顧客データの収集｜顧客ログイン設定

顧客関係管理を最適化するために、顧客がメンバーとして登録し、チェックアウトする際に取得する情報をカスタマイズできます。

• プリセットフィールド
• カスタムフィールド
• 注意事項

1. プリセットフィールド

「プリセットフィールド」セクションの[設定] > [顧客設定]に移動すると、システムはデフォルトで性別と誕生日を表示します。（誕生日フィールドの設定に関する詳細は、 [近日公開] 誕生日設定と通知（新規）を参照してください。）

顧客の性別と誕生日を「含める」（オプション）または「必須」にするために、以下の3つのページから選択できます。

• チェックアウトフォーム：顧客のチェックアウトページ
• 登録フォーム：顧客がメンバーとして登録するページ。
• ユーザープロフィール：オンラインストアのメンバーセンターのプロフィールページ（[マイアカウント] > [プロフィール]）。

チェックアウトページは以下のようになります：

2. カスタムフィールド 

顧客に関するより多くの情報を収集するために、カスタムフィールドを追加することもできます。管理者で、[設定] > [顧客設定]に移動します。「カスタムフィールド」セクションで追加をクリックし、フィールド名とフィールドヒントを入力します。ストアが複数の言語をサポートしている場合は、各言語フィールドに対応する名前とヒントを追加することを忘れないでください。

*注意：現在、最大5つの新しいカスタムフィールドをサポートしています。

カスタムフィールドは、異なるページで「含める」（オプション）または「必須」として設定することもできます。

設定が完了したら、右下の更新をクリックしてください。

チェックアウトページは以下のように表示されます：

• カスタムフィールド名：電話モデル
• フィールドヒント：iPhone 8/Samsung Galaxy S8

3. 注意事項

• 使用中のカスタムフィールド（顧客によって情報が入力されたもの）を削除すると、顧客が入力したデータも削除されます。ただし、フィールド名やヒントを変更しても既存のデータには影響しません。
• プリセットフィールドまたはカスタムフィールドのデータを注文に正常に記録し、注文レポートに関連情報をエクスポートするには、以下の2つの条件を確認してください：
  • このフィールドを設定する際、「注文チェックアウトページ」の「含める？」（オプション）または「必須？」のいずれかにチェックを入れていることを確認してください。
  • 顧客がチェックアウトする際に、このフィールドに入力することを確認してください。