この記事では、Jumppointの機能について説明します：
1. サービス機能
Jumppoint Logisticsは2020年に香港で設立されました。競争力のある価格で、いつでもどこでも商品を配送できます。また、マルチ温度配送と香港でのドアツードアサービスもサポートしています。
- モバイルアプリ/ウェブサイトからの注文をサポート。
- リアルタイムGPS注文状況追跡で、簡単に集荷/配送時間を管理。
- 配送写真と受取人の署名の記録
- 香港で利用可能な1,000以上のセルフピックアップサービス、Circle KコンビニエンスストアやJumppointセルフピックアップポイントを含む。
- -18から-12°C（冷凍）、-4から0°C（冷却）、および室温で商品を配送するためのプロフェッショナルで信頼性の高いコールドチェーン物流ソリューション。
- 2つ以上の温度ゾーンの単一注文を一度に配送し、時間とコストを節約。
2. 申請手続き
Jumppointを利用するには、まずSHOPLINE LOGISTICS-OneShipの月額アカウントを開設する必要があります。
SHOPLINE Logistics / OneShipの月額アカウントを申請している場合、OneShipから直接Jumppointサービスを利用できます。
現在、OneShipがサポートする物流サービスには、SF Express（香港）、Zeek2Door、HAVI Frozen Delivery、Kerry Express（ローカル配送）、Hongkong Post Speedpost、Jumppoint、DHL国際配送が含まれます。
SHOPLINEは物流管理システムOneShipと統合しています。ビジネスオーナーは、SHOPLINEストアからOneShipシステムに注文をインポートして配送を処理できます。
OneShip後払いアカウントの申請
- リンクに進む：https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 申請を提出してください。
- OneShip後払いアカウントを使用するビジネスオーナーは、月額配送料金と月額付加価値サービス料金（該当する場合）をSHOPLINEから請求されます。以下の2つの支払い方法のいずれかを選択できます：
-
- 承認済銀行口座自動振替手数料（推奨）。
- 10,000ドルのデポジットを支払い、月額請求書は銀行振込/クレジットカードで支払うことができます（クレジットカード手数料3％）。
A. 承認済銀行口座自動振替手数料
「承認済銀行口座自動振替手数料」を選択した場合は、添付の「口座振替承認書」をダウンロードして記入し、以下の書類とともにSHOPLINEのオフィス住所に郵送してください：Room 1801-7 and 1809-21, Leighton Centre, 77 Leighton Road, Causeway Bay, Hong Kong（宛先：MSチーム）。
- 法人として申請：事業登録証のコピー。
- 個人として申請：申請者の身分証明書のコピー + 申請者名義の過去3ヶ月以内の銀行明細書のコピー。
- HAVIのサービスを利用する場合は、HAVIの免責事項のコピーに署名してください。
*Note: 口座振替承認書の銀行口座情報は、申請書で選択した法人または個人のビジネスオーナー名と一致する必要があります。
口座振替承認書の情報が不正確または不完全な場合は、再度作成して再送してください。書類を送信する前に、SHOPLINEにフォームを送信して確認を受けることができます。他の物流サービスを申請し、関連書類を提出した場合は、SHOPLINEに確認してください。
B. 10,000ドルのデポジットを支払う
月額デポジット10,000ドルを銀行振込/クレジットカードで支払うことを選択した場合は、デポジットを支払うためにSHOPLINEから会社の銀行口座情報を取得してください。
書類を受け取ったら、できるだけ早くその後の申請手続きのお手伝いをいたします。
3. 管理者設定
Jumppointを有効にするには、管理者で新しい配送オプションを追加する必要があります。
SHOPLINE管理者に進み、> [設定] > [配送オプション]を選択し、追加ボタンをクリックします。
配送タイプに「カスタム」を選択し、配送オプションの名前と説明を入力します。
Jumppointは2種類の配送サービス（当日エクスプレスと標準エクスプレス）を提供しています。両方のサービスを利用する場合は、管理者で2つの配送方法を作成する必要があります。
当日/標準エクスプレス - ドアツードア
「配送ゾーンと配送料」をお好みに応じて設定します。
追加をクリックすると、「すべてのプロモーションに適用する」ウィンドウが表示されます。すべてのプロモーションに適用するかどうかを選択し、OKをクリックして完了します。
標準エクスプレス - ピックアップスポットへのドア
「配送ゾーンと配送料」をお好みに応じて設定します。
最新のJumppointストア情報をダウンロードするには、こちらのリンクをクリックしてください。
情報を入力したら、ファイルをアップロードをクリックして、システムに情報をアップロードします。
追加をクリックすると、「すべてのプロモーションに適用」ウィンドウが表示されます。すべてのプロモーションに適用するかどうかを選択し、OKをクリックして完了します。
完了すると、顧客はチェックアウト時にそれぞれの配達オプションと受取住所を選択できます。
4. 送料のプロセス
ステップ1. 出荷を実行する
[出荷] > [注文管理]の右上にある+ 注文を作成ボタンをクリックし、注文を作成または一括作成を選択します。
詳細については、以下を参照してください：
SHOPLINEのビジネスオーナーの場合、注文はOneShipの「注文管理」ページに直接統合されます。ビジネスオーナーはここから新しい注文を作成することなく出荷を実行できます。
OneShipで荷物情報（例：出荷と受取）を管理できます。
次に、物流サービスプロバイダーとしてJumppoint - Standardを選択します。
出荷をクリックして出荷を完了します。
ステップ2. 出荷ラベルを印刷する
「注文管理」ページで、一括印刷したい出荷をチェックし、次にラベルを一括印刷をクリックします。
詳細については、以下を参照してください：
サンプル出荷リストと梱包リスト
ステップ3. 出荷を予約する
OneShipシステムを通じて出荷を作成した後、出荷ラベルを印刷し、しっかりと梱包された荷物に貼り付けてください。Jumppointは、営業時間中に宅配便を手配して荷物を引き取ります。
注文をキャンセルする
注文後に出荷をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くWhatsAppを使用してJumppointのカスタマーサービスに通知してください。そうしないと、Jumppointは注文の送料を請求する権利を有します。
JumppointカスタマーサービスWhatsApp番号：6058 8546
5. 注意事項
サービス情報
A. 当日便
当日配達サービスは、常温、-18から-12°Cおよび0から4°Cの荷物に利用可能です。サービス情報は以下の通りです：
- 締切時間：毎日午後8時
- 引き取り時間：翌日午前10時30分 - 午後1時30分
- 配達時間：当日の午後4時 - 午後8時
当日配達の重量とサイズの制限は以下の通りです：
B. 標準便
標準配達サービスは、常温の荷物に利用可能です。サービス情報は以下の通りです：
- 締切時間：毎日午後8時
- 引き取り時間：翌日午前10時30分 - 午後8時
- 配達時間：翌日の午後3時 - 午後8時
標準配達の重量とサイズの制限は以下の通りです：
*注意： Jumppointの配達サービスは、出荷の実際の重量のみを計算し、体積重量は計算しません。
カテゴリガイドライン
- 工業および商業エリア：1件の注文から、ドアツードアの引き取りが可能です。
- 非工業、商業、住宅エリア：6件の注文をドアで引き取ることができます。
配達基準
配達時間
- 当日配達：受取日の配達。
- 標準配達：1 - 2営業日。
Jumppointは受取住所への再配達サービスを提供します。受取人に連絡できなかったために出荷が失敗した場合、Jumppointは送信者に通知し、さらなる支援を求めます。
エリアカバレッジ
Jumppointのサービスカバレッジには、香港島、九龍、および新界の都市部が含まれます。
ただし、一部のエリアは除外されています。以下のエリアを参照してください：
- アイランド地区
- ランタオ島（トンチョンを除く）、マワン、クンヤムシャン村。
- トラックの立ち入りが制限されているエリアまたは禁止されているエリア。
- 物流倉庫、トランジット倉庫、ピックアップまたは配達に行列が必要な倉庫、またはゲート入場料や登録料が必要な倉庫。
以下のエリアには限定的な配達サービスが提供されます：
- 政府の建物（政府のオフィスや警察署を含むがこれに限らない）、病院、葬儀場はドアツードアの配達サービスを提供していません。受取人は入口で会う必要があります。
- 特定の住所については、顧客が指定された場所でのピックアップを手配する必要がある場合があります。例えば、階段付きの建物（トンラウ）の1階での配達や、村の入口または主要道路沿いの公共駐車場での配達などです。
- 配達場所が車両でアクセスできない場合、ドライバーは道路沿いの安全な駐車スポットでの配達を手配します。
クレームチャネル
以下の事象により商品が損傷または遅延した場合、返金または補償は提供されません：
- 破損や損傷を引き起こす不十分または不適切な包装。
- 商品が可燃性、爆発性、カビが生えやすい、腐りやすい、または変色しやすい性質を持つ。
- 「壊れ物」ステッカーが貼られていない壊れやすいアイテム。
- 交通事故などの予見できないまたは不可抗力の要因による妨害や遅延；誤ったまたは無効な住所または連絡電話番号への配達。
外装の包装が損傷し、商品が紛失または損傷した場合、単一の注文に対する最大補償額はHK$780または商品の申告価値（いずれか低い方）です。
損傷した商品の補償請求は、商品受領後96時間以内に関連証拠を添えてメールで提出する必要があります。Jumppointは、期間を過ぎて提出された請求を拒否する権利を留保します。
郵便物が完全に紛失した場合、さらに請求を行う必要がある場合は、まずSHOPLINEオンラインビジネスオーナー成功チームにご連絡ください。
6. 月額運賃
前払いアカウント
OneShipは、入力した重量に基づいて料金を請求します。荷物の実際の重量が請求した重量と異なる場合、OneShipは送料の差額を請求する権利を有します。最終的な発送重量と料金はJumppointに従います。
月額アカウント
OneShipは、実際の発送量に基づいて月額送料を請求します。送料はJumppointに従います。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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