1. 機能を有効にする
ステップ 1
SHOPLINE 管理者で、 [設定] > [顧客設定]に移動します。
ステップ 2
「顧客がメンバーシップアップグレードと延長リマインダーを表示できる」をオンにします。
2. ストアフロントでの表示
トグルをオンにした後、顧客はメンバーセンター > プロフィールに移動して、メンバーシップアップグレードと延長リマインダー、累積支出額、支出額の進捗バー、およびすべてのメンバーシップティアのルールを確認できます。
すべてのメンバーシップを表示をクリックして、ルールを確認します。
3. メンバーシップのアップグレードと延長リマインダーの例
メンバーシップ情報、アップグレードおよび延長リマインダーは、異なるメンバーシップランクに応じて異なって表示されます。
例えば、あなたのストアには4つのメンバーシップランクがあります：ベーシック、ニュービー（メンバーランク1）、一般メンバー（メンバーランク2）、およびプレミアムメンバー（メンバーランク3）。顧客はオンラインストアのメンバーセンターで「メンバーシップ情報」と「メンバーシップアップグレード/延長リマインダー」に以下を表示します。
A. メンバーシップ情報
i. 顧客がベーシックメンバーの場合、メンバーオファーは表示されず、有効期間もありません。
- リマインダーは、顧客がより多くの支出をし、アップグレードするように促すために次のランクの名前とメンバーオファーを表示します。
ii. 顧客がニュービーまたは一般メンバー（メンバーランク1または2）にアップグレードし、最高のメンバーシップランクに達していない場合。
- リマインダーは、メンバーシップの有効期限、メンバーシップオファー、および延長条件を表示します。
- また、顧客がより多くの支出をし、アップグレードするように促すために次のランクの名前とメンバーオファーを表示します。
iii. 顧客がプレミアムメンバー（メンバーランク3）、最高のメンバーシップランクにアップグレードした場合
- リマインダーは、メンバーシップの有効期限、メンバーシップオファー、および延長条件を表示します。
- 「おめでとうございます！あなたはTOPメンバーシップランクにいます。」と表示します。
B. アップグレード/延長リマインダー
i. 顧客がベーシック/ニュービー/一般メンバーであり、最高ランク（プレミアム）に達していない場合。
顧客がアップグレードに必要な金額を購入していない場合、進捗バーはアップグレードの目標に達するように顧客を促すために金額の差を表示します。
ii. 顧客がアップグレードに必要な金額を購入した場合、進捗バーは「アップグレードの資格があります。」に変わります。
*注：自動更新の時間は、注文が支払われた翌日の早朝になります。
iii. 顧客がプレミアムメンバーであり、最高ランクの場合、リマインダーはアップグレードリマインダーを表示しません。
*注：メンバーシップのアップグレード条件が「一定金額以上の単一購入」に設定されている場合、顧客が延長要件を満たす注文を持っているかどうかが表示されます。
- 顧客が延長に必要な金額を購入していない場合。
- 顧客が延長に必要な金額を購入した場合。
4. 管理者設定
管理者では、[顧客管理] > 顧客リストに移動してください。顧客の情報を表示するには表示をクリックします。「メンバーシップ」セクションまでスクロールして、顧客がアップグレードまたは延長の条件を満たしているかどうかを確認します。
A. 顧客がメンバーシップのアップグレードまたは延長の資格がない場合
アップグレードおよび延長のための購入金額の目標がセクションに表示されます。
B. 顧客がメンバーシップの延長の資格がない場合
以下の例は、プレミアムメンバー（最高メンバーシップランク）のプロフィールです。システムは「アップグレードの資格がありますXXX」フィールドを表示しません。「XXXメンバーシップの延長」フィールドのみが表示されます。
C. 顧客がメンバーシップのアップグレードの資格がない場合
以下の例は、メンバーシップが期限切れにならないメンバーのプロフィールです。システムは「XXXメンバーシップの延長」フィールドを表示しません。「アップグレードの資格がありますXXX」フィールドのみが表示されます。
D. 顧客がメンバーシップのアップグレード/延長の資格がある場合
システムは顧客が「アップグレードの資格があります」と「延長は有効期限日に有効になります」と表示します。
5. 注記
- 顧客が基本メンバーであると仮定すると、メンバーセンターは次のティアにアップグレードする資格があるかどうかのみを表示しますが、メンバーの最高ティアへの資格には影響しません。メンバーが一度に最高ティアのアップグレード条件を満たす場合、システムはメンバーシップを最高ティアにアップグレードします。
- アップグレードのリマインダーは、注文が支払われた翌日の朝に確認され、更新されます。注文がキャンセルまたは返金された場合、メンバーシップのアップグレードは有効になりません。
- システムは「キャンセルされていない」および「支払済み」の注文の累積金額がアップグレードの資格があるかどうかのみを確認します。メンバーが注文をキャンセルまたは返品した場合、それはアップグレードの資格がなく、手動でダウングレードする必要があります。
[近日公開] 「メンバーシップ自動ダウングレード」機能をお持ちの場合は、詳細についてこの記事 をお読みください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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