面の草案、オリジナルフィルム、テープ、フィルム素材
- 花火、灯油、ガス缶、またはペンキ薄め液などの可燃性、引火性、揮発性のアイテム
- 現金、小切手、請求書、株式およびその他の有価証券
- 野菜、果物などの生鮮食品
最新の禁止アイテムのリストについては、次を参照してください：Ninja Van公式文書
一括アクション
ビジネスオーナーは、一括アクションを使用して、複数のNinja Vanの注文を実行/再実行/キャンセルし、同時に注文のバッチのための荷物ラベルを印刷できます。
*ご注意：
- 注文を編集する権限を持つストアオーナーとスタッフのみが一括アクションを実行できます。
- 出荷を実行/再実行する際に、ピックアップ住所を編集することはできません。
- 一括実行/再実行する際には、ピックアップ住所は表示されません。
Ninja Vanの注文を一括実行/再実行する
ステップ1。
SHOPLINE管理画面で、[注文管理] > [注文]に移動し、右側のドロップダウンメニューから[Ninja Van（SL物流経由）注文管理]を選択します。
ステップ2。
Ninja Van（SL物流経由）注文管理を選択したら、ページ上部のタブを使用して[未実行]または[キャンセル]された注文を選択します。
ステップ3。
実行/再実行したいすべての注文を選択し、[出荷を実行]ボタンをクリックします。
ステップ4。
ピックアップタイプとして[ドロップオフ]または[ピックアップ]を選択できます。
一括ラベル印刷
ステップ1。
Ninja Van（SL物流経由）注文管理を選択したら、[出荷待ち]タブに移動します。
ステップ2。
ラベルを印刷したいすべての注文を選択し、[ラベルを印刷]ボタンをクリックします。
ステップ3。
[レポート＆分析] > [一括アクションプロセス]に移動して、実行した一括アクションが成功したかどうかを確認します。一括アクションに含まれるすべての注文の運送状/荷物ラベルを含む単一のファイナルをダウンロードするには、[結果]列の[ダウンロード]ボタンをクリックします。
一括出荷キャンセル
ステップ1。
Ninja Van（SL物流経由）注文管理を選択したら、[出荷待ち]タブに移動します。
ステップ2。
出荷をキャンセルしたいすべての注文を選択し、[出荷をキャンセル]ボタンをクリックします。
一括アクションのステータスを確認する
一括アクションが成功裏に完了したかどうかを確認するには、[レポート＆分析] > [一括アクションプロセス]に移動し、一括アクションのエントリを見つけます。
どの特定の注文（あれば）が一括アクションの一部としてキャンセル/実行/再実行/ラベル印刷に失敗したかは、[結果]列で確認できます。一括アクションの一部として失敗した注文は、個別にリストされます。
一括アクションに含まれる特定の注文がなぜ処理に失敗したのかの詳細を知るには、[注文管理] > [注文]でその注文を見つけ、[注文活動ログ]を確認します。
その他の出荷および返送に関する注意事項
Ninja Van顧客サービス連絡先情報：
顧客サービスウェブページ：https://www.ninjavan.co/en-my/contact-us
顧客サービス電話番号：+60 111 722 5600
顧客サービスメール：support_my@ninjavan.co
出荷に関する注意事項：
荷物が破損している、紛失している、またはNinja Vanによる配達中に他の極端なケースが発生した場合、Ninja Vanは送信者に通知メールを送信し、さらなる対応を行います。他に質問がある場合は、SHOPLINEにお問い合わせください。
返送に関する注意事項：
荷物が顧客に3回配達されても連絡が取れない場合、荷物は追加料金なしで発送者に返送されます。
MYR物流オプションの価格および詳細
ご注意：
- 価格には6%のSSTが適用されます。
- SHOPLINEは、事前通知なしにこの価格リストをいつでも変更する権利を留保します。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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