注文：注文の概要 | ストアリティクス

注文の概要は、ビジネスオーナーに特定の期間における注文のパフォーマンスのさまざまな側面の概要を提供します。注文の概要にあるさまざまな指標は、注文や売上の相対的なパフォーマンス、さまざまな配送方法（コンビニエンスストアの代金引換を含む）を分析するために使用できます。これにより、ビジネスオーナーがビジネス戦略を策定し、最適化するのに役立てることができます。

この記事では、以下の内容を扱います：

• 注文合計 
• 平均注文額 
• 総配達注文数 
• 総返品注文数 
• 配送方法の分布 
• CVS COD注文（台湾のビジネスオーナーのみ） 

1. 注文合計 

総注文数、総キャンセル注文数、および総注文数は、KPIや売上成長を分析するための良い指標を提供します。

i. オムニチャネル

ii. オンラインストア & 小売ストア

*注記： 注文に変更が加えられた場合（例：注文がキャンセル、分割、または編集された場合）、Shoplyticsの合計は変更が行われた日付に記録されます。

2. 平均注文額 

平均注文額の指標は、ストアのパフォーマンスを分析し、運営戦略を策定する手がかりを提供します。

*説明：平均注文額は、選択した期間の注文の平均値を示します。

*計算方法：総売上 ÷ 総注文数 

*注文に変更が加えられた場合（例：注文がキャンセル、分割、または編集された場合）、Shoplyticsの合計は変更が行われた日付に記録されます。

i. オムニチャネル 

ii. オンラインストア/小売ストア

3. 総配達注文数 

🔔 例：ビジネスオーナーは7月29日に注文A、B、Cを受け取ります。これらの3つの注文は、その後、以下のステータス変更を経ます：

• 8月1日：ビジネスオーナーは、注文AとBの配達状況を「未発送」から「発送済み」に変更します。
• 8月2日：ビジネスオーナーは、注文「C」の配達状況を「未発送」から「回収済み」に変更します。

このシナリオでは、合計配達済み注文は8月1日に2件、8月2日に1件追加されます。

4. 合計返品注文 

🔔 例：ビジネスオーナーは8月29日に注文A、B、Cを受け取ります。3つの注文は次のステータス変更を経ます： 

• 9月1日：注文A、B、Cの配達状況 が「未発送」から「発送済み」に変更されました。
• 9月2日：注文AとCに問題が発生し、注文が返品されます。ビジネスオーナーは配達状況を「返品済み」に変更し、顧客と連絡を取った後、注文Cが更新されて発送され、したがって配達状況が「発送済み」に変更されます。
• 9月5日：再発送される注文「C」が問題に直面し、再度返品されます。ビジネスオーナーは配達状況を「返品済み」に変更します。

このシナリオでは、9月2日に2件、9月5日に1件が追加されます。

5. 配達方法の分布 

配達方法の分布のチャートや、プロモーションキャンペーン、送料無料プロモーションを比較することができます。

オンラインストア 

*注意：

• 「合計配達数」は作成された注文の合計数を表します。「カウント」は対応する配達方法で作成された注文の合計数を表します。
• 合計配達数は、注文状況が変更された日（配達状況が変更されたときではなく）に増減します。
• 合計配達数は、注文がキャンセルまたは削除された同じ日に減少します。
• 合計配達数は、注文が作成または分割された同じ日に増加します。

🔔 例：

1月8日、顧客が注文を作成し、配達方法として「ストアでの受け取り」を選択しました。1月9日、顧客は前述の注文をキャンセルしました。配達方法の分布は次のようになります： 

1月8日を分析範囲に選択すると、「ストアでの受け取り」のカウントは1です。

1月9日を分析範囲に選択すると、「ストアでの受け取り」のカウントは-1です。

1月8日-1月9日を分析範囲に選択すると、「ストアでの受け取り」のカウントは0です。

6. CVS COD注文分析（台湾のビジネスオーナーのみ）

*注意：この機能は現在、SHOPLINEの統合CVS配達オプションを使用しているNTD（新台湾ドル）ストアにのみ適用されます。これには、7-11 C2C受け取り、7-11 B2C一括発送、7-11越境物流、ファミリーマートC2Cストア間発送、ファミリーマートB2C一括発送、ファミリーマート冷凍受け取りが含まれます。

システムは、選択した期間内に「コンビニエンスストアCOD」配達オプションを使用した注文のデータを分析します。このチャートを利用して、戦略を立て、受け取り率を向上させ、平均受け取り日数を短縮することができます。

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• 販売：販売概要 | Shoplytics