顧客を追加する方法 | POSアプリ

この機能や他のPOS機能を利用するには、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

ビジネスオーナーは、初めての顧客やゲスト顧客がストアで顧客情報を作成するのを手助けできるため、顧客は将来的に注文関連の情報を照会できます。さらに、ビジネスオーナーは古い顧客を呼び戻すためのマーケティングキャンペーンを計画します。

*注意：この機能はPOSアプリのオフラインモードをサポートしていません。以下の操作を行う前に、POSアプリがインターネットに接続されていることを確認してください。

1. POSアプリで顧客を追加する方法

ステップ1. 顧客を追加

チェックアウトページに移動し、顧客を追加をタップし、顧客を作成します。スタッフは、名前、電話番号、誕生日、性別、メール、配送先住所などの顧客情報を入力できます。顧客プロファイルを作成するには、電話番号またはメールが必要です。

• メールで登録：顧客は、パスワードを設定するためのメールをシステムから受け取ります。顧客は24時間以内にメール認証を完了する必要があります。顧客が24時間以内に認証しない場合、顧客は「パスワードを忘れた」をクリックしてパスワードを設定する必要があります。
• 電話番号で登録：顧客はSMSを受け取ります。SMS内のリンクを使用して、携帯電話番号を確認し、メンバーシップアカウントのパスワードを設定できます。（電話番号形式：（国コード）+電話番号）。

顧客がメンバーとして登録したい場合は、メンバーとして登録のトグルボタンをONに切り替えます。

• メールで登録：顧客はパスワードを設定するためのメールを受け取ります。設定後、顧客はメールとパスワードを使用してオンラインストアにログインし、注文履歴、メンバーシップの詳細、および累積購入金額を確認できます。
• 電話番号で登録：顧客は歓迎のSMSを受け取り、パスワードを設定するためのリンクが含まれています。設定後、顧客は電話番号とパスワードを使用してオンラインストアにログインし、注文履歴、メンバーシップの詳細、および累積支出金額を確認できます。

顧客がストアの更新情報やプロモーションを受け取ることに同意する場合は、メールの更新情報とプロモーションを受け取ることに同意するトグルボタンをONに切り替えます。将来的にビジネスオーナーがマーケティングキャンペーンメッセージを送信する必要がある場合、この機能はプロモーション通知を受け取る意欲のある顧客をフィルタリングできます。

注意：SMS機能が有効になっている場合、SHOPLINEはSMS送信のために月額料金を請求します。ビジネスオーナーはSHOPLINE管理者> [設定] > [カスタム通知]に移動して、SMS通知を有効/無効/編集できます。詳細については、このよくある質問記事カスタム通知を参照してください。

ステップ2. 既存のメンバーとして登録

顧客がメンバーとして登録していない場合、顧客情報の横に登録ボタンがあります。

登録をタップして「メンバーとして登録」のトグルボタンに戻ります。ボタンをONに切り替えると、システムは顧客に再度パスワード設定のメールを送信します。

スタッフは、顧客のメール更新情報やプロモーションの受信に関する好みを変更することもできます。

「メンバーとして登録」のスイッチがONになり、OKをクリックすると、顧客のラベルが基本に変更されます。