*この機能は、HKDストア/香港を拠点とするビジネスオーナーがリテールPOSプランを使用している場合のみサポートされています。
*AlipayはAdyen端末（V400mまたはS1F2）でのみ処理できます。
SHOPLINEペイメントのPOS決済オプションを使用すると、顧客はより多くの決済オプションで簡単にチェックアウトでき、ビジネスオーナーのチェックアウト完了率が向上します。この記事では、香港のストアで端末を介してAlipayでのチェックアウトプロセスを紹介します。
目次では、次の内容が見つかります：
1. Alipayでのチェックアウト（HK）
ステップ1. 商品を選択
POSアプリのチェックアウトタブに移動します。商品を選択し、下部の緑のボタンをタップしてチェックアウトします。
ステップ2. 支払い方法を選択
管理者で設定したAlipay（HK/CN）支払いオプションを選択します。
ステップ3. 端末を選択
再度Alipay支払いオプションをタップし、該当するカード決済端末を選択します。
*注意：
- 端末をネットワークに接続したままにしてください。そうしないと、チェックアウトが失敗します。
- 小売店に端末が1台しかない場合、システムは自動的にそれを支払い端末として選択します。
ステップ4. 予約注文/チェックアウト
右下の予約注文またはチェックアウトをタップします。
ステップ5. 顧客による支払い
顧客に支払い端末の二次元コードをスキャンするように依頼して、支払いを続行します。
端末の表示：
ステップ6. チェックアウト結果
i. 支払い成功
支払いが成功すると、POSアプリに成功のサインが表示され、カード決済端末にも承認が表示されます。
端末の表示：
ii. 支払い失敗
支払いが失敗した場合、POSアプリにエラーサインが表示されます。再支払いを開始をタップして再試行するか、キャンセルをタップして支払いを終了します。
2. 決済プロセス中の支払い/注文のキャンセル
未払いの注文や支払いが失敗した注文は、POSアプリからキャンセルできます。支払いがキャンセルされると、元の注文はキャンセルされません。「注文」タブに移動して、注文をキャンセルするか、支払いを再開できます。
i. 決済プロセス中の支払いのキャンセル
A. コードをスキャンする前
支払いのキャンセル（通常の注文、予約注文、0 HKD以上の交換注文）：
ステップ1. 支払いをキャンセルをタップすると、「キャンセルを確認する」プロンプトが表示されます。
ステップ2. OKをタップして支払いをキャンセルします。「注文」タブに移動して、注文をキャンセルするか、支払いを再開できます。
*注意：
- 支払い前の注文のキャンセル（Alipay CN）：
Alipay（CN）で行われた注文は支払い後に作成されるため、支払い前に「注文をキャンセル」オプションはありません。
- 支払いのキャンセル（予約注文の支払い）
支払いのキャンセルのみをサポートします。キャンセルされると、支払い取引は削除されます。「注文」タブで再度支払いを行うことができます。
B. 支払いが失敗した場合
ステップ1. 支払いをキャンセルをタップすると、「キャンセルを確認する」プロンプトが表示されます。
ステップ2. OKをタップして支払いをキャンセルします。「注文」タブに移動して、注文をキャンセルするか、支払いを再開できます。
ii. 支払い前および支払い失敗後の注文のキャンセル
ステップ1. 支払いをキャンセルをタップすると、「キャンセルを確認する」プロンプトが表示されます。
ステップ2. 注文をキャンセルを選択します。
ステップ3. 理由のためにオペレーターを編集し、顧客にストアクレジットとメンバーポイントを戻すかどうかを選択します。
ステップ4. OKをタップして注文をキャンセルします。
*注意： 未使用のクレジットとポイントは顧客に戻されますが、期限切れのものは戻されません。
3. 支払いを再開する際の支払い方法の変更（Android版）
支払いエラーが発生した場合、支払いを再開し、支払い方法を変更できます。
支払い方法の変更に関する詳細は、こちらをご覧ください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。
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