*この機能は、HKDストア/香港を拠点とするビジネスオーナーがリテールPOSプランを使用している場合のみサポートされています。
*オクトパスは、グローバルペイメント端末（A920）でのみ処理できます。
SHOPLINEペイメントPOSの支払いオプションを使用すると、顧客はより多くの支払いオプションで簡単にチェックアウトでき、ビジネスオーナーのチェックアウト完了率が向上します。この記事では、香港のストアでのオクトパスを使用したチェックアウトプロセスを紹介します。
この記事では、以下の内容を見つけることができます：
1. オクトパスでのチェックアウト
ステップ1. 商品を選択
POSアプリのチェックアウトタブに移動します。商品を選択し、下部の緑のボタンをタップしてチェックアウトします。
ステップ2. 支払い方法を選択
管理者で設定したオクトパスの支払いオプションを選択します。
ステップ3. 端末を選択
オクトパスの支払いオプションをタップして端末を選択します。
*注意：
- 端末をネットワークに接続したままにしてください。そうしないと、チェックアウトが失敗します。
- リテールストアに端末が1台しかない場合、システムは自動的にそれを支払い端末として選択します。
-
グローバルペイメント端末を使用する場合、端末のIPをiPadのIPと一致させる必要があります。正しく動作させるために、浮動IPを使用している場合は、管理者でIPアドレスを修正して支払いエラーを回避してください。SHOPLINE管理者で、[リテールストア] > [端末管理]に移動し、端末を選択します。次に、端末IPの横にある鉛筆アイコンをクリックして修正します。
ステップ4. 予約/チェックアウト
右下の予約またはチェックアウトをタップします。
ステップ5. 顧客による支払い
端末がPOSアプリに接続されると、残りの支払いプロセスを端末で完了できます。
*注意： 端末をネットワークに接続したままにしてください。そうしないと、チェックアウトが失敗します。
端末に支払い金額が表示されたら、顧客にオクトパスカードをスワイプ、挿入、またはタップしてもらいます。支払いが処理された後、領収書を印刷するかどうかを選択できます。支払いが完了すると、端末はメインメニューに戻ります。
ステップ6. 支払い結果
i. 支払い成功
支払いが成功した場合、成功のサインが表示されます。
ii. 支払い失敗
支払いが失敗した場合、エラーサインが表示されます。支払いを再試行するには、POSアプリで「支払いを再開始」をタップできます。
*注意：
- オクトパスカードのチャージ上限は3000 HKDのため、3000 HKDを超える注文にはオクトパスで支払うことができません。
- 商品価格に小数点以下2桁がある場合、オクトパスでの支払いはできません。SHOPLINE管理者 > [設定] > [チェックアウト]に移動し、「チェックアウト合計金額に丸めメカニズムを適用する」のトグルをオンにしてください。
2. 支払いプロセス中の支払い/注文のキャンセル
未払いの注文や支払いに失敗した注文は、POSアプリからキャンセルできます。支払いがキャンセルされると、元の注文はキャンセルされません。「注文」タブに移動して、注文をキャンセルするか、支払いを再開始できます。
オクトパスで支払った注文の支払い/注文キャンセル手続きは、クレジットカードで支払った注文と同じです。関連する操作の詳細については、こちらを参照してください。
3. 支払いを再開始する際の支払い方法の変更（Android版）
支払いエラーが発生した場合、支払いを再開始し、支払い方法を変更できます。
端末の決済に関する詳細については、こちらを参照してください。
4. 決済（グローバルペイメント端末）
⚠️ 注意：グローバルペイメント端末のみ決済が必要です。
端末が決済されると、端末プロバイダーは支払いを処理し、指定された時間内にビジネスオーナーの銀行口座に資金を振り込みます。Global Paymentsは、ビジネスオーナーが端末を1日1回決済することを推奨しています。
*Note: オクトパスの注文は自動的に決済されます。ビジネスオーナーは端末でそれらを決済する必要はありません。
端末の決済に関する詳細は、こちらをご覧ください。
さらに読む
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。
コメント