LINE Live | 一斉配信

ライブ配信のバックステージで「一斉配信」機能を使用して、顧客にテキスト、リンク、商品画像を含むメッセージを送信できます。たとえば、注文後にチェックアウトプロセスを完了するよう顧客にリマインドしてコンバージョン率を向上させたり、次のライブ配信を発表してインタラクションを強化したりします。

この記事では以下の内容を扱います：

• 一斉配信の追加
• 一斉配信の送信

1. 一斉配信の追加

ステップ 1

SHOPLINE 管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live] に移動し、LINE ライブ配信を選択します。

ステップ 2

ライブ配信のバックステージで、「一斉配信」アイコンをクリックします。

ステップ 3

一斉配信の追加をクリックします。

[近日公開] クロスチャネル一斉配信

LINE Live から Facebook、Instagram、WhatsApp、または LINE の一斉配信を送信できます。詳細については、こちらの記事を参照してください。

ステップ 4

最終インタラクション時間と顧客グループをクリックして、ターゲット人口を選択します。

i. 最終インタラクション時間

• すべてのLINE連絡先。
• 過去24時間にインタラクションしたLINE連絡先。
• 過去72時間にインタラクションしたLINE連絡先。
• 過去7日間にインタラクションしたLINE連絡先。
• 過去30日間にインタラクションしたLINE連絡先。
• 過去365日間にインタラクションしたLINE連絡先。

*Note: 確認済みまたはプレミアムのLINE公式アカウントを持っていない場合、「すべてのLINE連絡先」オプションは選択できません。

ii. 顧客グループ

• すべての顧客。
• 指定された顧客グループ：顧客グループを選択をクリックして、[顧客管理] > [顧客グループ]で作成した顧客グループを選択します。
• このライブ配信でコメントしたすべての顧客。
• このライブ配信でコメントした顧客をフィルタリング： 「カート」、「注文」、「支払い状況」、「支払いのアップロード」の作成状況に基づいて顧客をフィルタリングします。

*Note: LINE「ライブカタログ」ライブ配信モードを使用している場合、「すべての顧客」と「指定された顧客グループ」のみ選択できます。

選択後、「送信総数」セクションには、メッセージを正常に受信できる人数が表示されます。実際の成功人数は結果に基づきます。

ステップ 5

一斉配信の内容を設定します。内容形式はテキストと画像の2種類があります。

*注意：

• 現在、画像メッセージごとに1つの画像しかアップロードできません。ファイル形式はJPEG、PNG、またはGIFで、最大サイズは800 x 800ピクセルです。
• 一度に最大5つの一斉配信メッセージを送信できます。

右側のアイコンをクリックしてコンテンツの順序を並べ替え、"ゴミ箱"アイコンをクリックしてコンテンツを削除します。

ステップ 6

一斉配信の送信時間を設定します。

• 今すぐ送信。

• 送信時間をスケジュール：時間と日付を選択します。

  *Note: システムは送信時間に基づいてターゲット人口を選択します。
  たとえば、「過去24時間にインタラクションしたLINE連絡先」を選択し、送信時間を6月20日午前10時にスケジュールすると、
  システムは6月20日午前10時までの24時間にインタラクションしたLINE連絡先を選択します。

2. 一斉配信の送信

一斉配信の内容とターゲット人口を確認します。次に、送信をクリックします。

一斉配信はターゲット人口に送信されます。

一斉配信の送信時間、ターゲット人口、送信状況などは、一斉配信情報で確認できます。

*注意：最新の一斉配信の送信状況を表示するには、ページを更新してください。

以下は、各送信状況に対して利用可能なアクションを説明しています：

*注意：

• 一斉配信を表示： 一斉配信の内容のみを表示できます。編集はサポートされていません。
• 一斉配信をコピー： 一斉配信の内容と送信時間のみをコピーできます。対象の人口を再選択する必要があります。
• 一斉配信を編集： 一斉配信の内容と送信時間のみを編集できます。対象の人口の編集はサポートされていません。