在庫復活通知

在庫復活通知機能により、顧客は売り切れた商品をお気に入り登録し、商品が再入荷した際にメール通知を受け取ることができます。これにより、顧客は商品が購入可能になったことを知ることができ、潜在的な離脱を避けるのに役立ちます。

• ステップバイステップの設定
• 商品ページおよびメンバーセンターでの在庫復活通知
• 在庫復活通知のルール

1. ステップバイステップの設定

ステップ 1. プランを確認する 

*Note: この機能を使用する前に、「メンバー向けお気に入り登録機能」が有効になっていることを確認してください。

SHOPLINE管理画面の右上隅にある[こんにちは、OOO] > [定期購入と請求]に移動して、ストアのプランとモジュールを確認します。

1. 以下の画像が表示されている場合、有料定期購入の下にプランとモジュールが表示されます。ストアに再エンゲージメントモジュールがあるか確認してください。
   
   このモジュールがある場合は、SHOPLINE管理画面に移動し、[アプリ] > [アプリストア]を選択して「在庫復活通知」アプリをインストールします。
   
    

2. 以下の画像が表示されている場合、「現在のプラン」の下に基本、上級、プレミアム、O2O、またはエンタープライズがあります。プレミアム、O2O、またはエンタープライズプランを使用していることを確認してください。

   
   そうであれば、SHOPLINE管理画面に移動し、[アプリ] > [アプリストア]を選択して「在庫復活通知」アプリをインストールします。

2. 商品ページおよびメンバーセンターでの在庫復活通知

インストール後、商品が売り切れた際に「在庫復活時に通知」ボタンが商品ページに表示されます。ストアのメンバーとしてログインしている顧客は、このボタンをクリックすることで商品をお気に入り登録し、商品が再入荷した際にメール通知を受け取ることができます。

顧客がログインしていない場合、「在庫復活時に通知」ボタンをクリックすると、ストアのメンバーログインページにリダイレクトされます。

顧客はメンバーセンターの「お気に入り登録」タブに移動して、現在フォローしているすべての売り切れ商品を確認できます。

3. 在庫復活通知のルール

• 商品が手動で在庫更新された後に再入荷した場合、登録した顧客は通知を受け取ります
• 商品がキャンセルされた注文により再入荷した場合、登録した顧客は通知を受け取りません。
• 商品が再入荷すると、自動的にすべての登録顧客に通知が送信され、この商品の登録は停止されます。
• 商品が再入荷する際に非公開の場合、顧客は商品が再公開されたときにのみ通知を受け取ります。

ビジネスオーナーが商品在庫レベルを手動で変更した場合、在庫復活のメール通知がすべての登録顧客に送信されます。通知メールには[今すぐ入手]ボタンが含まれています。顧客はこれをクリックして、現在在庫のある商品を購入できます。

メールリンクのUTMトラッキングコード：

• UTMソース：SHOPLINE
• UTMメディア：メール（SMSの場合は「モバイル」）
• UTMキャンペーン：back-stock-notify

UTMトラッキングコードの使用方法について詳しくは、次を参照してください：Urchin Tracking Module (UTM) パラメータ

顧客が登録した後、在庫が手動で追加されると、システムは顧客にメールを送信します。在庫復活通知は顧客に一度だけ送信されます。

通知が送信された後、顧客は商品の登録を解除されます。ただし、商品はメンバーのお気に入り登録に残ります。

アプリケーションをインストールした後、毎日午前7時30分から9時30分の間に在庫切れ通知メール（設定されていない場合は、ストアオーナーのメールに送信されます）にレポートを送信します。その日に登録された商品と登録頻度が通知されます。