「支払い方法／配送方法の除外設定」を利用して、商品ごとに利用可能な支払い方法や配送方法を設定できます。冷凍商品や大型商品、予約商品などを購入する場合、顧客は対象商品に、対応していない支払い方法や配送方法を選択できません。
本記事では、以下の内容についてご説明します。
- 除外する項目を設定
- 除外設定により注文手続きができなくなるケース
- 同一注文内の商品に異なる配送方法または支払い方法が設定されている場合
- 商品に設定した「支払い方法／配送方法の除外設定」と「紐付けた支払い方法／配送方法の設定」が競合する場合
生鮮食品 を例に設定方法を説明します。ここでは、生鮮食品を販売するストアで、配送方法として「宅配便」「国内郵送」「店頭受取」を、支払い方法として「銀行振込」「O'Pay（歐付寶）」を利用できるように設定する場合を例にします。
ストアオーナーが商品設定ページで除外する配送方法または支払い方法を設定すると、商品ページには利用可能な方法のみが以下のように表示されます。
１、除外する項目を設定
SHOPLINE 管理画面で「商品」から対象商品の編集ページを開き、「設定」タブをクリックします。「除外する支払い方法／配送方法」で利用しない支払い方法および配送方法を選択し（複数選択可）、「更新」をクリックして保存します。
設定を完了すると、除外されていない（利用可能な）支払い方法および配送方法が顧客に表示され、選択できるようになります。
２、除外設定により注文手続きができなくなるケース
以下の２つのケースでは、顧客が注文手続きを完了できない場合がありますので、ご注意ください。
1. 同一注文内の商品に異なる配送方法または支払い方法が設定されている場合
同一注文内の商品に異なる配送方法または支払い方法が設定されている場合、注文手続きの際に、下図のエラーメッセージが表示されます。商品を分けて注文し、2 件の注文として作成することで、注文手続きを完了できます。
2. 商品に設定した「支払い方法／配送方法の除外設定」と「紐付けた支払い方法／配送方法の設定」が競合する場合
支払い方法の設定で指定した「紐付ける配送方法」が、商品設定の「除外する配送方法／支払い方法」と競合する場合があります。例えば、商品で「SF エクスプレス配送」と「PayPal」を利用可能に設定している一方、PayPal 側の設定で「SF エクスプレス配送」が除外されている場合は、SHOPLINE 管理画面で関連する設定を調整する必要があります。
STEP 1.
SHOPLINE 管理画面で、「設定 ＞ 支払い方法」に移動し、対象の支払い方法の編集ページを開いて、除外設定を確認します。
STEP 2.
支払い方法の設定、または商品の支払い方法／配送方法の除外設定のいずれかを調整し、配送方法と支払い方法が互いに除外されないように設定してください。
STEP 3.
商品に支払い方法や配送方法を紐付けた後は、ストアフロントでテスト注文を行い、設定した配送方法と支払い方法が互いに除外されないことを確認することをおすすめします。
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