SHOPLINEペイメントのPOS決済方法を使用すると、顧客はチェックアウト時により多くの支払いオプションを持つことができ、ビジネスオーナーはチェックアウト完了率を上げることができます。カードをスワイプまたはタップするだけでなく、顧客はカード端末を使用せずにe-walletで支払うために二次元コードをスキャンすることができます。
この記事では、香港のストアでのe-walletのチェックアウトプロセスについて学びます。
*Note: e-walletを使用する前に、SHOPLINEペイメントのPOS決済方法とe-wallet機能を有効にし、支払いオプションにe-walletを追加してください。設定については、支払いオプションのアプリケーションと設定（HK）を参照してください。
1. Alipayのチェックアウトフロー（ビジネスオーナースキャン）/（顧客スキャン）
ステップ 1
POSアプリのチェックアウトタブに移動します。商品を選択し、下部の緑のボタンをタップしてチェックアウトします。
ステップ 2
Alipay（ビジネスオーナースキャン）またはAlipay（顧客スキャン）オプションを選択します。
ステップ 3
プレオーダーまたはチェックアウトをタップします。
*Note: 支払い金額が以下の3つの状況のいずれかに一致する場合、チェックアウトは成功しません。プロセスを一時停止するためのブロックウィンドウがポップアップします。
- 支払い金額が0です。
- 支払い金額 > 合計注文金額。
- 支払い金額 < 最低チェックアウト金額。最低チェックアウト金額は、管理者で設定したチェックアウト金額の条件です。この金額を変更するには、管理者の[設定] > [支払いオプション] > POS タブに移動してください。
ステップ 4
A. Alipay（ビジネスオーナースキャン）
以下の2つの方法のいずれかで顧客のAlipay支払い二次元コードをスキャンします。
- スキャナーでスキャン：対応するスキャナーを使用して二次元コードをスキャンします。
- [近日公開] iPadのカメラでスキャン：カムスキャンをタップし、iPadのカメラでスキャンします。 POSアプリがv1.56.0以上に更新されていることを確認してください。
*Notes:
- この支払い方法は、Alipay（中国）およびAlipay（香港）に適用されます。
- S700 Bluetoothスキャナーは二次元コードスキャンをサポートしていません。対応する二次元コードスキャナーを使用してください。スキャナーの操作および設定手順については、S700バーコードスキャナーのインストールおよびBT-680D Bluetoothスキャナーと電話/タブレットとのペアリングを参照してください。
-
[近日公開]カメラスキャン機能を初めて使用する際、POSアプリはiPadのカメラへのアクセスを要求します。機能を使用するにはOKをタップしてください。 POSアプリがv1.56.0以上に更新されていることを確認してください。
B. Alipay（顧客スキャン）
トランザクション二次元コードがシステムに表示されるのを待ち、顧客にコードをスキャンして支払うように依頼します。 トランザクションコードの有効期限は3分です。 時間内に支払いが完了しない場合、支払いは無効になります。
トランザクションが時間制限を超えた場合は、リセットアイコンをタップしてトランザクション二次元コードを再生成してください。
ステップ 5
トランザクションが完了すると、POSアプリは支払いが成功したことを表示します。
*Note:
- 支払いが失敗した場合、POSアプリに失敗のサインが表示されます。顧客の支払いコードを再度スキャンするには支払いを再開始をタップするか、支払いを終了するには支払いをキャンセルをタップします。
-
注文が3分以内にAlipay（顧客スキャン）で支払われた場合、アプリは確認画面を表示します。最終的な支払い結果をお待ちください。
2. 支払いのキャンセル
POSアプリは、まだ支払われていないか、支払いに失敗したトランザクションの支払いと注文をキャンセルできます。支払いをキャンセルした後、元の注文のトランザクションは削除されません。未使用のストアクレジットとメンバーポイントのみが戻されます。注文タブで支払いをキャンセルまたは再開始できます。
e-walletの支払いは、以下の2つの状況でキャンセルできます：
- スキャン前
- 支払いコードをスキャンした後の支払い失敗
「キャンセル確認」ウィンドウが、支払いをキャンセルをタップすると表示されます。続行するにはOKをタップしてください。
- 金額が0より大きい一般注文、予約注文、交換注文の支払いをキャンセルする際の画面：
Alipay（ビジネスオーナーのスキャン）での注文はコードをスキャンした後にのみ作成されるため、コードをスキャンする前に注文をキャンセルするオプションはありません。
- 予約注文の決済をキャンセルする際の画面：
支払いをキャンセルすることのみ可能です。支払い注文は削除されます。再度予約注文を支払うには、注文履歴に戻ってください。 - 支払い失敗後の支払いをキャンセルする際の画面。
支払いが正常にキャンセルされたことを確認するために、黄色のボックスが表示されます。注文をキャンセルするには注文タブに移動できます。
*注意事項：
- 予約注文を支払うために「支払いをキャンセル」をタップしたときのみ、支払いをキャンセルできます。再度予約注文を支払うには、注文タブに移動してください。
- Alipay（中国）の注文は、顧客の支払いコードをスキャンした後にのみ作成されるため、コードスキャン前に支払いキャンセルは記録されません。支払いキャンセルのみが可能です。
- その後「非予約支払い」注文をキャンセルすると、システムは直接注文をキャンセルします。
3. 支払いを再実行する際の支払いオプションの変更（Android版）
支払いコードをスキャンした後に支払いが失敗した場合、支払いを再実行し、別の支払い方法でチェックアウトできます。
ステップ1
支払いエラーページで支払いを再実行をタップすると、確認ウィンドウが表示されます。支払いを再実行するにはOKをタップしてください。
ステップ2
別の支払い方法を選択する場合は、1つの支払い方法（SHOPLINEペイメントPOS支払い方法および現金、クーポンなどの一般的な支払い方法を含む）を選択して支払います。
支払い方法を切り替える際の制限事項は以下の通りです：
- カート内の商品は変更できません。
- オペレーションスタッフは同じでなければなりません。
- 元の注文の種類は変更できません。たとえば、元々一般注文であった場合、支払い方法を切り替える際に予約注文に変更することはできません。
ステップ3
*この機能は、POSアプリAndroid v1.28.0以上を使用しているビジネスオーナーのみ利用可能です。
2つ以上の支払いオプションを追加することを選択できます。支払う金額を失敗した支払い金額より少なく編集し、支払いを追加をタップして他の支払い方法を追加します。以下の支払いの組み合わせを選択できます：
- 1 SHOPLINEペイメントオプション＋ 1 ~ 4 一般的な支払いオプション（合計5つの支払いオプション）
- 1 ~ 5 一般的な支払いオプション（合計5つの支払いオプション）
編集時には以下の注意事項にご注意ください。
1. SHOPLINEペイメントオプションの支払金額編集に関する注意事項
- 金額は0 HKD未満にはできません。
- 支払金額は失敗した支払い金額を超えてはいけません（お釣りは出ません）。
- 最初の支払いオプションとしてオクトパスを選択した場合、金額は3,000 HKDを超えてはいけません。
2. 一般的な支払いオプションの支払金額編集に関する注意事項
- 金額は0 HKD未満にはできません。ただし、金額が0 HKD未満の返品注文および交換注文は除きます。
- 編集した金額は失敗した支払い金額を超えても構いません（お釣りは出ます）。
新しい支払いオプションを追加し、すべての金額が確認されたら、支払いを再実行をタップしてください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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